안녕하세요, Zoho 지원팀입니다.
저는 Zoho Mail 조직의 최고 관리자입니다.
새로운 비즈니스 이메일 사용자 계정을 만들려고 할 때 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.
"이 사용자는 Zoho에 추가할 권한이 없습니다. 자세한 내용은 support-as@zohocorp.com 또는 support@zohomail.com으로 문의하십시오."
도메인 서버에 MX 레코드 3개, SPF 레코드 1개, DKIM 레코드 1개를 포함한 모든 필수 DNS 레코드를 구성하여 Zoho 도메인 인증을 성공적으로 완료했음에도 불구하고 새 사용자를 생성할 수 없습니다.
제 정보는 다음과 같습니다.
- 등록된 관리자 이메일: [istarl@proton.me]
- 내 도메인: [ioioi.qzz.io]
- 만들고 싶은 이메일 주소: [info@ioioi.qzz.io]
관리자 페이지에서 해당 차단 사항을 확인하고 제한을 해제해 주시면 이메일 계정을 성공적으로 생성할 수 있을 것 같습니다.
감사합니다.
Please see the attached screenshot regarding the user creation error.