Olá, somos uma empresa e recebemos e-mails diariamente de outra empresa parceira. Essa empresa que nos envia tem vários domínios, exemplo: manoel@ghf.com.net todos com esse final. Do dia para noite paramos de receber e-mail apenas dessa empresa! Recebemos e-mails de todos os lugares e plataformas, menos a deles. E se eles enviam para outros e-mails @outlook etc recebemos normal. 

Não está caindo no Spam e eles não estão na lista negra. Utilizamos apenas o serviço de MAIL da zoho. 

Como encontrar o problema? não é possível ficarmos sem esse recebimento, caso não for possível resolver, teremos que trocar de plataforma!