Urgente!!! Error con los nuevos registros en Recruit

Urgente!!! Error con los nuevos registros en Recruit

Buenas noches.

El motivo de este correo es porque esta sucedió un inconveniente con los nuevos registros en mi cuenta de Recruit, cuando las personas se intentan registrar con diferentes extensiones de correo no se los permite Recruit, para el ejemplo tenemos a la usuaria: Sienna Martines, ya que se ha intentando registrarse pero siempre le muestra un mensaje que dice que ya se encuentra registrada, el problema es que en la base de datos de Recruit no aparece ninguna información o datos de ella, su correo es:  sienna_martinez@yahoo.com. Nota: en la parte de abajo dejo adjunto el error.

También ha sucedido con otras extensiones de correo como hotmail.com que también ha presentando problemas para realizar registros a los usuarios, entonces no sé si ustedes tienen dificultades o inconvenientes con algunas de las empresas de correo electrónico y por eso no deja realizar registros en muchas oportunidades. Adicional a ello, algunas de las personas que se intentan registrar de dispositivos como Android, iPhone, iPad algunas veces tampoco los deja registrar y tienen que hacer este proceso desde un computador portátil o de escritorio. 

Otro punto y es super importante y que también se están viendo afectadas las personas que se intentan registrar, es que ingresan todos sus datos y Recruit no les esta enviando el correo de Bienvenida que tenemos configurado y que normalmente les debe de llegar, entonces no saben si quedaron o no registrados y varias veces nos han manifestado su descontento por ello.

Les pido que por favor me puedan ayudar con este tema lo más pronto posible, espero su respuesta, muchas gracias.