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                • Announcements

                • Novembre : un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community

                  Bonjour à tous,  L'année 2021 arrive presque à sa fin, mais nous continuons à avoir de nombreuses actualités à vous partager. En voici un résumé ! Nous avons eu notre première session "Ask The Experts" sur notre nouvelle version Zoho One 2021 et vous
                • La vie d'un ticket Zoho Desk

                  Zoho compte plus de 60 millions d'utilisateurs à travers le monde et offre plus de 50 différents produits. L'intégralité des demandes de nos clients, des centaines de milliers, sont traités intégralement sur notre logiciel de service client : Zoho Desk.
                • Desk Astuce #7 : Ajouter les clients au centre d'aide

                  Bonjour à tous, Bien que vos clients puissent soumettre leurs tickets par différents canaux, ils ne peuvent suivre leur statut que lorsqu'ils ont accès à votre centre d'aide. L'avantage de cette fonction est qu'elle permet aux clients d'être informé de
                • Octobre : Un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community

                  Bonjour à tous,  Nous espérons que vous avez passé un bon weekend de la Toussaint ! Pour ceux qui sont passés à côté, voici les différents sujets qui ont étés abordés ce mois dernier. La grande nouvelle est la sortie de Zoho One 21 : de nouvelles applications,
                • Nouveauté Bigin : associez plusieurs contacts à une même affaire!

                  Bonjour à tous, Une transaction implique souvent plusieurs décideurs. Prenons l'exemple de l'entreprise Zylker qui utilise Bigin pour gérer ses pipelines de vente. Ils souhaitent acheter des meubles. Pour valider la vente, différents employés, de différents

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                                                    A place to share, discuss and stay updated about everything relating to Zoho Show presentations.



                                                          Zoho Writer Writer

                                                          Get Started. Write Away!

                                                          Writer is a powerful online word processor, designed for collaborative work.

                                                              Design. Discuss. Deliver.

                                                              Create visually engaging stories with Zoho Show.

                                                              Get Started Now


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                                                                                        • Migration HubSpot à Zoho CRM

                                                                                          Bonjour à tous... j'ai migré mes leads et comptes de HubSpot dans Zoho CRM sans penser que les contacts dans HS sont en faite les prospects dans Zoho CRM. J'ai donc fait ma migration et je me retrouve avec les mes prospects dans les contacts. Quelqu'un
                                                                                        • Webinar client B2B ; Zoho Meet, Learn ou ..?

                                                                                          Nous devons organiser des réunion en ligne audio vidéo avec 1 présentateur qui présente un support de type slides ou PDF avec support audio et vidéo  n prospects qui sont de différentes sociétés  Nous utilisons quotidiennement zoho Meeting pour des réunions
                                                                                        • Sticky Posts

                                                                                        • Novembre : un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community

                                                                                          Bonjour à tous,  L'année 2021 arrive presque à sa fin, mais nous continuons à avoir de nombreuses actualités à vous partager. En voici un résumé ! Nous avons eu notre première session "Ask The Experts" sur notre nouvelle version Zoho One 2021 et vous
                                                                                        • Nouveauté Bigin : associez plusieurs contacts à une même affaire!

                                                                                          Bonjour à tous, Une transaction implique souvent plusieurs décideurs. Prenons l'exemple de l'entreprise Zylker qui utilise Bigin pour gérer ses pipelines de vente. Ils souhaitent acheter des meubles. Pour valider la vente, différents employés, de différents
                                                                                        • Desk : Le cycle de vie d'un ticket - Introduction

                                                                                          Voici une nouvelle série en 3 chapitres, dans laquelle nous allons vous dévoiler comment Zoho gère l'intégralité de son service client sur Zoho Desk.   Zoho compte plus de 60 millions d'utilisateurs à travers le monde et offre plus de 50 différentes solutions.
                                                                                        • Zoho Desk - Chapitre 1 : Anticipez vos besoins

                                                                                          Bonjour à tous, Continuons notre série de la rentrée et découvrons comment Zoho gère 60 millions de clients grâce à Zoho Desk. Contrairement à ce que l'on peut penser le cycle de vie d'un ticket commence bien avant qu'il arrive dans notre logiciel client.
                                                                                        • CRM Blueprint #5: Glossaire

                                                                                          Bonjour à tous,  Voici le dernier volet de notre série sur les Blueprints : un glossaire pour comprendre tous les termes nécessaire à l'automatisation de votre process. État : fait référence à chaque étape de votre processus. Par exemple : qualification,