PhoneBridge Asterisk 13 CRM ZOHO llama pero no cambia el estado de la llamada ni se guarda

PhoneBridge Asterisk 13 CRM ZOHO llama pero no cambia el estado de la llamada ni se guarda

Buenos días,
Me Llamo Jorge Zegarra, probe el PhoneBridge en mi ZOHO CRM, al hacer una llamada si suena un telefonó. No obstante no se guarda en la BD de ZOHO CRM ni cambia el estado de la llamada.
¿Sera posible algún cambio en la configuración u otro tema?
Por favor necesito ayuda.
Gracias