Gérer une campagne via Zoho Survey -> Zoho CRM -> Zoho Campagain

Gérer une campagne via Zoho Survey -> Zoho CRM -> Zoho Campagain

      Bonjour,

Je suis nouvelle sur Zoho.
Ma demande est assez simple mais j'ai l'impression que Zoho ne permet pas de le faire.

Je dois faire partir plusieurs enquêtes à nos clients via deux manières : 
- Certaines enquêtes seront envoyées à la clôture d'une tâche dans le CRM
- Certaines enquêtes devront juste être envoyées manuellement mais en masse via une liste de contact en provenance du CRM (pré-sélectionné par des filtres) mais ne devront être tracées car nous avons besoin des données de segmentation pour faire les analyses

=> toutes les enquêtes doivent être visibles sur Zoho Survey et mes exports doivent contenir les données de segmentations utiles pour mes analyses
=> les réponses des enquêtes doivent remonter sur le CRM pour alimenter un champ (type NPS) 

Merci pour votre aide,
Gulia


      Bootcamp
      Community
      Pricing
      Webinars
      What's New
      Integrations
      Contact Support
      Contact Sales



          Zoho Survey Resources
            Features
            Survey Templates
            Integrations
            Community
            iOS Mobile Surveys
            Pricing
            Android Mobile Surveys
            Insurvey Blogs
            Insight Blogs
            Tips & Tricks





                          Setup Zoho Bigin in 30 Minitues
                          Latest Feature Updates

                            Zoho Desk Resources

                            • Desk Community Learning Series


                            • Digest


                            • Functions


                            • Meetups


                            • Kbase


                            • Resources


                            • Glossary


                            • Desk Marketplace


                            • MVP Corner


                            • Word of the Day




                                Zoho Marketing Automation
                                  Zoho SalesIQ Resources


                                        Manage your brands on social media
                                        Access Zoho Social

                                          Zoho Pagesense Resources


                                              Zoho TeamInbox Resources

                                                Zoho DataPrep Resources



                                                  Zoho CRM Plus Resources

                                                    Zoho Books Resources


                                                      Zoho Subscriptions Resources

                                                        Zoho Projects Resources


                                                          Zoho Sprints Resources


                                                            Qntrl Resources


                                                              Zoho Creator Resources


                                                                Zoho WorkDrive Resources



                                                                  Zoho Campaigns Resources

                                                                    Zoho CRM Resources

                                                                    • CRM Community Learning Series

                                                                      CRM Community Learning Series


                                                                    • Tips

                                                                      Tips

                                                                    • Functions

                                                                      Functions

                                                                    • Meetups

                                                                      Meetups

                                                                    • Kbase

                                                                      Kbase

                                                                    • Resources

                                                                      Resources

                                                                    • Digest

                                                                      Digest

                                                                    • CRM Marketplace

                                                                      CRM Marketplace

                                                                    • MVP Corner

                                                                      MVP Corner

                                                                    





                                                                    




                                                                        Design. Discuss. Deliver.

                                                                        Create visually engaging stories with Zoho Show.

                                                                        Get Started Now