No estoy recibiendo mails del dominio @tp-link.com

No estoy recibiendo mails del dominio @tp-link.com

Estimados, TP Link es uno de nuestros proveedores de Hardware, particularme de los AP que utilizamos dentro de la empresa. Necesitamos tener comunicacion con ellos para poder resolver nuestras consultas. Cuando le enviamos un mail a su direccion de correo electronico, se genera un ticket automatico y nos debe llegar la confirmacion de que ese ticket se generĂ³ y el numero de ticket creado. Eso no esta llegando, como tampoco sus respuestas desde la Mesa de Ayuda. El mail que utilizan es soporte.ar@tp-link.com. Es como si Zoho lo estaria bloqueando directamente. Me podrian ayudar?.