Zoho One - Panneau administrateur - Aperçu

Bonjour à tous,

Cet article sur le panneau administrateur de Zoho One va vous aider à découvrir les fonctionnalités pour gérer l'ensemble de votre entreprise  dans le cloud. 

      Le panneau administrateur fournit un résumé complet de vos applications en cours d’exécution en temps réel. C'est une plateforme dédiée à l'administration qui permet au manager de gérer les fonctions liées aux utilisateurs, comme créer des utilisateurs, fournir un aperçu du comportement des utilisateurs sur les applications, traiter les profils qui violent la politique d'une organisation, suivre des transactions, ou exporter des données hebdomadaires qui peuvent être utilisées pour créer des rapports.

      Le panneau administrateur de Zoho-One comprend à toutes les fonctionnalités nécessaires pour gérer une organisation dans le cloud. Le panneau vous organise les différents modules à gauche.

      Le tableau de bord interactif donne des renseignements sur l'ensemble de l'activité avec les données liées aux utilisateurs et leurs activités, les applications, les groupes et ainsi de suite.

      La module "Organisation" rassemble les informations d'une entreprise, telles que le nom du propriétaire, les coordonnées et le fuseau horaire. Dans le cas où l'organisation a des antennes, l'onglet "emplacement de travail" permet de les ajouter.

      Le module suivant, "Applications" constitue le cœur de Zoho One et celles qui font partie de la journée professionnelle et répond à deux objectifs : l'un de donner une vue des applications déjà installées et l'autre d'ajouter directement les applications sur votre compte Zoho One à partir de l'onglet "ajouter une application" selon les besoins. Une fois que quelqu'un fait partie d'une organisation, il aura par défaut accès à l'application Cliq. La barre de recherche permet de chercher au travers de toutes les applications actives.

      En tant qu'administrateur, vous pouvez attribuer l'accès aux applications selon le rôle d'un employé. Par exemple, un employé de RH doit pouvoir accéder à l'application People et l'accès au CRM n'est sans doute pas nécessaire.

      L'onglet "Gérer les Onglets" vous permet de regrouper les applications installées. Dans l'exemple ci-dessous, les applications marketing sont regroupées et les applications communication constituent une autre catégorie.

      Pour plus d'informations sur l'accès aux applications , cliquez sur l'application en question et les informations sur les utilisateurs actifs s'afficheront.

En savoir plus, consultez la vidéo suivante.

https://www.youtube.com/watch?v=AwZ7fPtECXY

      Le module utilisateur permet à un administrateur d'ajouter ou supprimer un utilisateur, attribuer un rôle ou encore voir les groupes dont un utilisateur fait partie. Il permet, comme vous l'avez compris, aux administrateurs de contrôler l’accès des utilisateurs. C'est en outre une aide pour les administrateurs d'IT pour gérer les ressources et les utilisateurs en fonction des besoins et du rôle. Par exemple, l’équipe de marketing doit avoir accès à des ressources différentes par rapport à l’équipe de comptabilité. En d'autres termes, un employé affecté au marketing n'est pas censé accéder aux systèmes financiers internes et vice versa.

      Dans un environnement cloud, les utilisateurs ont plus de ressources informatiques à portée de main que jamais auparavant, ce qui explique pourquoi la gestion des utilisateurs est essentielle.

      Sur Zoho One, le module "utilisateur" fournit toutes ces fonctionnalités, pour que la gestion des informations soit bien réglée. À partir de l'onglet "ajouter un utilisateur" vous pouvez remplir toutes les informations demandées ou importer depuis un fichier. Les formats de fichier pris en charge sont XLS, XLSX, CSV et VCF.

     Pour en savoir plus à propos d'un utilisateur, sélectionnez un utilisateur et sa fiche apparaît sur la droite ; les onglets au-dessous apporteront les informations afférentes. Par exemple, au-dessous de l'onglet "Info", vous pouvez trouver des informations de base, sous l'onglet "applications" vous allez trouver les applications auxquelles un utilisateur a accès. Par le biais de l'onglet "+", l'administrateur peut attribuer directement des applications.

Pour en savoir plus, consultez la vidéo suivante.

https://www.youtube.com/watch?v=BNTolUQEIrA

https://www.youtube.com/watch?v=v8oYsJUnqSQ

      Dans une organisation, les managers ont différents droits d'accès selon les tâches et ressources. Dans Zoho One, le module administrateur permet de définir cette hiérarchie: l'administrateur définit les limites et les accès aux utilisateurs au travers des groupes et les applications. Dans la logique de la transformation digitale, les collaborateurs ont les mêmes prérogatives dans Zoho One qu’ils ont dans l'organisation. Le module administrateur offre deux niveaux : les administrateurs et les administrateurs de service. L'administrateur pourra attribuer des rôles et réguler les accès des utilisateurs. L’administrateur de service aura ces mêmes pouvoirs mais, comme vous l'avez compris, au niveau de son propre service.

Pour en savoir plus, consultez la vidéo suivante.

https://www.youtube.com/watch?v=oH-2hiNq1A4

      Je ne vous apprends rien si je dis qu'une entreprise a plusieurs services. Il arrive aussi que les membres de ces services appartiennent à des groupes différents. La fonctionnalité collaboration est transversale à Zoho car vos collaborateurs sont amenés à travailler sur différents projets et avec différents services : ce module vous en offre la configuration. Le module "groupe" permet de voir à quels groupes vos collaborateurs font partie et les applications auxquels ils ont accès. Vous pouvez créer un groupe à partir de ce module vérifier auxquels vos utilisateurs sont rattachés.

      Vous pouvez ainsi créer soit un groupe de collaboration, soit un service. Par exemple, dans Zoho One, une personne ne peut appartenir qu’à un service (départment) : marketing, ventes, RH, etc. Mais il peut faire partie de plusieurs groupes pour collaborer avec d’autres services selon les projets.

Pour en savoir plus, consultez la vidéo suivante.

https://www.youtube.com/watch?v=pQgyReOji6I

      Posséder un domaine garantit que vos clients remarqueront que vous êtes une entreprise établie et légitime et, par conséquent, vous faire confiance plus facilement. Le nom de domaine est généralement court, descriptif et facile à retenir. Il offre aux clients et aux moteurs de recherche un moyen facile et intuitif de se souvenir et de vous trouver et que vous obtenez une visibilité élevée, la réputation et le trafic naturel.

Consultez la vidéo suivante pour savoir comment ajouter et vérifier le domaine.

https://www.youtube.com/watch?v=5WnGMwwuZ4E

      Le module sécurité vous aide à paramètre la manière dont on peut sécuriser le compte Zoho One. Vous pouvez configurer la sécurité sur deux niveaux : avec la stratégie de sécurité et l'authentification personnalisée. Depuis la catégorie stratégie de sécurité, vous pouvez configurer la stratégie de mot de passe avec une deuxième authentification par l'authentification à deux facteurs (SMS, authentification biométrique, QR code ou encore adresse IP autorisée). Vous pouvez personnaliser la robustesse du mot de passe et sa durée de validité. La stratégie de sécurité peut aussi être configurée pour un groupe particulier.

      Le deuxième niveau, l'authentification personnalisée, est basée sur le SAML (Security Assertion Markup Language) qui permet aux utilisateurs de s'authentifier eux-mêmes avec un fournisseur d'identité.

Consultez la vidéo suivante pour configurer la sécurité de votre compte Zoho-One.

https://www.youtube.com/watch?v=55qvVMzu5TA

      Le module Marketplace de Zoho One est la bibliothèque d'applications tierces ou Zoho que vous pouvez intégrer avec votre compte Zoho One. La Marketplace comprend deux types d'intégration : l'une, des applications et l'autre, la téléphonie. Le service de téléphonie est intégré par le Phonebridge de Zoho One qui permet gérer les appels directement dès applications. Les intégrations d'applications sont de deux types; l'un avec custom application et l'autre avec les applications répertoire.

Consultez la vidéo suivante sur la Marketplace de Zoho One.

https://www.youtube.com/watch?v=OxnCQpgdyr8

      Active Directory ou le répertoire actif est une synchronisation unidirectionnelle depuis votre serveur (ordinateur) vers Zoho One. Cela vous permet de tenir toutes vos identités d'utilisateur, des noms, aux mots de passe, dans un emplacement unique, sans avoir à ajouter, modifier ou désactiver manuellement des comptes d'utilisateur dans Zoho One.

Pour en savoir plus, consultez la vidéo suivante.

https://www.youtube.com/watch?v=FmPhQSkDa_E

      Le dernier module est celui des rapports qui donnent un aperçu des activités sur les autres modules du panneau administrateur. Les rapports sont regroupés en quatre catégories: les utilisateurs, les connexions, les applications et l'authentification multifacteur. La catégorie utilisateurs vous indique les activités concernant les utilisateurs telles que les nouveaux utilisateurs ajoutés, les supprimés ou les désactivés. La catégorie "se connecter" vous informe sur les connexions récentes et sur l'appareil depuis lequel elles se sont faites. Dans la catégorie "Applications" vous pouvez voir l'activité sur la connexion aux applications, les horaires et la région géographique d'où vos utilisateurs se sont connectés. La dernière catégorie, l'authentification multi-facteur, donne un aperçu de son état ou de son utilisation au travers de l'organisation ainsi que sur les utilisateurs qui ne l'ont pas encore configurée.

Pour en savoir plus, consultez la vidéo suivante.

https://www.youtube.com/watch?v=uZtPcXB9NCg

N'hésitez pas à nous partager votre experience en commentaire.

L'équipe Zoho France

• Topic Participants

• Kinjal Lodaya

  

• Sticky Posts

• Collaboration sans faille avec Zoho One

  Bonjour à tous, Dans cet article nous allons voir comment Zoho One permet une collaboration à différents niveaux .       La façon dont nous travaillons évolue. À mesure que les entreprises se mondialisent, la plupart des activités sont menées en équipe.

• Recent Topics

• RFQ MODEL

  A Request for quotation model is used for Purchase Inquiries to multiple vendors. The Item is Created and then selected to send it to various vendors , once the Prices are received , a comparative chart is made for the user. this will help Zoho books

• Will zoho thrive be integrated with Zoho Books?

  title

• Product Updates in Zoho Workplace applications | August 2025

  Hello Workplace Community, Let’s take a look at the new features and enhancements that went live across all Workplace applications this August. Zoho Mail Delegate Email Alias Now you can let other users send emails on your behalf—not just from your primary

• Notebook audio recordings disappearing

  I have recently been experiencing issues where some of my attached audio recordings are disappearing. I am referring specifically to ones made within a Note card in Notebook on mobile, made by pressing the "+" button and choosing "Record audio" (or similar),

• Error While Sign in on Zoho Work Drive

  Dear Team, I hope this email finds you well. I have recently created a Zoho account and started using it. But while I am trying to log in to Zoho work drive it won't log me in its crashing every time I try it. I have tried it on android app, phone browser

• Unable to send message; Reason:554 5.1.8 Email Outgoing Blocked

  Hi, I sent few emails and got this: Unable to send message; Reason:554 5.1.8 Email Outgoing Blocked And now I have few days since I cant send any email. Is there something wrong I did? Also can someone fix this please

• Want to use Zoho Books in Switzerland. CHF support planned?

  Hi, We're a Swiss company using other Zoho suite software and I discovered Zoho Books and other accounting SaaS when looking for an accounting tool. Do you intend to cover Switzerland and CHF based accounting anytime soon? Roy

• Zoho sheet desktop version

  Hi Zoho team Where can I access desktop version of zoho sheets? It is important as web version is slow and requires one to be online all the time to do even basic work. If it is available, please guide me to the same.

• Weekly Tips : Teamwork made easy with Multiple Assignees

  Let's say you are working on a big project where different parts of a single task need attention from several people at the same time—like reviewing a proposal that requires input from sales, legal, and finance teams. Instead of sending separate reminders

• Best way to share/download presentation files in Zoho without losing formatting?

  Hello Zoho Community, I often work with PPT/PDF files in Zoho Docs and share them with colleagues. While PDFs usually give a direct download option, I’ve noticed that PPT/PPTX files sometimes only open in the viewer without a clear download link. Is there

• Celebrating Connections with Zoho Desk

  September 27 is a special day marking two great occasions: World Tourism Day and Google’s birthday. What do these two events have in common (besides the date)? It's something that Zoho Desk celebrates, too: making connections. The connect through tourism

• What is Resolution Time in Business Hours

  HI, What is the formula used to find the total time spent by an agent on a particular ticket? How is Resolution Time in Business Hours calculated in Zohodesk? As we need to find out the time spent on the ticket's solution by an agent we seek your assistance

• Upload API

  I'm trying to use the Upload API to upload some images and attach them to comments (https://desk.zoho.com/DeskAPIDocument#Uploads#Uploads_Uploadfile) - however I can only ever get a 401 or bad request back. I'm using an OAuth token with the Desk.tickets.ALL

• How use

  Good morning sir I tried Zoho Mail

• Adding Overlays to Live Stream

  Hello folks, The company I work for will host an online event through Zoho Webinar. I want to add an overlay (an image) at the bottom of the screen with all the sponsors' logos. Is it possible to add an image as an overlay during the live stream? If so,

• Email Sending Failed - SMTP Error: data not accepted. - WHMCS Not sending emails due to this error

  I have been trying to figure out a fix for about a week now and I haven't found one on my own so I am going to ask for help on here.  After checking all the settings and even resetting my password for the email used for WHMCS it still says: Email Sending Failed - SMTP Error: data not accepted.  I have no clue how to fix it at this point. Any insight would be lovely. 

• Does Zoho Learn integrate with Zoho Connect,People,Workdrive,Project,Desk?

  Can we propose Zoho LEarn as a centralised Knowledge Portal tool that can get synched with the other Zoho products and serve as a central Knowledge repository?

• Zoho Flow - Update record in Trackvia

  Hello, I have a Flow that executes correctly but I only want it to execute once when a particular field on a record is updated in TrackVia. I have the trigger filters setup correctly and I want to add an "update record" action at the end of the flow to

• Add Comprehensive Accessibility Features to Zoho Desk Help Center for End Users

  Hello Zoho Desk Team, We hope you're doing well. We’d like to submit a feature request to enhance the client-facing Help Center in Zoho Desk with comprehensive accessibility features, similar to those already available on the agent interface. 🎯 Current

• Rename Record Summary PDF in SendMail task

  So I've been tasked with renaming a record summary PDF to be sent as part of a sendmail task. Normally I would offer the manual solution, a user exports the PDF and uploads it to a file upload field, however this is not acceptable to the client in this

• Option to Empty Entire Mailbox or Folder in Zoho Mail

  Hello Zoho Mail Team, How are you? We would like to request an enhancement to Zoho Mail that would allow administrators and users to quickly clear out entire folders or mailboxes, including shared mailboxes. Current Limitation: At present, Zoho Mail only

• in zoho creator Sales Returns form has sub form Line Items return quantity when i upate the or enter any values in the sub form that want to reflect in the Sales Order form item deail sub form field Q

  in zoho creator Sales Returns form has sub form Line Items return quantity when i upate the or enter any values in the sub form that want to reflect in the Sales Order form item deail sub form field Quantity Returned\ pls check the recording fetch_salesorder

• Estimates with options and sub-totals

  Hi It seems it would be great to be able to show multiple options in an estimate. For instance I have a core product to which I can add options, and maybe sub-options... It would be great to have subtotals and isolate the core from the not compulsory items. Thanks

• Optional Items Estimate

  How do you handle optional items within an estimate? In our case we have only options to choose with. (Like your software pricing, ...standard, professional, enterprise) How can we disable the total price? Working with Qty = 0 is unprofessional....

• Important Update : Zendesk Sell announced End of Life

  Hello Zendesk users, Zendesk has officially announced that Zendesk Sell will reach its End of Life (EOL) on August 31, 2027 (Learn more). In line with this deprecation, Zoho Analytics will retire its native Zendesk Sell connector effective October 1,

• Zoho Sheets

  Hi, I am trying to transition into Zoho sheets, I have attached the issues encountered. Server issues, file trying to upload for more than 30 mins, even once uploaded my data aren't loaded. Simple calculations are not working I have attached the sample.

• Zoho CRM + Zoho FSM : alignez vos équipes commerciales et techniques

  La vente est finalisée, mais le parcours client ne fait que commencer ! Dans les entreprises orientées service, conclure une vente représente seulement la première étape. Ce qui suit — installation, réparation ou maintenance régulière — influence grandement

• Top Bar Shifting issue still not fixed yet

  I mentioned in a previous ticket that on Android, the top bar shifts up when you view collections or when you're in the settings. That issue still hasn't been fixed yet. I don't wanna have to reinstall the app as I've noticed for some reason, reinstalling

• Power of Automation:: Automate the process of updating project status based on a specific task status.

  Hello Everyone, Today, I am pleased to showcase the capabilities of a custom function that is available in our Gallery. To explore the custom functions within the Gallery, please follow the steps below. Click Setup in the top right corner > Developer

• ZOHO SHEETS

  Where can I access desktop version of zoho sheets? It is important to do basic work If it is available, please guide me to the same

• Attention API Users: Upcoming Support for Renaming System Fields

  Hello all! We are excited to announce an upcoming enhancement in Zoho CRM: support for renaming system-defined fields! Current Behavior Currently, system-defined fields returned by the GET - Fields Metadata API have display_label and field_label properties

• Billing Management: #3 Billing Unbilled Charges Periodically

  We had a smooth sail into Prorated Billing, a practice that ensures fairness when customers join, upgrade, or downgrade a service at any point during the billing cycle. But what happens when a customer requests additional limits or features during the

• No bank feeds from First National Bank South Africa since 12 September

  I do not know how Zoho Books expects its customers to run a business like this. I have contacted Zoho books numerous times about this and the say it is solved - on email NO ONE ANSWERS THE SOUTH AFRICAN HELP LINE Come on Zoho Books, you cannot expect

• Zoho CRM Calendar | Custom Buttons

  I'm working with my sales team to make our scheduling process easier for our team. We primary rely on Zoho CRM calendar to organize our events for our sales team. I was wondering if there is a way to add custom button in the Calendar view on events/meeting

• Citation Problem

  I had an previous ticket (#116148702) on this subject. The basic problem is this; the "Fetch Details" feature works fine on the first attempt but fails on every subsequent attempt, Back in July after having submitted information electronically and was

• Open Sans Font in Zoho Books is not Open Sans.

  Font choice in customising PDF Templates is very limited, we cannot upload custom fonts, and to make things worse, the font names are not accurate. I selected Open Sans, and thought the system was bugging, but no, Open Sans is not Open Sans. The real

• Does Zoho Sheet Supports https://n8n.io ?

  Does Zoho Sheet Supports https://n8n.io ? If not, can we take this as an idea and deploy in future please? Thanks

• Failing to generate Access and Refresh Token

  Hello.  I have two problems: First one when generating Access and Refresh Token I get this response:  As per the guide here : https://www.zoho.com/books/api/v3/#oauth (using server based application) I'm following all the steps. I have managed to get

• Zeptomail 136.143.188.150 blocked by SpamCop

  Hi - it looks like this IP is being blocked, resulting in hard bounces unfortunately :( "Reason: uncategorized-bounceMessage: 5.7.1 Service unavailable; Client host [136.143.188.150] blocked using bl.spamcop.net; Blocked - see https://www.spamcop.net/bl.shtml?136.143.188.150

• Apply transaction rules to multiple banks

  Is there any way to make transaction rules for one bank apply to other banks? It seems cumbersome to have to re-enter the same date for every account.

• Next Page