2025年 Zoho コミュニティ 活動の振り返り 🎉

2025年 Zoho コミュニティ 活動の振り返り 🎉

ユーザーの皆さん、こんにちは！コミュニティチームの中野です。
2025年も多くの学びと出会いがあったZoho コミュニティ。
本記事では今年の活動を振り返りながら、フォーラムの投稿・参加者の皆さん・イベントのハイライトをご紹介していきます。

目次

  1. フォーラム：注目の投稿
  2. フォーラム：多くの貢献をしてくださった方々
  3. ユーザー交流会振り返り
  4. ワークアウト振り返り
  5. その他のトピックス

1. フォーラム：注目の投稿

本フォーラムでは様々な議論と知識の共有が行われました。
ユーザーの皆さんが日々の業務で直面する課題を投稿し、経験豊富なユーザーさん達が実践的な解決策を提供してくださいました。
フォーラムは単なるQ&Aの場を超え、Zoho活用の集合知が蓄積される場となっています。

以下、注目の投稿を一部抜粋してご紹介します。

注目の投稿  

Zoho CRM 上での接触回数の集計や評価について
宮本 さんからの投稿。
顧客との接触履歴を効果的に管理する手法について、多くの方から具体的なアプローチが共有されました。


Zoho Desk ナレッジベース　記事自体のフッターのカスタマイズについて

YUJI さんの質問。カスタマイズの柔軟性を高めるための工夫が議論されました。

見積書のサブフォーム「見積明細」に登録した独自項目が取得できません
池谷さんの質問。Delugeを活用した解決策が提示され、同様の課題を抱える方々の参考になりました。

【Zoho CRM】Delugeによる自動番号の開始番号リセット
清水さんによるDelugeのナレッジ共有。業務フローの自動化に関する具体的なコード例を共有いただきました。

Michaelさんからの提案。ユーザビリティ向上に向けた建設的な議論が展開されました。
多くのユーザーさんからの共感の声や反響がありました。

今後も運用に関する質問やナレッジの共有、製品への改善要望など、さまざまな声をお寄せください！

2. フォーラム：多くの貢献をしてくださった方々

回答トップ3  🏆

今年も多くの方がフォーラムで質問に答え、知識を共有してくださいました。
特に多くの貢献をいただいた方々をご紹介します。

1. @Yuichi 岡安裕一 さん

2. @Fujikawa Katsuhiro さん

3. @Zotion 松井さん

お三方には、技術的な質問から運用上の相談まで、幅広いトピックで迅速かつ的確な回答をいただきました。
皆さんの温かいサポートがコミュニティ全体の成長を支えています。心より感謝申し上げます。

また、ご投稿いただいた皆さま、質問にご回答いただいた皆さまにも、あらためて御礼申し上げます。

3. Zoho ユーザー交流会振り返り（東京、大阪、名古屋、福岡）  

2025年は、リアルでの交流がさらに活発になった年でした。
上記4都市で、ユーザー交流会を開催。
参加者同士が直接顔を合わせ、Zoho 活用のノウハウや業務改善の工夫を共有する貴重な機会となりました。

開催実績  

  • 東京：4回開催、延べ79名参加

  • 大阪：2回開催、延べ27名参加

  • 名古屋：2回開催、延べ18名参加

  • 福岡：1回開催、6名参加

Quote参加者の声  
・社内では運用担当者として1人で奮闘していますが、参加者の多くが同じ立場のユーザーさん（社内の運用責任者・担当者）
なので、同じ目線で悩みや工夫を共有しあえたり、情報収集の場として活用させてもらっています。 
・関西のユーザー同士で会社の垣根を越えてお互いの運用方法を話すことで、新しい気づきがたくさんありました。
・グループワークや事例セッションで他社のZoho活用方法を聞くことができたことが参考になりました。
・登壇してみて、社内のメンバーにも自分の頑張りを認めてもらう機会になりました。また参加者の方から、「勉強になった」「自分も真似したい」「他にもこんな機能がある方使ってみて」といった多くの反響があり、励みになりました。

グループワークや懇親会では業種を超えた交流が生まれ、どの開催回も熱気に満ちていました。
地域を問わず、Zoho コミュニティの輪が広がっていることを実感した一年でした。


ユーザー事例セッションに登壇いただいた方々👏：
大阪：akippa 内藤さん、KDDIウェブコミュニケーションズ 山田さん
名古屋：日本アイリッヒ 清水さん、 エンツナクリエイト 野末さん
福岡：CreativeStudio樂 前田さん
東京：Zotion 松井さん、鈴田さん、コムニカチオ 岡安さん、あみろく 岡島さん、加藤さん

（掲載中の社名は、イベント参加当時にご所属されていた社名を記載しています）

事例セッションの資料、会場の様子を一部以下にてご紹介します。
詳細について知りたい方は、「ユーザー交流会 開催報告」の投稿をぜひチェックしてみてください。

 


  
. 


4. Zoho ワークアウト振り返り

参加者同士でディスカッションしながら、各自の課題解決に取り組む勉強会「ワークアウト」。

2025年はリアル/オンラインで計9回開催しました。

開催形式  

  • リアル開催：3回（渋谷、品川）

  • オンライン開催：6回

参加者同士で各自の運用課題や取り組む内容についてディスカッションしながら作業するスタイルが好評でした。


取り組んだ課題（一部抜粋）

  • Zoho CRM： おすすめの電話連携サービス

  • Zoho CRM / Zoho Forms： 連携方法

  • Zoho Campaigns：リストとセグメントの考え方 / CRMのメール機能との使い分け

  • Zoho Marketing Automation ：基本仕様、できること

  • Zoho Bookings： 基本仕様、参加者同士運用方法のシェア

 

Quote

参加者からの声

・他のユーザーさんの普段の使い方について気軽に話をしながら知ることができるのでよかった。

・普段業務に追われて、Zoho の設定や運用課題に向き合う時間がなかなかとれないので、勉強会に
　参加することで強制的に時間を作り作業に取り組むことができた 。

・ユーザー交流会とはまた違った雰囲気で、実際の画面を触りながら、自分で手を動かしながら作業できた。
　また、参加者の方がどんな課題に直面しているのかを知ることができて、自身の運用の参考にななった。
　利用を検討しているサービスについても知るきっかけになった。 

 

5. 2025年、その他のトピックス  

My Zoho Story #8   ネットワイズ フチーロさん：プロジェクト管理から顧客対応までをZoho Oneで実現
Zoho の活用により自社ビジネスを成長させたユーザーさんの軌跡を共有する「My Zoho Stories」では
ネットワイズ フチーロさんに、Zoho Oneを活用した業務効率化の全体像を伺いました。


ZCAP（Zoho Community Ambassador Programme）
コミュニティへの貢献いただいた方々を表彰する制度として、現在9名の方を認定させていただいております。
詳細についてはWebサイトを公開予定ですので、公開後にまたお知らせいたします。
来年から、アンバサダーの皆様と共に様々な企画や活動をできればと考えておりますので、お楽しみに！

 
2025年は「交流・実践・発信」をキーワードに多くのインサイトが生まれました。
皆さまのご参加・ご投稿に心から感謝申し上げるとともに、2026年もユーザーの皆さんと一緒にユーザーコミュニティを盛り上げていければと思います。

それでは皆さん、良いお年を！🪅

    • Sticky Posts

    • 【ZOHO】コミュニティユーザー自己紹介のトピック

      日頃よりZoho Japan Communityをご愛顧いただき、ありがとうございます。 おかげさまで昨年より、フォロワー数も増えてまいりました！ 人数も50名を超えてまいりましたので、改めて運営しているZohoメンバーの自己紹介の場、また皆さまがご自身を紹介できる場を目的とした、トピックを作らせていただきます。 これからご参加いただく方も、立ち上げ当初からお付き合いいただいている方も、よろしければ当スレッドのReply欄からご自由にコメントいただければ嬉しいです。（オンラインフォーラムは現状オープンなフォーラムとなっているので、記入できる範囲で構いません） スライドテンプレートもご用意いたしましたので、もし良ければご自由にご利用ください。下記のリンクからダウンロードいただけます。 https://zurl.co/lC7N  テキストのみのコメントでももちろんOKです。 — 自己紹介例 【お名前（ニックネーム）】 【利用中のZohoサービス】 【ユーザー歴】 【ご利用人数】 【興味のあるZohoサービス】 【Zohoを利用し始めた、興味を持ったきっかけ】 【活用している主なサービスや機能】

    • 【ZOHO】オンラインフォーラムのご利用について

      こちらでのディスカッション、またそれ以外でも普段より、様々な投稿/コメントで支えていただき、ありがとうございます。 オンラインフォーラムの運営に関しては、まだまだ完璧ではなく、 それゆえに皆さまにご不便をおかけしている部分もあり恐縮ですが、いただいたご意見も参考にしつつ、少しずつ試行を重ねています。その上でにはなりますが、改めてオンラインフォーラムの方針と別投稿にて機能要望に関する対応に関し、共有いたします。 Zoho Japan Community オンラインフォーラムについて ・Zoho製品を利用するユーザー様同士の交流、ノウハウ共有を目的としたオンライン掲示板です。 　製品に関するご質問、ご意見につきましては、オンラインフォーラム上で、Zoho側からの回答を保証するものではありません。 ・コミュニティ運営に関わる投稿など、一部ゾーホージャパンからもコメント/投稿を行わせていただくことがあります。 ・製品に関する投稿の、Zoho側からの確実な回答をご希望の場合は、以下の方法をご検討いただけると幸いです。 ＜製品に関する質問に対し、確実にZoho側からの回答が欲しい場合＞ ・ご購入前：sales@zoho.jp

    • Zoho Japan Community オンラインフォーラムの利用案内

      この度は、Zoho Japan Communityのオンラインフォーラムにご参加いただき、ありがとうございます。 ご利用にあたり、以下案内をご一読願います。フォーラムの使い方に関してはこちらをご確認ください。 1. オンラインフォーラムの利用について  オンラインフォーラムに投稿、リアクションを行うには、ユーザー登録が必要となります。 登録情報に関しては、パスワードを適宜変更するなどして自己責任での管理をお願いします。 ユーザーは、自由にオンラインフォーラムのユーザー登録から退会できます。なお、オンラインフォーラムから退会しても、当該ユーザによる投稿は引き続き掲載することがあります。

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      How to add bank-related information to the contact while creating it using API? The account number needs to be encrypted before sending it through API but not sure how to encrypt and get those values. Please guide me in this.

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      The resolution field only allows plain text at the moment. Many of our resolutions involve posting screenshots as evidence, it would be great for us to be able to have rich text formatting, be able to paste screenshots and add attachments in the solution

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      Seems like the ticket resolution fields is just a text field. Any plans to add the ability to add links, images...the same functionality in the problem description box? I would like to send the customer a link to a KB article, a link to our Wiki, embed an image, or use HTML to pass on a short how to video from YouTube.  Is their plans to add this functionality? You should also be able to complete formate the response from the ticket and then save and add to KB.  Thanks

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