สวัสดีทีมสนับสนุนของ Zoho

เราประสบปัญหาการใช้งาน Zoho Mail เป็นระยะๆ มาตั้งแต่ประมาณวันที่ 16-17 กันยายน 2569

ปัญหาดังกล่าวส่งผลกระทบต่อบัญชีอีเมลหลายบัญชี และรวมถึง:

• Zoho Webmail ช้ามากและบางครั้งก็ใช้เวลานานในการโหลด
• บางครั้งเว็บเมลอาจแสดงข้อผิดพลาด เช่น “ขออภัย เกิดข้อผิดพลาด โปรดลองอีกครั้ง”
• บางครั้ง Microsoft Outlook ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ POP3 ได้
• Outlook แสดงข้อผิด0x80042108 - Outlook cannot connect to your incoming (POP3) email serverพลาด
• ปัญหาเกิดขึ้นเป็นระยะ บางครั้งอีเมลใช้งานได้ปกติ และบางครั้งการเชื่อมต่อก็ล้มเหลว

เราไม่ได้เปลี่ยนแปลงการตั้งค่า Outlook หรือเซิร์ฟเวอร์อีเมลก่อนที่ปัญหาจะเริ่มขึ้น

เนื่องจากปัญหานี้เกิดขึ้นโดยตรงใน Zoho Webmail ด้วย จึงไม่น่าจะเป็นปัญหาเฉพาะการตั้งค่า Outlook เท่านั้น

โปรดตรวจสอบว่ามีปัญหาใดๆ เกิดขึ้นกับเซิร์ฟเวอร์ Zoho Mail, บริการ POP3 หรือบัญชี/คลัสเตอร์เซิร์ฟเวอร์ของเราในช่วงเวลานี้หรือไม่

เราใช้ Zoho Mail จากประเทศไทย

โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณต้องการชื่อโดเมน บัญชีอีเมลที่ได้รับผลกระทบ เวลาที่เกิดเหตุ หรือข้อมูลการวินิจฉัยใดๆ

ขอบคุณ