​

Dat is precies waarom we de Zoho Workshops organiseren.

Op 27 en 28 oktober 2026 nodigen we Zoho-klanten uit voor twee dagen vol praktische kennis, inzichten en inspiratie in het NBC Congrescentrum in Nieuwegein. Het doel is eenvoudig: u helpen om meer uit de Zoho-tools te halen die u al heeft.

Zoho biedt een breed scala aan applicaties en functionaliteiten. Daardoor is het heel begrijpelijk dat niet iedereen op de hoogte is van alle mogelijkheden. Misschien gebruikt u Zoho CRM voor uw salesproces, maar weet u niet welke automatiseringen u nog kunt inzetten. Of u werkt met Zoho Desk, maar gebruikt nog niet de mogelijkheden rondom kennisbanken, bots of AI. En misschien heeft u al toegang tot krachtige analytics- en AI-functionaliteiten zonder precies te weten hoe u deze in de praktijk kunt toepassen.

De Zoho Workshops zijn er om daar verandering in te brengen.

Ontdek wat er nog meer mogelijk is met Zoho  

U hoeft niet op zoek naar nóg een nieuwe tool om uw processen te verbeteren. Soms is de oplossing al beschikbaar in de Zoho-applicaties die u dagelijks gebruikt.

Tijdens de workshops laten Zoho-experts zien welke functionaliteiten, automatiseringen en mogelijkheden u misschien nog niet kent. Niet alleen vanuit een theoretisch perspectief, maar vooral aan de hand van praktische toepassingen die u kunt vertalen naar uw eigen organisatie.

Het gaat dus niet om het aanschaffen van meer software. Het gaat om meer waarde halen uit de software die u al gebruikt en waar u al in heeft geïnvesteerd.

De twee dagen zijn opgebouwd rond verschillende thema's, zodat u zowel specifieke kennis kunt verdiepen als nieuwe mogelijkheden binnen het bredere Zoho-platform kunt ontdekken.

Dag 1: Marketing & Sales CX en Customer Service Plus  

De eerste dag staat in het teken van twee belangrijke onderdelen van de klantreis: marketing, sales en customer experience.

Marketing, Sales & CX  

We starten met Marketing, Sales & CX, voor deelnemers van beginner tot gevorderd niveau.

U ontdekt onder andere hoe u:

• Leads kunt genereren met de marketingtools van Zoho

• Een overzichtelijk en gestructureerd CRM-systeem kunt opzetten

• Follow-ups kunt automatiseren

• Blueprints en goedkeuringsprocessen kunt inzetten

• Beoordelings- en toewijzingsregels kunt configureren

Dit zijn functionaliteiten die een groot verschil kunnen maken in de dagelijkse manier waarop uw marketing- en salesteams werken. Door processen slimmer in te richten en waar mogelijk te automatiseren, kunt u medewerkers tijd besparen en tegelijkertijd meer structuur creëren.

Customer Service Plus  

Daarna richten we ons op Customer Service Plus.

Hier bekijken we hoe u uw klantenservice verder kunt professionaliseren met mogelijkheden die misschien al binnen uw huidige Zoho-omgeving beschikbaar zijn.

Onderwerpen zijn onder andere:

• Supportafdelingen, SLA's en openingstijden instellen

• Een helpcentrum opzetten

• De kennisbank en communitymodule gebruiken

• Live chat en bots instellen

• Workflows, toewijzingsregels, automatiseringen en sjablonen gebruiken

• Een autonome AI-serviceagent inzetten

Ook hier staat één vraag centraal: hoe kunt u meer halen uit de tools die u al tot uw beschikking heeft?

Dag 2: Analytics, AI & een geïntegreerd Zoho-platform  

Op de tweede dag gaan we een stap verder met Analytics, AI en het geïntegreerde Zoho-platform.

Zoho biedt steeds meer mogelijkheden op het gebied van AI en intelligente automatisering. Tegelijkertijd zijn dit functionaliteiten die voor veel organisaties nog relatief nieuw zijn.

Tijdens deze dag krijgt u inzicht in onder andere:

• Geavanceerde analyses met AI-gestuurde inzichten

• Het creëren van uw eerste AI-agent

• Het coördineren van meerdere agents

• Een kennismaking met Zoho MCP

• De geïntegreerde coördinatielaag van het Zoho-platform

Het doel is om u niet alleen te laten zien wat er technisch mogelijk is, maar vooral om inzicht te geven in hoe deze mogelijkheden relevant kunnen zijn voor uw organisatie.

Waarom deelnemen met uw team?  

De Zoho Workshops zijn niet alleen interessant voor individuele gebruikers. Juist wanneer u met meerdere collega's uit verschillende teams deelneemt, kunt u er veel waarde uit halen.

Een salesmedewerker kijkt bijvoorbeeld anders naar Zoho dan iemand van customer service, marketing of IT. Door samen te leren, ontdekt ieder teamlid nieuwe mogelijkheden en ontstaat er binnen uw organisatie een breder beeld van wat er met Zoho kan.

Bovendien kunt u tijdens de workshops uw eigen vragen en uitdagingen meenemen. Wat u leert, kunt u vervolgens samen met uw collega's bespreken en vertalen naar concrete verbeteringen binnen uw organisatie.

Hoe meer mensen binnen uw organisatie weten wat er mogelijk is, hoe meer u uit uw Zoho-investering kunt halen.

Haal meer uit wat u al heeft  

De Zoho Workshops zijn uiteindelijk gebaseerd op een eenvoudig idee: u hoeft niet altijd meer tools te kopen om meer te kunnen doen.

Uw bestaande Zoho-omgeving bevat mogelijk al functionaliteiten waarmee u processen kunt automatiseren, teams beter kunt laten samenwerken, klanten sneller kunt helpen en betere inzichten uit uw data kunt halen. Het probleem is vaak niet dat de mogelijkheden er niet zijn, maar dat u simpelweg nog niet weet dat ze bestaan of hoe u ze kunt inzetten.

Daar willen we u tijdens deze workshops bij helpen.

Van het optimaliseren van uw CRM tot het inzetten van AI-agents: u krijgt de kans om nieuwe mogelijkheden te ontdekken, vragen te stellen aan Zoho-experts en inspiratie op te doen voor uw eigen organisatie.

Reserveer vandaag uw ticket  

Wilt u ontdekken wat er nog meer mogelijk is met de Zoho-tools die u vandaag al gebruikt?

Kom dan op 27 en 28 oktober 2026 naar de Zoho Workshops in Utrecht, georganiseerd in het NBC Congrescentrum in Nieuwegein.

Neem bij voorkeur ook uw collega's mee. Samen ontdekt u meer, kunt u kennis delen en vergroot u de kans dat de inzichten uit de workshops daadwerkelijk binnen uw organisatie worden toegepast.

📅 27 & 28 oktober 2026
📍 NBC Congrescentrum Nieuwegein