Des événements pensés pour tous

• Des options pour la vision : mode contraste élevé, réglages de gris et de saturation, taille de police augmentée, polices adaptées à la dyslexie, guides et lignes de lecture.
  
• Une meilleure accessibilité motrice : navigation complète au clavier, grand curseur, surlignage du focus, raccourcis clavier par page.
  
• Des aides à la compréhension : mise en valeur des informations importantes et notifications contextuelles.
  
• Une navigation simplifiée : bouton “Passer au contenu principal” pour aller à l’essentiel plus rapidement.

Une expérience mobile repensée pour vos participants

• Une interface repensée pour un usage simple et agréable, du programme aux profils des participants.
  
• Une navigation fluide avec des temps de chargement réduits pour ne rien ralentir.
  
• Des fonctionnalités de networking améliorées, pour que les connexions se fassent naturellement.
  
• Une robustesse accrue pour une stabilité parfaite durant tout l’événement.
  
• Et bien sûr, votre branding reste toujours au cœur de l’expérience.
  

Encouragez la participation à grande échelle avec le créateur de certificats

• Personnalisez vos certificats - Avec notre éditeur glisser-déposer, créez facilement des certificats aux couleurs de votre événement. Choisissez un modèle ou démarrez de zéro, puis ajoutez noms, rôles et autres données dynamiques. Adaptez également les certificats selon les profils (intervenants, bénévoles, participants).
  
• Automatisez l’envoi - Planifiez l’envoi automatique des certificats pendant ou après l’événement. Que ce soit pour des dizaines ou des milliers, chaque participant reçoit un lien de téléchargement sans intervention manuelle.
  
• Reconnaissance intégrée - La création et l’envoi des certificats s’intègrent parfaitement à votre workflow pour valoriser vos participants sans effort.
  
• Fiabilité et efficacité - Du design à la remise, le générateur de certificats assure une clôture d’événement réussie avec un souvenir personnalisé et professionnel.
  

Une billetterie au service de vos ventes

• Paramétrez des offres basées sur la date, l’heure ou la quantité disponible
  
• Bascule automatique vers l’offre suivante à la fin de la précédente
  
• Personnalisez l’affichage des offres pour montrer celles en cours, passées ou à venir
  
• Les noms des offres sont visibles tout au long du parcours participant : emails, factures, check-in
  

Laissez vos participants créer leur propre programme

• Les ateliers à capacité limitée
  
• Les parcours premium ou optionnels
  
• Les sessions réservées à certains profils
  

Gardez vos participants informés… en temps réel !

• Information immédiate des participants
  
• Messages automatisés déclenchés selon le parcours utilisateur
  
• Respect des normes de WhatsApp avec des modèles pré-approuvés
  
• Connexion rapide à un compte WhatsApp Business
  

Zoho Backstage 3.0 : des paiements adaptés à une audience internationale

• Klarna : paiements en plusieurs fois, support multi-devises.
  
• Apple Pay : transactions instantanées et sécurisées pour les utilisateurs Apple.
  
• Bancontact : solution populaire en Belgique pour les événements en euros.
  

Billetterie améliorée avec Zoho Backstage 3.0

• Limitez le transfert des billets pour éviter la revente non autorisée ou la confusion lors d’événements avec badges pré-imprimés.
  
• Examinez les demandes d’annulation avant leur validation : vous pouvez approuver, refuser ou valider partiellement en fonction de votre politique de remboursement, avec ou sans retenue de frais d’annulation.
  

• Transformez les inscriptions en attente en commandes confirmées dès que le paiement est reçu, sans que l’acheteur ait à intervenir de nouveau.
  
• Les participants peuvent désormais télécharger des preuves de paiement (ex : QR codes) et saisir un numéro de transaction, pendant ou après l’achat, pour faciliter la vérification.
  
• En cas de discordance, le système notifie automatiquement l’acheteur afin de régler rapidement le problème, réduisant ainsi les échanges inutiles.
  

• Des alertes de jalons de ventes vous informent dès que la demande augmente, pour agir rapidement.
  
• L’onglet validation des inscriptions offre une vue complète sur tous les statuts — en attente, validées, refusées, ou finalisées — avec des options d’export pour chaque étape.
  

Communication optimisée avec Zoho Backstage 3.0

• Intégration WhatsApp & emails améliorés : envoyez des mises à jour rapides via WhatsApp et bénéficiez d’un meilleur workflow email avec plus de contrôle et une meilleure délivrabilité.
  
• Authentification renforcée des domaines : configuration SPF et DKIM optimisée, avec guides visuels et contacts principaux personnalisables par portail, espace ou événement.
  
• Emails pour intervenants enrichis : e-mails de bienvenue avec détails des sessions, et notifications pour modifications de planning.
  
• Pièces jointes dans les emails programmés : ajoutez images et PDFs (jusqu’à 10 Mo), avec alertes en cas de suppression.
  
• Planification et ciblage avancés : envoyez des emails aux participants, aux inscriptions non finalisées, ou selon le statut d’achat ; catégorisez en mises à jour ou marketing ; ajoutez des pré-en-têtes ; planifiez des emails post-annulation.
  
• Meilleure visibilité et contrôle : consultez les raisons des rebonds, recherchez l’historique email par participant, accédez aux rapports directement depuis les fiches.
  
• Partage de badges et gestion des invités : intégrez les liens de téléchargement de badges, contrôlez l’envoi aux invités liés aux codes promo.
  
• E-mails de relance (winback) : récupérez les inscriptions abandonnées avec des rappels automatiques, boostant les ventes pendant 180 jours.
  
• Simplification des communications de commande : renvoyez facilement confirmations et factures.
  
• Annonces programmées pendant l’événement : planifiez des annonces pour les jours d’événement, elles passent automatiquement en statut « Publiées ».
  

Zoho Backstage 3.0 : de nouvelles options pour mieux gérer vos événements

• Classement en temps réel : affichez un leaderboard en direct sur tout le site avec un contrôle facile pour votre équipe technique.
  
• Formulaires plus performants : ajoutez des champs horaires et importez rapidement de longues listes d’options.
  
• Check-in élargi : gérez les arrivées de sponsors, exposants, intervenants et membres, avec un suivi optimisé.
  
• Gestion des Espaces améliorée : copiez des événements d’un Espace à un autre, avec paramètres de paiement et favicon personnalisés.
  
• Catégories personnalisables : créez jusqu’à 100 catégories et gérez les accès selon les rôles.
  
• Guide API complet : facilitez vos intégrations et automatisations grâce à notre documentation REST.