Zoho Backstage 3.0 - Boostez vos événements avec des outils malins

Zoho Backstage vous accompagne dans l’organisation d’événements réussis, avec des outils qui simplifient la planification, optimisent l’exécution et renforcent la connexion avec votre public. La version 2.0 a apporté une nouvelle interface, plus de flexibilité et des fonctionnalités adaptées aux besoins actuels. Aujourd’hui, avec la version 3.0, nous allons plus loin : plus accessible, plus personnalisable, et toujours plus efficace.

Voici donc Zoho Backstage 3.0 — une mise à jour pensée pour être inclusive, intuitive et puissante. Elle met l’accent sur l’accessibilité tout en renforçant la billetterie, l’engagement des participants et la confidentialité des données. Voyons ce qu’elle vous réserve.

Des événements pensés pour tous

L’accessibilité ne devrait jamais être une option. C’est pourquoi Zoho Backstage franchit une nouvelle étape vers des événements plus inclusifs, avec des fonctionnalités intégrées qui répondent aux besoins de tous les participants, y compris ceux ayant des troubles visuels, auditifs, moteurs ou cognitifs.

Que ce soit pour naviguer sur le site de l’événement, consulter le programme ou interagir avec les contenus, chacun peut désormais personnaliser son expérience grâce à :

• Des options pour la vision : mode contraste élevé, réglages de gris et de saturation, taille de police augmentée, polices adaptées à la dyslexie, guides et lignes de lecture.
  
• Une meilleure accessibilité motrice : navigation complète au clavier, grand curseur, surlignage du focus, raccourcis clavier par page.
  
• Des aides à la compréhension : mise en valeur des informations importantes et notifications contextuelles.
  
• Une navigation simplifiée : bouton “Passer au contenu principal” pour aller à l’essentiel plus rapidement.

Ces outils sont alignés avec les directives WCAG 2.2 niveau AA et marquent une avancée importante vers des événements réellement accessibles à tous.

Une expérience mobile repensée pour vos participants

Souvent premier contact digital avec votre audience, votre application événementielle se renouvelle entièrement. Zoho Backstage a reconstruit son application mobile personnalisée pour offrir une expérience plus rapide, fluide et élégante.

Ce qui change :

• Une interface repensée pour un usage simple et agréable, du programme aux profils des participants.
  
• Une navigation fluide avec des temps de chargement réduits pour ne rien ralentir.
  
• Des fonctionnalités de networking améliorées, pour que les connexions se fassent naturellement.
  
• Une robustesse accrue pour une stabilité parfaite durant tout l’événement.
  
• Et bien sûr, votre branding reste toujours au cœur de l’expérience.
  

Vos participants peuvent ainsi se concentrer sur l’essentiel : vivre l’événement, découvrir, échanger… sans aucune frustration.

Encouragez la participation à grande échelle avec le créateur de certificats

Un simple merci est apprécié, mais un certificat personnalisé marque durablement les esprits. Que vous organisiez un atelier, une conférence ou un séminaire, valoriser les contributions des participants favorise l’engagement et la confiance. Grâce au nouveau générateur de certificats de Zoho Backstage, concevoir et envoyer des certificats professionnels devient simple, sans passer par des outils compliqués.

• Personnalisez vos certificats - Avec notre éditeur glisser-déposer, créez facilement des certificats aux couleurs de votre événement. Choisissez un modèle ou démarrez de zéro, puis ajoutez noms, rôles et autres données dynamiques. Adaptez également les certificats selon les profils (intervenants, bénévoles, participants).
  
• Automatisez l’envoi - Planifiez l’envoi automatique des certificats pendant ou après l’événement. Que ce soit pour des dizaines ou des milliers, chaque participant reçoit un lien de téléchargement sans intervention manuelle.
  
• Reconnaissance intégrée - La création et l’envoi des certificats s’intègrent parfaitement à votre workflow pour valoriser vos participants sans effort.
  
• Fiabilité et efficacité - Du design à la remise, le générateur de certificats assure une clôture d’événement réussie avec un souvenir personnalisé et professionnel.
  

Une billetterie au service de vos ventes

Votre billetterie ne se limite pas au paiement, elle doit aussi booster vos ventes. Zoho Backstage 3.0 vous offre des outils pour ajuster vos prix, favoriser les inscriptions anticipées et optimiser la valeur de chaque billet.

Billets promotionnels : tarification par paliers simplifiée

Que ce soit pour un tarif early bird, limité dans le temps ou selon la quantité, les billets promotionnels regroupent plusieurs niveaux de prix en une seule catégorie. Vous pouvez ainsi gérer des tarifs échelonnés sans dupliquer les billets ni gérer manuellement les dates de début et fin.

• Paramétrez des offres basées sur la date, l’heure ou la quantité disponible
  
• Bascule automatique vers l’offre suivante à la fin de la précédente
  
• Personnalisez l’affichage des offres pour montrer celles en cours, passées ou à venir
  
• Les noms des offres sont visibles tout au long du parcours participant : emails, factures, check-in
  

Cette solution vous aide à organiser facilement vos promotions, stimuler les ventes anticipées et créer un effet d’urgence.

Laissez vos participants créer leur propre programme

Donnez à chacun la liberté de choisir et réserver les sessions qui l'intéressent, selon ses envies et son profil : ateliers, modules premium ou sessions exclusives.

Un format idéal pour :

• Les ateliers à capacité limitée
  
• Les parcours premium ou optionnels
  
• Les sessions réservées à certains profils
  

Gardez vos participants informés… en temps réel !

Grâce à WhatsApp et Zoho Backstage, vous assurez une communication fluide et proactive avec vos participants, avant, pendant et après l’événement.

• Information immédiate des participants
  
• Messages automatisés déclenchés selon le parcours utilisateur
  
• Respect des normes de WhatsApp avec des modèles pré-approuvés
  
• Connexion rapide à un compte WhatsApp Business
  

Zoho Backstage 3.0 : des paiements adaptés à une audience internationale

Nous avons élargi nos options de paiement pour simplifier l'inscription, peu importe où se trouvent vos participants. Avec de nouvelles méthodes via Stripe et une intégration Braintree, vous proposez plus de flexibilité et d’accessibilité à votre public mondial.

Nouvelles options Stripe :

• Klarna : paiements en plusieurs fois, support multi-devises.
  
• Apple Pay : transactions instantanées et sécurisées pour les utilisateurs Apple.
  
• Bancontact : solution populaire en Belgique pour les événements en euros.
  

Braintree vous permet d'accepter des paiements dans plusieurs devises à travers l’Amérique du Nord, l’Europe, l’Asie-Pacifique, et au-delà. Activez simplement ces options depuis vos paramètres de paiement pour offrir une expérience fluide, peu importe la localisation de vos participants.

Billetterie améliorée avec Zoho Backstage 3.0

Avec la version 3.0, la billetterie de Zoho Backstage devient plus flexible, mieux organisée et plus facile à gérer pour les organisateurs. De la maîtrise renforcée des inscriptions à une gestion plus intelligente des paiements hors ligne, chaque amélioration vise à vous aider à vendre plus efficacement et à gérer vos événements en toute sérénité.

Un contrôle adapté à vos besoins

Tous les événements ne peuvent pas accepter les modifications de dernière minute, et désormais, vous avez le choix.

• Limitez le transfert des billets pour éviter la revente non autorisée ou la confusion lors d’événements avec badges pré-imprimés.
  
• Examinez les demandes d’annulation avant leur validation : vous pouvez approuver, refuser ou valider partiellement en fonction de votre politique de remboursement, avec ou sans retenue de frais d’annulation.
  

Simplification des validations et paiements hors ligne

Gérez facilement les processus manuels ou hors ligne.

• Transformez les inscriptions en attente en commandes confirmées dès que le paiement est reçu, sans que l’acheteur ait à intervenir de nouveau.
  
• Les participants peuvent désormais télécharger des preuves de paiement (ex : QR codes) et saisir un numéro de transaction, pendant ou après l’achat, pour faciliter la vérification.
  
• En cas de discordance, le système notifie automatiquement l’acheteur afin de régler rapidement le problème, réduisant ainsi les échanges inutiles.
  

Meilleure visibilité et suivi optimisé

Gérez vos inscriptions en toute simplicité, même à grande échelle.

• Des alertes de jalons de ventes vous informent dès que la demande augmente, pour agir rapidement.
  
• L’onglet validation des inscriptions offre une vue complète sur tous les statuts — en attente, validées, refusées, ou finalisées — avec des options d’export pour chaque étape.
  

Que vous traitiez des annulations, des paiements hors ligne ou que vous souhaitiez optimiser le suivi des inscriptions, Zoho Backstage 3.0 vous offre plus de clarté et de contrôle, là où vous en avez le plus besoin.

Communication optimisée avec Zoho Backstage 3.0

Zoho Backstage 3.0 améliore la communication entre organisateurs et participants, avec plus de fiabilité, de personnalisation et de conformité.

• Intégration WhatsApp & emails améliorés : envoyez des mises à jour rapides via WhatsApp et bénéficiez d’un meilleur workflow email avec plus de contrôle et une meilleure délivrabilité.
  
• Authentification renforcée des domaines : configuration SPF et DKIM optimisée, avec guides visuels et contacts principaux personnalisables par portail, espace ou événement.
  
• Emails pour intervenants enrichis : e-mails de bienvenue avec détails des sessions, et notifications pour modifications de planning.
  
• Pièces jointes dans les emails programmés : ajoutez images et PDFs (jusqu’à 10 Mo), avec alertes en cas de suppression.
  
• Planification et ciblage avancés : envoyez des emails aux participants, aux inscriptions non finalisées, ou selon le statut d’achat ; catégorisez en mises à jour ou marketing ; ajoutez des pré-en-têtes ; planifiez des emails post-annulation.
  
• Meilleure visibilité et contrôle : consultez les raisons des rebonds, recherchez l’historique email par participant, accédez aux rapports directement depuis les fiches.
  
• Partage de badges et gestion des invités : intégrez les liens de téléchargement de badges, contrôlez l’envoi aux invités liés aux codes promo.
  
• E-mails de relance (winback) : récupérez les inscriptions abandonnées avec des rappels automatiques, boostant les ventes pendant 180 jours.
  
• Simplification des communications de commande : renvoyez facilement confirmations et factures.
  
• Annonces programmées pendant l’événement : planifiez des annonces pour les jours d’événement, elles passent automatiquement en statut « Publiées ».
  

Zoho Backstage 3.0 : de nouvelles options pour mieux gérer vos événements

• Classement en temps réel : affichez un leaderboard en direct sur tout le site avec un contrôle facile pour votre équipe technique.
  
• Formulaires plus performants : ajoutez des champs horaires et importez rapidement de longues listes d’options.
  
• Check-in élargi : gérez les arrivées de sponsors, exposants, intervenants et membres, avec un suivi optimisé.
  
• Gestion des Espaces améliorée : copiez des événements d’un Espace à un autre, avec paramètres de paiement et favicon personnalisés.
  
• Catégories personnalisables : créez jusqu’à 100 catégories et gérez les accès selon les rôles.
  
• Guide API complet : facilitez vos intégrations et automatisations grâce à notre documentation REST.
  

Que vous organisiez de petits ateliers ou de grandes conférences, cette mise à jour introduit des optimisations qui favorisent l’inclusion, l’efficacité et l’engagement. Des améliorations en accessibilité, sécurité, automatisation et communication en temps réel ont été intégrées pour simplifier votre gestion et vous permettre de vous concentrer sur votre événement et ses participants. Nous sommes ravis de vous faire découvrir ces fonctionnalités, qui vous libèrent pour mieux mettre en valeur votre événement.

L'équipe Zoho France

• Topic Participants

• Kinjal Lodaya

  

• Sticky Posts

• Collaboration sans faille avec Zoho One

  Bonjour à tous, Dans cet article nous allons voir comment Zoho One permet une collaboration à différents niveaux .       La façon dont nous travaillons évolue. À mesure que les entreprises se mondialisent, la plupart des activités sont menées en équipe.

• Recent Topics

• "Make online" not clearing previously downloaded files from disk

  I downloaded a large folder via "Make offline" so I could copy it to another location. This worked. When I was done I hoped that "Make online" would restore it to the previous state where those files are not stored locally in TrueSync. This did not work—Finder

• How to show product cards in your chatbot

  Hey everyone, If you are using Guided Conversations to help customers find products, you have probably run into this problem: the bot gives customers a list of options, but they still have no idea which one to pick. There will be no images, no specs,

• Bullet Charts Stuck Loading Without Data

  I have a dashboard with some widgets in bullet chart format, but some of them do not have data. Since there is no data, they keep loading indefinitely instead of displaying “No Data,” as happens with the percentage widget next to them. This issue prevents

• Importing Tasks

  Few suggestions that would make creating project templates more efficient.   1. Having the ability to import tasks from a spreadsheet within the Project Template Task section.  You can do this when creating a "new project." 2. When importing Tasks from a spreadsheet, to be able to associate a milestone to a tasklist, just as I can associate a tasklist to a task.  This would alleviate a very tedious, time consuming process. 3. Another feature that would be very helpful is rather than a start and end

• GSTIN Public Search API

  Does zohobooks have an api using which i can search GST numbers and get their details?

• Zoho Books | Product updates | April 2026

  Hello users, Welcome to our April 2026 product updates roundup! Highlights include profit margin for sales transactions, insights in reports, recording deposits from undeposited funds in banking, and faster production workflows with improved assembly

• Deleted User Emails

  I need to delete a user as I need to re-use their license, but I'd like to keep all their emails that are attached to various contacts in the CRM. Their emails are hosted externally on an M365 license. Anyone any idea how best to engineer this? TIA

• Spell Check Red Underlines Keep Appearing Even After Disabling

  Hello Zoho Support, I'm facing an issue in Zoho Writer where red spell-check underlines keep appearing even after I disable Spell Check. I have already: Turned OFF Spelling Errors Turned OFF Grammar Turned OFF Writing Quality Turned OFF browser spell

• Its 2022, can our customers log into CRM on their mobiles? Zoho Response: Maybe Later

  I am a long time Zoho CRM user. I have just started using the client portal feature. On the plus side I have found it very fast and very easy (for someone used to the CRM config) to set up a subset of module views that make a potentially extremely useful

• Truco del mes: Zoho Desk - Cómo mostrar tarjetas de producto en tu chatbot

  ¡Hola a todos! Si utilizas Conversaciones Guiadas (Guided Conversations) en Zoho Desk para ayudar a los clientes a encontrar productos, probablemente te hayas encontrado con este problema: el bot ofrece una lista de opciones, pero los clientes siguen

• Cliq iOS can't see shared screen

  Hello, I had this morning a video call with a colleague. She is using Cliq Desktop MacOS and wanted to share her screen with me. I'm on iPad. I noticed, while she shared her screen, I could only see her video, but not the shared screen... Does Cliq iOS is able to display shared screen, or is it somewhere else to be found ? Regards

• Retail Payment Receipt

  Hi, So "payment receipts" have a "Retail" template for thermal printers, but the template is configured at A4 paper size!!! How is this retail guys? On the other hand, Invoices have 3 Retail templates which have 3 and 4 inch paper size, perfectly fitting

• Assign default Location + warehouse to Customer / Vendor

  Hello there. With the introduction of Locations I'm having to enter the warehouse for every single transaction which is getting really tiring and causes errors (easy to fix, but still). Does anybody know if there's a way to assign a default Location and

• SalesIQ : Allow Operators to Manually Set Company Names in Visitor Info

  Hi SalesIQ Team. We have identified an issue where the Company name displayed in Visitor Info is sometimes incorrect or not displayed at all. Currently, there is no way for operators to manually edit or specify the company a visitor belongs to. I understand

• How to charge Convenience fee OR payment gateway charges to the end client who is paying the invoice?

  Hello, I am creating this topic after having discussions with various sets of users and have understood that with people moving more and more to digital payments, it is important for the client to enable the "Convenience fee" kind of scenario. I have

• 404 error at checkout

  Our customers are getting a 404 error at checkout. Anyone else with the same problem?

• Enhancement in Zoho CRM: Introducing New Return Types for String Fields Based on Character Length

  Dear Customers, We hope you’re well! In Zoho CRM, formula field with string return type is used in various scenarios where text is involved like concatenating customers’ first and last names, trimming characters from texts, performing find and replace

• BUG and HANGUP - Add Row with Fields DOUBLES the amount of rows instead of Adding Just 1 Row

  As it says in the title, there is a bug with forms generated with Zoho Writer where the Add Row With Fields ends up DOUBLING the amount of rows instead of Adding just 1 row.

• Import and Export of website.

  Hi, i have raised this ticket regarding challenges i am facing while importing a website on zoho sites. I have created my website on Squarespace and now i want to move it to zoho sites so i want to know what i am supposed to do whats the correct step

• Zoho Analytics "Esc" key problem

  I frequently use the Escape (Esc) key while building dashboards, reports, and writing SQL queries. Since the recent updates to Zoho Analytics, the Esc key no longer behaves as expected. When writing SQL queries, pressing Esc to dismiss a suggestion now

• Client Script | Update - Client Script Support For Custom Buttons

  Hello everyone! We are excited to announce one of the most requested features - Client Script support for Custom Buttons. This enhancement lets you run custom logic on button actions, giving you greater flexibility and control over your user interactions.

• All new Address Field in Zoho CRM: maintain structured and accurate address inputs

  Availability Update: 29 September 2025: It's currently available for all new sign-ups and for existing Zoho CRM orgs which are in the Professional edition exclusively for IN DC users. 2 March 2026: Available to users in all DCs except US and EU DC. 24

• Error when subscribing to any iCal feed in Group Calendar

  When I try to add any iCal URL via Settings → Calendar → Calendars → Group Calendars → Manage → Subscribed by Group, Zoho pops up an ‘Internal Server Error’ and nothing is added in the ‘Subscribed by Group’ list. But - the feed then appears under my personal

• Record Limit on Report

  I have set up a report that I'm putting on a "page". I have filters set up to only show the records with deadlines in the next 45 days. But I only want the report to show the first 3 records (and if possible have a pagination option at the bottom to access

• Re-Apply SLA When Ticket Reopened from Closed Status?

  If you have an SLA applied, timers are deactivated when going to "On Hold" status type and reactivated when going back to an Open status type. What we discovered is when a customer replies to a closed case and it reopens, the SLA is not applied and timers

• Check printing alignments always changes

  Hello, We have a frustrating problem with printing checks. We use Quickbooks voucher checks, which works okay for us. The problem is the printing alignment for the check's "Date, Pay to the Order of, Amount, and Amount in Words" changes every time we

• Problem with the blueprint flow.

  Scenario: 3 departments in a single environment: A-B-C agents from department 1 D-E-F agents from department 2 G-H agents from department 3 Since we've been using Zohodesk (2023), agents can assign tickets to the correct department using the blueprint

• Zoho ERP | Product updates | June 2026

  Hello users, We launched Zoho ERP on January 23, and since then, our goal has been to help businesses streamline and manage their operations with greater efficiency, flexibility, and control. Since the launch, we've continued to enhance the platform every

• Kaizen #125 Manipulating Multi-Select Lookup fields (MxN) using Zoho CRM APIs

  Hello everyone! Welcome back to another week of Kaizen. In last week's post in the Kaizen series, we discussed how subforms work in Zoho CRM and how to manipulate subform data using Zoho CRM APIs. In this post, we will discuss how to manipulate a multi-select

• Zoho CRM upload files error

  Since today, we have been experiencing issues with uploading photos to opportunities. The message indicates that the storage is full, but as far as I can see, there is still plenty of space available. Could there be an issue or a bug?

• Please Make Zoho CRM Cadences Flexible: Allow Inserting and Reordering Follow-Up Steps

  Sales processes are not static. We test, learn, and adapt as customers respond differently than expected. Right now, Zoho Cadences do not support inserting a new step between existing follow-ups or changing the type of an existing primary step. If I realize

• WhatsApp Calling Integration via Zoho Desk

  Dear Zoho Desk Team, I would like to request a feature that allows users to call WhatsApp numbers directly via Zoho Desk. This integration would enable sending and receiving calls to and from WhatsApp numbers over the internet, without the need for traditional

• Introducing Custom Columns in Forecasts in Zoho CRM

  Hello all, Forecasts in Zoho CRM help sales representatives, managers, and business stakeholders evaluate performance and plan future sales activities. While standard metrics such as Target, Achieved Amount, and Pipeline Amount provide a baseline view,

• Zoho Books - France

  L’équipe de Zoho France reçoit régulièrement des questions sur la conformité de ses applications de finances (Zoho Books/ Zoho Invoice) pour le marché français. Voici quelques points pour clarifier la question : Zoho Books est un logiciel de comptabilité

• Let's bring Manufacturing Resource Planning (MRP), Material Requirement Planning (MRP), and Production Planning/Management module / feature in Zohobooks

  Let's bring Manufacturing Resource Planning (MRP), Material Requirement Planning (MRP), and Production Planning/Management module / feature in Zohobooks

• Will I see emails sent via campaigns in CRM?

  It would be useful for people to be able to see emails sent via campagins in Zoho CRM is that possible?

• Zoho Forms - Failed CRM Sync Improvement

  I'd like to suggest an enhancement to the Zoho Forms and Zoho CRM integration. Currently, once a form entry has been submitted, there is no simple way to push that individual entry to CRM again if needed. Before anyone mentions it, I am aware that the

• Zoho ZUGs Meetups 2026 en España: Descubriendo nuevas posibilidades con Zoho

  ¡Hola, Español Zoho Community! Hemos celebrado una nueva edición de los Zoho User Groups (ZUGs) en España (Madrid, Barcelona & Valencia), una excelente oportunidad para reunirnos, formarnos y descubrir nuevas formas de sacar más partido a nuestras herramientas

• What is MCP and How Does It Connect to Zoho Invoice?

  If you've ever wished you could just tell your invoicing software what to do, without clicking through menus, pulling up reports manually, or switching tabs every five minutes, that's exactly what the Zoho MCP server is built for. MCP stands for Model

• DYK 7 - Set dependency from Gantt and List view

  Did you know task dependencies in Zoho Projects can be managed across different task views? In a project, multiple teams work together towards the same goal but team members prefer accessing data with different perspectives depending on their responsibilities.

• Next Page