Bonjour, 

J'aimerais des conseils au sujet du suivi du multitouch point

En effet, nos prospects, partenaires et clients effectuent régulièrement des actions sur le site (inscription à un webinar, téléchargement de guides, …etc.)

Chaque action de leur part entraine la création d’un enregistrement sur le CRM en tant que « Leads » avec une balise associée à son action (par exemple, « Guide-PMO »)

Ensuite, un workflow se charge d’associer cet enregistrement à la campagne associée. (Exemple « Téléchargement du Guide PMO»)

Or, nous ne parvenons pas à tracker la date d’ajout de l’enregistrement à la campagne.

A date, un lead a plusieurs champs dates (« l’heure de création » et la « date de création du lead » sous-entendu la date de son action). OR, un lead effectue plusieurs actions, et un champ date ne suffit donc pas.

Dans l’idéal, il faudrait par exemple un champ « Date de déclenchement du lead » associé à la campagne et visible après « Nom de la Campagne » dans ma capture d’écran.

Sauriez-vous comment procéder ?