No access to smtp since 28th of November

No access to smtp since 28th of November

We have no access to smtp servers (smtp.zoho.com and smtp.zoho.eu) since 28th of November.
No pings...
The traceroute looks like this:

traceroute to smtp.zoho.com (204.141.32.118), 64 hops max, 52 byte packets

 1  192.168.0.1 (192.168.0.1)  0.709 ms  0.406 ms  0.274 ms

 2  gw-central-core-vlan145-1.inetcom.com.ua (77.90.242.1)  0.718 ms  0.400 ms  0.431 ms

 3  juno.central.w.fasty.net (77.90.192.74)  0.540 ms  0.537 ms  0.598 ms

 4  fasty.gw.itsinternet.net (213.133.165.45)  0.629 ms  0.694 ms  0.778 ms

 5  ae1-114.franco71.fra.seabone.net (89.221.34.12)  29.565 ms  30.840 ms  29.289 ms

 6  racc.franco33.fra.seabone.net (195.22.211.205)  29.454 ms

    racc.franco52.fra.seabone.net (195.22.211.207)  32.971 ms  29.600 ms

 7  ae-5.r04.frnkge08.de.bb.gin.ntt.net (129.250.66.17)  29.595 ms  30.938 ms  29.607 ms

 8  ae-7.r20.frnkge04.de.bb.gin.ntt.net (129.250.7.54)  31.538 ms  30.590 ms  32.144 ms

 9  * * ae-8.r22.asbnva02.us.bb.gin.ntt.net (129.250.4.96)  122.745 ms

10  * * *

11  ae-2.r11.dllstx09.us.bb.gin.ntt.net (129.250.5.14)  149.209 ms  151.743 ms  150.328 ms

12  xe-0-5-0-3-0.r11.dllstx09.us.ce.gin.ntt.net (129.250.198.110)  154.629 ms  152.237 ms  157.492 ms

13  * * *

14  * * *

15  * * *

16  * * *

17  * * *

18  * * *

19  * * *

20  * * *

21  * * *

22  * * *

23  * * *

24  * * *

25  * * *

26  * * *

27  * * *

28  * * *

29  * * *

30  * * *

31  * * *

32  * * *

33  * * *

34  * * *

35  * * *

36  * * *

37  * * *

38  * * *

39  * * *

40  * * *

41  * * *

42  * * *

43  * * *

44  * * *

45  * * *

46  * * *

47  * * *

48  * * *

49  * * *

50  * * *

51  * * *

52  * * *

53  * * *

54  * * *

55  * * *

56  * * *

57  * * *