Zoho CRM アップデートまとめ：チーム分析、カレンダー、カスタムボタンがより便利に

ユーザーの皆さま、こんにちは。コミュニティグループの中野です。

今回は、直近のZoho CRMの機能アップデートの中から、

日本国内のユーザーの皆さまに関連する3つのアップデートをご紹介します。

チームごとのデータ分析、カレンダーの表示、カスタムボタンの設定が、これまでより使いやすくなりました。

詳細分析でチームタブを選択可能に
カレンダーの時間間隔をカスタマイズ
レイアウト編集画面からカスタムボタンを作成

1. CRM の詳細分析でチームタブを選択可能に

Zoho CRMのチームタブを、「詳細分析（Advanced Analytics）」の対象として選択できるようになりました。

これまで選択できた標準タブやカスタムタブに加えて、Zoho Analyticsの設定画面からチームタブを選択し、

チームタブのデータやメモ、項目をレポートや分析に活用できます。

チームタブのデータを詳細分析に追加することで、たとえば以下のようなレポートやダッシュボードを作成できます。

チームやメンバーごとの完了タスク数
チームごとの平均対応時間や業務負担
各チームが対応したデータやチケットの件数
チーム別の成立商談や対応した見込み客の件数
複数のチームをまたぐ顧客対応プロセスの進捗

これまで手作業でデータを分類したり、CRMからデータをエクスポートしたりしていた場合は

チームごとの状況をより継続的に確認しやすくなります。

営業、導入支援、サポートなど、複数のチームが顧客対応に関わっている組織では、

チーム間の引き継ぎや業務量を確認する際にも活用できそうです。

設定：

［設定］ > ［マーケットプレイス］ > ［Zoho］ > ［Zoho CRMの詳細分析］に移動します。

［Zoho CRMの詳細分析］ページで、［設定］をクリックします。

［Zoho Analytics設定］ページで、次の手順を実行します。

　- タブから項目を選択します。

　- 同期の時刻を設定します。

　- ［保存］をクリックします。

適用範囲：

すべてのデータセンターで有料版を利用しているすべてのユーザー

※チームタブを詳細分析の対象に追加した後、必要なレポートやダッシュボードを手動で作成します。

2. カレンダーの時間間隔をカスタマイズ

Zoho CRM のカレンダーで、日表示と週表示の時間間隔を変更できるようになりました。

カレンダーの設定に「時間の間隔」が追加され、以下の5種類から選択できます。

5分
10分
15分（標準設定）
30分
1時間

これまで、カレンダーの日表示は15分間隔で固定されていました。

そのため、5分や10分の予定を続けて登録すると、予定が重なって見えたり

時間を把握しにくくなったりすることがありました。

今回のアップデートにより、業務内容に合った時間間隔でカレンダーを表示できるようになりました。

たとえば、以下のような場面で活用できます。

短時間の診察や確認を行う医療機関
顧客へのフォロー電話が多い営業・サービスチーム
短時間の相談を連続して行う教育機関やカウンセリング業務
30分や1時間単位で予定を確認したいユーザー

適用範囲：

US（米国）、JP（日本）、EU（ヨーロッパ）、AU（オーストラリア）データセンター（2026年7月21日時点）

※時間の間隔を短くすると、一度に画面上へ表示できる時間の範囲が狭くなります。1日全体を確認する際は、スクロールする量が増える場合があります。

3.レイアウト編集画面からカスタムボタンを作成

タブのレイアウト編集画面から、カスタムボタンを直接作成・管理できるようになりました。

これまでは、「タブのカスタマイズ」画面にある「ボタン」タブからカスタムボタンを作成・管理していました。

今回のアップデートにより、レイアウトを編集しながら、同じ画面内で以下の操作を行えます。

カスタムボタンの追加
ボタンの並べ替え
不要なボタンの削除
ボタンの配置やその他の設定

カスタムボタンは、データの作成画面、編集画面、詳細画面の上部などに配置できます。

また、関連リストのヘッダーに配置すると、関連リスト内で選択したデータに対して

処理を実行する一括操作ボタンとして利用できます。

たとえば、カスタムボタンには以下のような処理を設定できます。

連絡先の住所をGoogle マップで表示
別のCRMタブに関連するデータを作成
外部サービスとデータを連携
関数を実行して定型的な処理を自動化

レイアウトを確認しながらボタンを追加・並べ替えられるため、「どの画面のどこにボタンを表示するか」を

イメージしやすくなります。

適用範囲：

エンタープライズプラン、アルティメットプラン／JP（日本）、CA（カナダ）、SA（サウジアラビア）データセンター／
カスタムボタンをサポートしているタブ（2026年7月13日時点）

※データ画面上では、レイアウト編集画面で設定した順番にボタンが表示されます。

ユーザーは、よく利用するボタンをピン留めし、ピン留めしたボタンの順番を変更できます。