Porcentaje de rechazos

Porcentaje de rechazos

Buenas tardes
Mi empresa quiere incorporar a las listas de contactos que tenemos actualmente direcciones de mail de prospectos que nos han consultado pero que son viejos, es decir, son de hace mas de 3 años con lo cual no sabemos si sirven todavía.
Mi consulta es, que porcentaje de rechazo (devoluciones, quejas) es permitido como máximo para que no nos bloqueen la cuenta. Así evaluamos si nos es conveniente o no cargarlas.
Gracias