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                • Desk Astuce #6 : Ajouter plusieurs comptes réseaux sociaux

                  Bonjour à tous, Découvrons dans cet article comment vous pouvez ajouter plusieurs pages d'un meme réseau social dans Zoho Desk. Pour cela suivez les étapes suivantes : Connectez-vous à Zoho Desk avec les privilèges d'administrateur. Cliquez sur les paramètres
                • CRM Blueprint #2: Créer un Blueprint

                  Bonjour à tous,  Découvrons comment créer un Blueprint en 3 étapes : 1. Saisir les informations de base 2. Définir le flux du processus 3. Configurer les paramètres de transition ETAPE 1 : SAISIR LES INFORMATIONS DE BASE Allez dans les Paramètres > Gestion
                • Zoho WorkDrive - Le système central de gestion des fichiers de Zoho One

                  Bonjour à tous, Dans cet article, nous allons découvrir pourquoi on appelle WorkDrive "un système central de gestion des fichiers". WorkDrive offre à votre équipe un espace de travail partagé et sécurisé pour créer, collaborer, stocker et organiser vos
                • Bigin - Astuce #6 : Importer vos tâches & vos notes

                  Bonjour à tous, Dans cet article nous allons voir quelles sont les étapes à suivre pour importer depuis une feuille de calcul vos tâches et vos notes. Dans les deux cas, la démarche à suivre est la même. Avant tout, assurez-vous que le fichier d'importation
                • Pack débutant : vos premiers pas sur Zoho Desk

                  Dans cet article découvrez les paramètres de base de Zoho Desk. Qu'est ce qu'un ticket ?  Pour commencer à utiliser pleinement votre service client Zoho Desk, vous devez comprendre ce qu'est un ticket. Les tickets sont des demandes d'assistances envoyées

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                                                          Get Started. Write Away!

                                                          Writer is a powerful online word processor, designed for collaborative work.

                                                              Design. Discuss. Deliver.

                                                              Create visually engaging stories with Zoho Show.

                                                              Get Started Now


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                                                                                  Bonjour à tous,  Découvrons comment créer un Blueprint en 3 étapes : 1. Saisir les informations de base 2. Définir le flux du processus 3. Configurer les paramètres de transition ETAPE 1 : SAISIR LES INFORMATIONS DE BASE Allez dans les Paramètres > Gestion
                                                                                • Pack débutant : vos premiers pas sur Zoho Desk

                                                                                  Dans cet article découvrez les paramètres de base de Zoho Desk. Qu'est ce qu'un ticket ?  Pour commencer à utiliser pleinement votre service client Zoho Desk, vous devez comprendre ce qu'est un ticket. Les tickets sont des demandes d'assistances envoyées
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                                                                                  Bonjour à tous, Découvrons dans cet article comment vous pouvez ajouter plusieurs pages d'un meme réseau social dans Zoho Desk. Pour cela suivez les étapes suivantes : Connectez-vous à Zoho Desk avec les privilèges d'administrateur. Cliquez sur les paramètres
                                                                                • Pack débutant : vos premiers pas sur Zoho Bigin

                                                                                  Dans cet article nous verrons comment paramétrer votre CRM Bigin en 4 étapes : renseigner vos informations, gérer vos utilisateurs ainsi que leurs rôles et profils. Renseigner les informations de votre organisation Vous venez de vous inscrire à Zoho Bigin,
                                                                                • Desk - Astuce #5 : Déplacer les tickets entre les départements

                                                                                  Bonjour à tous, Il n'est pas rare que vos clients créent des tickets dans un département qui n'a pas l'expertise requise pour les traiter. Vous devez transférer ces tickets vers le département concerné, afin qu'ils ne passent pas à travers les mailles
                                                                                • CRM - Astuce #1 : Top 10 intégrations 2020

                                                                                  Bonjour à tous, En ce début d'année nous avons le plaisir de vous faire découvrir la liste des 10 intégrations les plus populaires de 2020 ! N'hésitez pas à vous en inspirer pour profiter pleinement de votre CRM. #1 : WhatsApp Web Entrez en contact avec
                                                                                • CRM - Astuce #10 : Personnaliser votre barre de recherche

                                                                                  Bonjour à tous, Comme vous le savez déjà, vous pouvez rechercher des enregistrements en utilisant l'option de recherche globale. Par exemple, si vous voulez récupérer les détails d'un contact appelé Laurent, il suffit d'entrer le mot clé "Laurent" dans