Webinar Tendances de la relation client 2024 & Nouveautés Zoho CRM, vos réponses

Webinar Tendances de la relation client 2024 & Nouveautés Zoho CRM, vos réponses



Bonjour à tous, 

La semaine dernière, vous étiez nombreux à assister à notre premier webinar de l'année ! Vous nous avez posé de nombreuses questions et nous voici avec vos réponses : 

  • Modèle de donnée : peut-on voir les cles uniques primaires ou secondaire?
Pour l'instant, il n'est pas possible de visualiser le champ unique dans le module de données ; cependant, cette fonctionnalité fait parti de notre feuille de route. Nous espérons donc avoir de bonnes nouvelles rapidement :)


  • Est-il possible d'intégrer le canal « Messagerie Linkedin » dans votre CRM? Pour voir les messages dans l’historique ?
Pour l'instant, il n'est pas possible d'utiliser sur le CRM. Cependant, nous le proposons à travers Zoho Social et vous pouvez l'initier avec le CRM.

  •  Peut-on répondre au SMS avec des automatisations selon les réponses du clients ?
Pour l'instant cette fonctionnalité n'est pas disponible.


Merci à tous pour vos questions, continuez à nous les partager pour que nous puissions soumettre vos demandes aux équipes produits.

Et si vous souhaitez retrouver le replay, il est disponible sur notre chaine Youtube.

Bonne journée, 
L'équipe Zoho France

    Access your files securely from anywhere

        Zoho Developer Community




                                  Zoho Desk Resources

                                  • Desk Community Learning Series


                                  • Digest


                                  • Functions


                                  • Meetups


                                  • Kbase


                                  • Resources


                                  • Glossary


                                  • Desk Marketplace


                                  • MVP Corner


                                  • Word of the Day



                                      Zoho Marketing Automation
                                              • Sticky Posts

                                              • CRM - Astuce #5 : Effectuer des actions en masses

                                                Bonjour à tous,   Au programme du jour : éviter les répétitions grâce à la fonction "en masse". Gagnez du temps sur ces actions simples pour vous concentrez sur votre entreprise. Allez dans le module concerné et cliquer sur les : (...)   Suppression en
                                              • Zoho CRM - Il y a du nouveau chez les modèles d'e-mails

                                                Bonjour à tous,   Nous sommes ravis d'annoncer que les modèles d'email dans Zoho CRM sont désormais adaptés au design pour tous les ordinateurs et mobiles. Le responsive design désigne une méthode selon laquelle les pages sont conçues pour s'afficher
                                              • Nouveautés Zoho CRM : la page d'accueil et le tableau de bord actualisés !

                                                Bonjour à tous, Nous avons apporté quelques améliorations à la page d'accueil des utilisateurs et à l'onglet Tableau de bord, en voici un aperçu. Des composants supplémentaires dans la page d'accueil pour les nouveaux inscrits : Dans l'onglet Accueil,
                                              • CRM Blueprint #5: Glossaire

                                                Bonjour à tous,  Voici le dernier volet de notre série sur les Blueprints : un glossaire pour comprendre tous les termes nécessaire à l'automatisation de votre process. État : fait référence à chaque étape de votre processus. Par exemple : qualification,
                                              • CRM : Ajoutez de la couleur à vos balises CRM

                                                Bonjour à tous, Les tags sont des identifiants uniques qui peuvent être associés à différents enregistrements ce qui permet de rechercher, trier, catégoriser, filtrer et segmenter efficacement les enregistrements. Cette nouvelle amélioration a pour but


                                              Manage your brands on social media



                                                    Zoho TeamInbox Resources

                                                      Zoho DataPrep Resources



                                                        Zoho CRM Plus Resources

                                                          Zoho Books Resources


                                                            Zoho Subscriptions Resources

                                                              Zoho Projects Resources


                                                                Zoho Sprints Resources


                                                                  Qntrl Resources


                                                                    Zoho Creator Resources



                                                                        Zoho Campaigns Resources


                                                                          Zoho CRM Resources

                                                                          • CRM Community Learning Series

                                                                            CRM Community Learning Series


                                                                          • Kaizen

                                                                            Kaizen

                                                                          • Functions

                                                                            Functions

                                                                          • Meetups

                                                                            Meetups

                                                                          • Kbase

                                                                            Kbase

                                                                          • Resources

                                                                            Resources

                                                                          • Digest

                                                                            Digest

                                                                          • CRM Marketplace

                                                                            CRM Marketplace

                                                                          • MVP Corner

                                                                            MVP Corner





                                                                              Design. Discuss. Deliver.

                                                                              Create visually engaging stories with Zoho Show.

                                                                              Get Started Now