JWT Token authentication problem that sometimes generates infinite redirect loops
Description :
Nous proposons un bouton sur notre plateforme permettant de rediriger l'utilisateur vers le portail ZohoDesk via un jeton JWT pour une authentification transparente. Cependant, il arrive que certains utilisateurs soient pris dans une boucle de redirection, car ils sont renvoyés vers notre produit depuis le portail Zoho vers l'URL de connexion définie dans les paramètres JWT.
Le jeton généré est valide :
Il semble que Zoho valide le jeton JWT et redirige l'utilisateur vers le portail, mais le portail ne reconnaît pas l'utilisateur et le redirige vers notre produit (générant une boucle infinie).
Détail de la boucle :
* En rouge, le premier appel HTTP (qui générera le jeton JWT)
* En violet, la redirection vers la page Zoho jwt/auth avec le jeton JWT
* Le jeton est validé car l'utilisateur est redirigé vers la page d'accueil du portail (en bleu).
L'utilisateur est ensuite redirigé vers notre produit (rectangle orange). Pourquoi ?
Pouvez-vous nous fournir des informations de dépannage pour nous aider à trouver ce qui ne va pas ?
Salutations,
