Bigin - Astuce #4 : Gestion des e-mails
Bonjour à tous,
L'un des principaux modes de communication dans les entreprises est le mail. Et si vous décidiez de visualiser toutes les conversations par e-mail liées à un contact ou à un compte directement depuis Bigin ?
Vous pouvez configurer votre compte IMAP avec Bigin. Cela vous permet d'envoyer des e-mails, de visualiser les interactions avec un enregistrement à partir de Bigin, sans avoir à changer d'onglet.
Qu'est-ce qu'un compte IMAP ?
IMAP (Internet Message Access Protocol) est un protocole de messagerie standard, qui stocke les messages sur un serveur, mais vous permet aussi d'envoyer et de gérer vos messages directement depuis Bigin. Le principal avantage est que vous pouvez synchroniser vos e-mails sur différents appareils.
Voici comment configurer votre compte IMAP :
- Allez dans les Paramètres, dans la catégorie Canaux, sélectionnez E-mails
- Renseignez vos coordonnées personnelles et cliquez sur Continuer
- Vérifiez les détails du serveur qui sont pré-remplis
- Choisissez l'autorisation de partage des e-mails :
- Privé - La conversation avec vos clients ne sera visible que par vous
- Public - Tout le monde peut voir la conversation
- Enregistrez
Vous pouvez désormais recevoir vos emails dans votre CRM Bigin !
N'hésitez pas à nous partager votre expérience,
L'équipe Zoho France
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Bigin - Astuce #5 : Comment transférer le statut Super Admin ?
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