Pour résoudre cette situation, les utilisateurs peuvent maintenant indiquer une raison spécifique pour la perte de l'affaire, plutôt que de simplement ajouter des notes dans la rubrique "Remarques". Cela aidera vos équipes à mieux comprendre la raison de la perte, et à apporter des mesures correctives.

Affichage en fonction des étapes de l'Affaire :

La visibilité du champ "Raison de la perte" dépend du champ "Stade". La raison de la perte ne sera affichée que si certaines étapes de la vente entrent dans la catégorie "Fermé perdu" dans le mappage.

Vous pouvez personnaliser les étapes et le mappage en fonction de vos besoins.

Pour les nouveaux contacts : Le champ sera présent par défaut dans la mise en page et le champ de description sera supprimé.

PS :

• Si vous utilisez déjà un champ personnalisé créé pour gérer la raison de la perte, cette nouvelle fonctionnalité n'entrera pas en conflit avec le champ existant. Elle sera présente dans la section non utilisée.
• Les transactions perdues, pour lesquelles la raison de la perte a été précédemment notée dans "Remarques", continueront à être présentes dans la section.