Problema de configuración de correo
Hola,
Estoy empezando a usar ZohoCRM para mi negocio y me he encontrado con un problema que no sé si se puede resolver, y cómo.
La gestión de clientes la hacen dos usuarios, por lo tanto, he creado dos usuarios para que puedan iniciar sesión en el portal, cada uno con su dirección de correo personal (gmail, hotmail). La empresa, tiene un buzón de correo del tipo
info@empresa.com, que es el que se debe usar como remitente para los correos que se envíen a los contactos y potenciales clientes sea quien sea el usuario que haga la gestíón y el envío.
Inicio sesión en el CRM con el primer usuario, y voy a configuración, canales, email. Ahí establezco la configuración IMAP del buzón de la empresa, y cuando termino, puedo entrar en el Sandbox y veo el inbox y las carpetas del buzón. Además, cuando quiero enviar desde Zoho un correo a un contacto o potencial, aparece como remitente por defecto la cuenta de la empresa.
Ahora hago lo mismo con el otro usuario, y me sale un error diciendo que la cuenta está en uso. De forma que este usuario no puede entrar al correo de la empresa, ni puede enviar correo desde el buzón de la empresa.
¿Hay alguna manera de poder configurar esto de forma que los dos usuarios puedan ver en el SandBox el correo de la empresa y enviar correo desde ella?
New to Zoho LandingPage?
Zoho LandingPage Resources
New to Zoho Survey?
New to Zoho CRM Plus?
Deliver unforgettable customer experiences
New to Zoho CRM Plus?
Deliver unforgettable customer experiences
New to Zoho Marketing Plus?
Everything you need to run your marketing
New to Zoho Marketing Plus?
Everything you need to run your marketing
New to Bigin?
Topic Participants
fjgaspar
Bala Ganesh
Bueller Bueller
Sticky Posts
GDPR - Continuación - Manejo de las solicitudes de los interesados cuyos datos se recopilan y descripción de más preferencias sobre el cumplimiento del GDPR en Zoho CRM
¡Hola! Esto es la continuación de nuestra publicación anterior. Ahora veremos algunas características más sobre GDPR en Zoho CRM. Manejo de la solicitudes de los interesados cuyos datos se recopilan Los interesados pueden ejercer sus derechos a través del portal o mediante correo electrónico y llamadas telefónicas. Ahora puede supervisar las solicitudes de los interesados cuyos datos se recopilan y gestionarlas de forma puntual desde dentro de Zoho CRM. Vaya a la pestaña Privacidad de datos en la
New to Zoho TeamInbox?
Zoho TeamInbox Resources
Zoho DataPrep Resources
Zoho CRM Plus Resources
Zoho Books Resources
Zoho Subscriptions Resources
Zoho Projects Resources
Zoho Sprints Resources
Qntrl Resources
Zoho Creator Resources
Zoho WorkDrive Resources
Zoho Campaigns Resources
Zoho CRM Resources
Design. Discuss. Deliver.
Zoho Show Resources
Get Started. Write Away!
Writer is a powerful online word processor, designed for collaborative work.
Zoho CRM コンテンツ
-
オンラインヘルプ
-
Webセミナー
-
機能活用動画
-
よくある質問
-
Ebook
-
-
Zoho Campaigns
- Zoho サービスのWebセミナー