Zoho Voice est désormais en France !

Zoho Voice est désormais en France !



Nous avons des nouveautés très intéressantes qui vont transformer la façon dont vous communiquez avec vos clients. Zoho Voice, la solution de téléphonie d'entreprise et de centre de contact basée sur le cloud est arrivée en France ! Vous pouvez enfin profiter des fonctionnalités et des avantages exceptionnels de Zoho Voice. 

Acheter ou transférer des numéros adaptés à votre organisation

Vous pourrez appeler vos clients à partir de vos numéros existants ou en acheter de nouveaux à partir de notre catalogue. Les numéros locaux et numéros verts* sont disponibles dans plus de 100 pays.
(* - Les numéros verts sont disponibles sous réserve de disponibilité. Il vous suffit de contacter support@eu.zohovoice.com si vous avez besoin de numéros verts personnalisés pour vos clients).

Personnaliser et communiquer dans la langue de votre choix

Finies les barrières linguistiques, bienvenue à la communication personnalisée en adoptant les langues de toute l'Europe. Configurez vos appels entrants avec des réponses pré-enregistrées et une file d'attente avec différentes sonneries, ou attribuez des numéros de téléphone ou des extensions à des abonnés individuels. Vous pouvez également configurer des voice mails et orienter les appels en dehors des horaires de travail grâce aux configurations "Heures ouvrables" et "Jours fériés". Que ce soit des messages d'accueil, des réponses pré-enregistrées et d'enregistrement d'appels ou des commentaires et des messages de départ, Zoho Invoice permet à votre entreprise de communiquer et de se présenter sans effort dans 12 langues européennes, dont l'anglais (Royaume-Uni), l'allemand, le français, l'italien, l'espagnol, le polonais, le néerlandais, le portugais, le suédois, le danois, le finnois et le norvégien.

Profiter des minutes gratuites avec Zoho Voice

Le crédit reste intact jusqu'à expiration des minutes gratuites disponibles, ce qui vous permet d'en profiter au maximum avant que les frais d'appel ne soient déduits.
Zoho Voice offre des minutes gratuites pour les appels dans 14 pays européens : Allemagne, France, Royaume-Uni, Pays-Bas, Suède, Espagne, Italie, Belgique, Danemark, Finlande, Irlande, Norvège, Suisse et Luxembourg.
Au fur et à mesure que vous passez à un plan supérieur, la durée des minutes gratuites augmente. Chaque plan au sein de chaque édition dispose d'un nombre spécifique de minutes gratuites pour les appels entrants et sortants.

Renforcer la sécurité grâce aux mesures de conformité de Zoho Voice

Chez Zoho Voice, la confidentialité et la sécurité des données sont des priorités. Nos systèmes de chiffrement sont particulièrement bien conçus pour protéger vos données au repos, en transit et en cours d'utilisation. Les fonctionnalités de Zoho Voice vous permettent, en tant que responsable du traitement des données de vos clients, d'utiliser Zoho Voice en toute confiance et de vous conformer aux obligations et responsabilités de protection des données prévues par le RGPD et l'HIPAA.

S'intégrer à vos applications Zoho préférées

En intégrant Zoho Voice à vos applications préférées, votre entreprise améliore ses capacités d'engagement avec les clients. Il vous permet de personnaliser vos interactions avec vos clients en tirant des informations contextuelles de ces applications Zoho lors d'appels en direct, au moment où vous en avez besoin - le tout grâce à des recherches intuitives de contacts.
 

À l'aide de l'extension de navigateur ZDialer, vous passez des appels instantanés à l'aide des boutons d'appel situés à côté de chaque contact sur votre écran dans les applications intégrées. Après chaque appel, il suffit d'ajouter des contacts à des modules spécifiques de l'application Zoho.

Optimiser vos campagnes de vente avec Power Dialer

La solution Power Dialer vous permet de maximiser les résultats de vos campagnes de vente afin de permettre à votre équipe de ventes de mener à bien plus d'affaires grâce à l'automatisation des appels. Les appels sont centralisés à partir d'applications intégrées et la croissance de l'organisation est stimulée par la prise de contact quotidienne avec des clients potentiels accrus. Dynamiser la productivité des agents et personnaliser les délais d'attente entre les appels pour éviter la surcharge, maintenir un flux régulier d'appels et s'assurer que vos agents sont parfaitement préparés pour la prochaine interaction.

Former les nouvelles recrues en temps réel grâce au contrôle virtuel

Autorisez vos managers à évaluer les performances des agents, à fournir des conseils en temps réel pour renforcer la confiance des agents dans les situations incertaines, et à participer aux appels en cours pour améliorer les interactions avec les clients et les amener à une résolution plus rapide.

Rester connecté sur tous les appareils

Zoho Voice est accessible partout, à tout moment, que vous soyez en déplacement ou au bureau. Restez connecté grâce aux applications mobiles de Zoho Voice (Android et iOS), à l'application de bureau et à la version web sur votre navigateur avec l'extension de navigateur ZDialer.
 
Avec Zoho Voice, le pouvoir des communications professionnelles est redéfini. Inscrivez-vous maintenant !
 
L'équipe Zoho France !

    • Sticky Posts

    • Les Zoholics sont de retour !

      Bonjour à tous,  Nous avons (encore une fois) une bonne nouvelle à vous partager : nous allons enfin pouvoir nous rencontrer ! Et pas dans n'importe quel contexte, mais lors de notre conférence annuelle : les Zoholics ! Mais que sont les Zoholics me direz-vous

    • Novembre : un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community

      Bonjour à tous,  L'année 2021 arrive presque à sa fin, mais nous continuons à avoir de nombreuses actualités à vous partager. En voici un résumé ! Nous avons eu notre première session "Ask The Experts" sur notre nouvelle version Zoho One 2021 et vous

    • Août : Un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community

      Bonjour à tous, Et bonne rentrée ! Comme chaque mois voici un résumé de ce qui s'est passé sur Community et dans l'actualité de Zoho en général. La grande nouvelle de mois d'Août est l'arrivée de la fonction Canvas : le premier studio de conception pour

    • Juillet : Un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community

      Bonjour à tous, Le premier mois de l'été se termine, et si certain profitent d'un repos bien mérité, sur Community on continue à en apprendre toujours plus sur nos produits Zoho. Notre série sur Zoho CRM se réinvente avec la découverte de notre fonction

    • Community Digest - Résumé de mai 2021

      Bonjour à tous, Que s'est il passé en Mai sur notre page Community France ? En plus de nos articles Trucs et Astuces, vous avez été nombreux a réagir, nous poser des questions ou encore publier vos propres conseils ! Vos les différents sujets abordés

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      Hi, I'd like to develop a new extension for Zoho Recruit. I've started to use Zoho Developers creating a Zoho CRM extension. But when I try to create a new extension here https://sigma.zoho.com/workspace/testtesttestest/apps/new I d'ont see the option of Zoho Recruit (only CRM, Desk, Projects...). I do see extensions for Zoho Recruit in the marketplace. How would I go about to create one if the option is not available in sigma ? Cheers, Rémi.

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      Every year brings its own set of challenges and opportunities to rethink how payroll works across regulations and teams. In 2025, Zoho Payroll continued to evolve with one clear focus: giving businesses more flexibility, clarity, and control as they grow.

    • Can I export all attachments from Zoho CRM?

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    • Please can the open tasks be shown in each customer account at the top.

      Hi there This has happened before, where the open tasks are no longer visible at the top of the page for each customer in the CRM. They have gone missing previously and were reinstated when I asked so I think it's just after an update that this feature

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      Hello, Zoho Sheet community! Last year, our team was focused on research and development so we could deliver updates that enhance your spreadsheet experience. This year, we’re excited to deliver those enhancements—but we'll be rolling them out incrementally

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    • Why can't we change the Account type from an Expense to an Asset?

      Like the question. Why in QuickBooks for example if I mistakenly created an account as an expenses and I already captured information in those accounts, I can just change the account type from expense to asset

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      Hi everyone, We migrated to Zoho Books in July 2025 and everything worked fine until 11 Nov 2025. Since then, Zoho Books system emails are landing in customers’ Spam (first Gmail, and now we’re seeing Outlook/Office 365 also starting to spam them). Impacted

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      Maybe this is a dumb question, but how does anyone print a refund check to a customer? We cant find anywhere to either just print a check and pick a customer, or where to do so from a credit note.

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      Please increase the window size for the Custom Query Data Import. It's impossible to work with such a small query window.

    • Company Multiple Branch/ Location Accounting

      Hi All, anyone know whether company can maintain their multiple Branch Accounting in Zoho  Books. It will be chart of Accounts & Master Data will be same but different report available as per per Branch. Thanks & regards, Vivek +91 9766906737

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      It would be really helpful to have more advanced features to customise the invoice templates in Zoho Books. Especially I´m thinking of the spacing of the different parts of the invoice (Address line etc.). If you have a sender and receiver address in

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      Hi, I’m interested in building an extension for Zoho Recruit using Zoho Sigma. However, when I navigate to Sigma and attempt to create a new extension (via the "New Extension" option), Zoho Recruit does not appear as a listed service—only options like

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      Greetings to all the admins out there! This announcement is exclusively for you. As we step into the New Year, we’re excited to start a dedicated series of admin-specific tips curated to support you. These posts will help you overcome everyday challenges

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      Hello all, We are introducing the Notes badge in the list view of all modules as a quick action you can perform for each record, in addition to the existing Activity badge. With this enhancement, users will have quick visibility into the notes associated

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      Hello everyone, At Zoho, we continuously evaluate our integrations to ensure they meet the highest standards of security, reliability, and compliance. As part of these ongoing efforts, we've made the decision to deprecate the Zoho OAuth default connector

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      Greetings from the Zoho Bookings team! We’re introducing Custom CSS for Zoho Bookings, designed to give you complete control over the look and feel of your booking pages. With this new feature, you can upload your own CSS file to customize colors, fonts,

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      Are you tired of switching between apps and exporting data to build customized reports? Say hello to smarter & streamlined insights! Join us for this exclusive webinar where we explore the power of the Zoho Inventory–Zoho Analytics integration. Learn

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      We would like to create a Deal View where the User can see all their deals. For that, we would need an OR to connect the criteria. One of the Fields is a "multiselect User", these (Related Modules Criteria) can only be Filter with an AND. Even between

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      Hi there! Handling multiple projects at once? Zoho Projects is your solution for automated and streamlined project management, and with the Zoho Sign extension, you can sign, send, and manage digital paperwork directly from your project workspace. Join

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      Hello, Our sales happen on the phone. During the call the customer is directed to our website to inspect the products together with the sales rep. So we need a way to present our inventory. I figured Zoho Commerce is a good fit for this use case. However we would have to disable the possibility to purchase products in the shop. Is that possible? Sunny regards, Artjom

    • How to update "Lead Status" to more than 100 records

      Hello Zoho CRM, How do I update "Lead Status" to more than 100 records at once? To give you a background, these leads were uploaded or Imported at once but the lead status record was incorrectly chosen. So since there was a way to quickly add records in the system no matter how many they are, we are also wondering if there is a quicker way to update these records to the correct "Lead Status". I hope our concern makes sense and that there will be a fix for it. All the best, Jonathan

    • Zoho DataPrep and File Pattern configuration

      I'm using Zoho data prep to ingest data from One Drive into Zoho Analytics... The pipeline is super simple but I can't any way to get all the files that I need. Basically I need to bring all the files with a certain pattern and for that I'm using a regex

    • JWT Token authentication problem that sometimes generates infinite redirect loops

      Description : Nous proposons un bouton sur notre plateforme permettant de rediriger l'utilisateur vers le portail ZohoDesk via un jeton JWT pour une authentification transparente. Cependant, il arrive que certains utilisateurs soient pris dans une boucle

    • Zoho desk desktop application

      does zoho desk has a destop applicaion?

    • ZOHO Work Drive Back Up

      I am looking for a ZOHO Work Drive backup solution. Something that is cloud based. There's lots of these kinds of options for Google Drive and other providers, but I have not seen anything for WorkDrive. Any suggestions?

    • ZOHO Reports - Filter Logic?

      Hi, I need a way to apply filter logics such as ((1 AND 2) OR 3). All I can see as of now is a way to enter different AND filters in the respective filter column. But how can I add an OR filter? Any advice would be highly appreciated. Mark

    • Scanned Doc - selecting Item overwrites Rate

      I have a Vendor Invoice which was uploaded to Documents. I select Add To > New Bill. The OCR is actually quite good, but it is reading an Item Description instead of an Item Number. I remove the description and select the correct Item Number... and it

    • Recruit API search

      Hi all, Attempting to call the search api endpoint from Postman using the word element as mentioned in api docs Search Records - APIs | Online Help - Zoho Recruit When making the call to /v2/Candidates/search?word=Saudi receive response of { "code": "MANDATORY_NOT_FOUND",

    • Saving reading position + Keep screen on

      While Zoho Notebook is excellent for saving and annotating articles, its utility is severely limited by the lack of reading progress synchronization. On the Android app, if a user exits a long note after reading 50%, the app fails to save the position.

    • Multiple Vendor SKUs

      One of the big concerns we have with ZOHO Inventory is lack of Vendor Skus like many other inventory software packages offer. Being able to have multiple vendor skus for the same product would be HUGE! It would populate the appropriate vendor Sku for

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      Greetings to the Zoho One users out there! We're delighted to let you know that Zoho LandingPage is available in Zoho One too! With Zoho LandingPage, you can host custom-made landing pages, and persuade the visitors to dive deeper by making further clicks,

    • Android app sync problem - multiple devices have same problem

      Hello, I am having a problem with synchronization in the Android app. When I create a drawing, the data does not sync correctly—only a blank note is created without the drawing. I tested this on multiple devices, including phones and tablets, and the

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      How can i resend a campaign to only one of the recipients on the original campaign ? Sincererly, Mike

    • How to show branch instead of org name on invoice template?

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    • Create CRM Deal from Books Quote and Auto Update Deal Stage

      I want to set up an automation where, whenever a Quote is created in Zoho Books, a Deal is automatically created in Zoho CRM with the Quote amount, customer details, and some custom fields from Zoho Books. Additionally, when the Sales Order is converted

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