Webinar Tendances de la relation client 2024 & Nouveautés Zoho CRM, vos réponses

Bonjour à tous,

La semaine dernière, vous étiez nombreux à assister à notre premier webinar de l'année ! Vous nous avez posé de nombreuses questions et nous voici avec vos réponses :

Modèle de donnée : peut-on voir les cles uniques primaires ou secondaire?

Pour l'instant, il n'est pas possible de visualiser le champ unique dans le module de données ; cependant, cette fonctionnalité fait parti de notre feuille de route. Nous espérons donc avoir de bonnes nouvelles rapidement :)

Est-il possible d'intégrer le canal « Messagerie Linkedin » dans votre CRM? Pour voir les messages dans l’historique ?

Pour l'instant, il n'est pas possible d'utiliser sur le CRM. Cependant, nous le proposons à travers Zoho Social et vous pouvez l'initier avec le CRM.

Peut-on répondre au SMS avec des automatisations selon les réponses du clients ?

Pour l'instant cette fonctionnalité n'est pas disponible.

Merci à tous pour vos questions, continuez à nous les partager pour que nous puissions soumettre vos demandes aux équipes produits.

Et si vous souhaitez retrouver le replay, il est disponible sur notre chaine Youtube.

Bonne journée,

L'équipe Zoho France