Zoho ユーザーの皆さま、こんにちは。

コミュニティグループの中野です。

10月15日（木）、Zoho ユーザーコミュニティ初となる「Zoho Campaigns メール配信の基礎・活用勉強会」をオンラインで開催しました。

今回は、Zoho Campaignsの導入を検討している方から、一斉メールを配信しているものの

現在の設定や運用にを見直したい方まで、28名のユーザーさまにご参加いただきました。

本投稿では、当日のセッション内容をご紹介します。

（セッション資料については登録者限定公開となります）

「メールマーケティングにおけるZoho CRMとZoho Campaignsの使い分けと、運用のための設定ポイント」

登壇者：Communicatio 岡安 裕一さん

今回の講師には、Zohoの導入・活用支援に豊富な経験を持つ、Zoho Championの岡安 裕一さんをお招きしました。

セッションでは、Zoho Campaignsを継続的かつ安全に運用するために必要となる、次のような基本的な考え方や設定のポイントをご紹介いただきました。

・Zoho CRMとZoho Campaignsの役割と使い分け

・メール配信を始める前に確認しておきたい設定

・リストとセグメントの違いと考え方

・継続的なメール配信に向けた運用や設定の注意点 など

Zoho Campaignsはメールを配信するだけでなく、「誰に送るのか」「誰には送らないのか」
「配信後の情報をどのように管理するのか」をあらかじめ整理することが重要です。

機能紹介にとどまらず、実際の運用においてどのように判断し、設定すればよいのかを、具体的な画面や事例を交えながら解説いただきました。

セッション後には、参加登録時にいただいた事前質問や、当日Zoomのチャットに寄せられた質問に
岡安さんがお答えする「Ask Zoho Champion」を実施しました。

具体的には、Zoho Campaigns とMarketingAutomationの違い、メルマガ配信の効率化など

日々のメール配信業務に関する質問をもとに、設定だけでなく運用面での考え方についてもお話しいただきました。

同じZoho Campaignsを利用していても、企業によって配信する相手やメールの目的、社内の運用体制は異なります。

参加者の皆さまから寄せられた質問を通じて、自社の設定や運用を見直すためのヒントを得られる時間となりました。

今回のイベントは、Zoho ユーザーコミュニティで初めてのメールマーケティングに関する勉強会を実施しました。

今後も皆さまからいただいたご意見をもとに、Zoho Campaignsの活用をさらに深められるテーマ別勉強会や、ユーザー同士で活用方法を共有できる機会を検討していきます。

ご登壇いただいた岡安さん、ご参加いただいた皆さま、ありがとうございました。

また、12月8日（火）開催のZoho ユーザー総会では、今回の基礎編から一歩進み、Zoho Campaignsをさらに活用するための実践的なセッションを予定しています。
「一斉メールの次の活用に進みたい」「メールマーケティングの効果をさらに高めたい」「自動化を進めたい」という方は、ぜひご参加ください。

今後ともZoho コミュニティをよろしくお願いいたします。