SalesIQとPageSenseの利用について
初めての投稿で場違いだったらすいません。 弊社ではSalesIQを運用しているのですが、追加でPageSenseの導入もしたいと現場からの声があります。 両サービスともクッキー同意バナーが必要なサービスなのですが 弊社では同意無しに情報はとりませんという方針なので 2つ入れると2つバナーを出す必要がでてきます・・・ 両サービスを運用されてる方があれば運用状況とか教えてほしいです。 PageSenseについては詳細まで機能を理解してないなかでの質問です。
Zoho CRMの流入元について
Zoho CRMとZoho formsを連携し、 formsで作成したフォームをサイトに埋め込み運用中です。 UTMパラメータの取得をformsを行い、Zoho CRMの見込み客タブにカスタム項目で反映される状況になっています。 広告に関してはUTMパラメータで取得できているため問題ないのですが、オーガニック流入でフォーム送信の場合も計測したいです。メールやGoogle、Yahoo、directなどの流入元のチャネルが反映されるようにしたいのですが、どのように設定したら良いでしょうか。 また、
【参加無料】10/17(金) 東京 ユーザ交流会 Vol.3 参加登録 受付開始！
ユーザーの皆さま、こんにちは。コミュニティチームの藤澤です。 10/17(金)に、東京・新橋で「東京 ユーザー交流会 Vol.3」を開催します！ 今回のユーザー事例セッションのテーマは、「Zoho Flowを活用した他社の決済サービスとの連携事例」です。 さらに、Zoho Flowに限らず、Analytics や Campaigns などの多彩なZohoサービスの活用方法について、豊富なご経験をもとにご紹介いただきます。 また、Zoho社員セッションでは、Zoho CRMを活用して日々の営業業務を効率化する具体的な事例をお話しします。業界を問わず、幅広い方にご参考いただける内容となっています！
5名限定 課題解決型ワークショップイベント Zoho ワークアウト開催のお知らせ (9/25)
ユーザーの皆さま、こんにちは。Zoho ユーザーコミュニティチームの藤澤です。 9月開催のZoho ワークアウトについてお知らせします。 今回はZoomにて、オンライン開催します。 諸事情につき、今月の開催回は中止となりました。 次回は10/31（金）14時からの開催を予定しています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Zoho ワークアウトとは？ Zoho ユーザー同士で交流しながら、サービスに関する疑問や不明点の解消を目的とした「Zoho ワークアウト」を開催します。 Zoho
【Zoho CRM】CRM for Everyoneに関するアップデート：関連データ機能
ユーザーの皆さま、こんにちは。コミュニティチームの中野です。 今回は「Zoho CRM アップデート情報」の中から、CRM for Everyoneの新機能「関連データ機能」をご紹介します。 関連データ機能は、あるタブのデータを別のタブに柔軟に関連付け、異なるタブで管理されている情報を1か所にまとめて表示できます。 たとえば、組織タブとチームタブのデータを関連付けることで、必要な情報に効率よくアクセスでき、顧客理解を深めながら他チームとの連携もスムーズに行えます。 目次 1. 関連データの設定方法
【Zoho CRM】レポート機能のアップデート
ユーザーの皆さま、こんにちは。コミュニティチームの藤澤です。 今回は「Zoho CRM アップデート情報」の中から、レポート機能のアップデートをご紹介します。 目次 1. レポートのエクスポート時のレコードIDの表示について 2. 通貨項目の表示について 3. レポートの削除の監査ログへの反映について 1. レポートのエクスポート時のレコードIDの表示について これまで、レポートをエクスポートするとファイルにレコードIDが必ず含まれていました。レコードIDが識別子として役立つ場合もありますが、実際には多くの企業で参照されることはありません。
【開催報告】 福岡 ユーザー交流会 2025/8/8（金）
皆さま、こんにちは。コミュニティチームの中野です。 8/8（金）に、福岡 ユーザー交流会を開催しました。 本投稿では、その様子をお届けします。当日の登壇資料などもこちらに共有しますので、参加できなかった皆さまもご参照ください。 今年初の開催となる福岡 ユーザー交流会では、CreativeStudio樂合同会社 前田さんによるZoho CRM / Sign / Survey の事例セッションのほか、 Zoho社員セッションでは、Zoho Forms の活用法を解説。 さらに、「見込み客・顧客データの管理/活用方法」をテーマに参加者同士でZoho
【Zoho Backstage】2025年7月のアップデート紹介
本投稿は、本社のZoho Desk コミュニティに投稿された以下の記事を翻訳し、一部抜粋したものです。 What's New - July 2025 | Zoho Backstage ユーザーの皆さま、こんにちは。コミュニティチームの中野です。 本投稿では、Zoho Backstage の直近のアップデートを3点抜粋して、ご紹介します。 目次 1.参加可否の確認：RSVP 2.証明書作成ツール：Certificate Builder 3.登録の承認 ：Registration Approval 1.参加可否の確認：RSVP
ZOHOLICS Japan 2025 開催のお知らせ（再投稿）
【コミュニティユーザーの皆さまへお知らせ】 Zoho 最大のユーザーイベント「ZOHOLICS Japan 2025」を9月19日（金）に開催します。 AI活用に関する特別講演、ユーザー事例、Zoho 製品の活用例のご紹介など、Zoholicsならではのセッションをご用意しています。 Zoho コミュニティ開催のMeetupとはまた違った雰囲気のイベントです。 ご都合のつく方はお気軽にご参加ください✨ 詳細はこちら https://events.zoho.jp/zoholics2025#/?affl=forumpost2
5名限定 課題解決型ワークショップイベント Zoho ワークアウト開催のお知らせ(8/21)
ユーザーの皆さま、こんにちは。Zoho ユーザーコミュニティチームの藤澤です。 8月開催のZoho ワークアウトについてお知らせします。 今回はZoomにてオンライン開催します。 ▷▷参加登録はこちら：https://us02web.zoom.us/meeting/register/eVOEnBsSQ2uvX4WN5Z5DeQ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Zoho ワークアウトとは？ Zoho ユーザー同士で交流しながら、サービスに関する疑問や不明点の解消を目的とした「Zoho
【Zoho CRM】ポータル機能のアップデート：UIとポータルの作成フローの変更
ユーザーの皆さま、こんにちは。コミュニティチームの藤澤です。 今回は「Zoho CRM アップデート情報」の中から、ポータル機能のアップデートをご紹介します。 目次 概要 ユーザーグループの作成フローの変更 ユーザーグループ詳細画面内のタブについて 「タブと権限」タブについて 「設定」タブについて 概要 UIとポータルの作成フローが変更されました。ポータルの新機能に先立ち、UIを一部変更しました。タブやオプションの配置を見直し、機能へよりアクセスしやすくなっています。 また、「ポータルユーザーの種類」は今後、「ユーザーグループ」と呼称され、ページ上のボタンも「ユーザーグループを作成する」に変更されます。
Zoho SalesIQのチャットボット、ブロックのコピー機能
Zoho SalesIQのチャットボットの構築でドラッグアンドドロップで作成を行っているます。 内容は同じブロックのコピーペースト機能がないみたいなのですが、同一のブロック、同一の複数のブロックをいくつも作成する場合は、皆様はどのように行われていますか？ 例えば添付の４つのブロックをまとめてコピーして、別のフローの先につなげる場合です。 教えていただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。
Zoho CRMでの商談の管理のしかたについて初歩的な質問です。
先月からZoho CRMを試験的に導入して運用しています。 商談の管理（運用？）の仕方について教えてください。 商談の数が増えてくると、ダッシュボードの「ステージ別進捗状況」にどんどん過去の商談が蓄積されてくると思うのですが、 現在動きのあるものを中心に確認したくなる気がします。 そのあたりについては、どのように運用が一般的なのでしょうか？ アドバイスいただけるととてもありがたいです。 よろしくお願いします。
【Zoho CRM】ケイデンス機能のアップデート
ユーザーの皆さま、こんにちは。コミュニティチームの中野です。 今回は「Zoho CRM アップデート情報」の中から、ケイデンス機能のアップデートをご紹介します。 ケイデンス機能の2つの強化されたことで、適用と解除のタイミングをより柔軟に管理できるようになり、 よりタイムリーで的確なコミュニケーションが実現できるようになりました。 目次： 1. ケイデンスの再開／最初からのやり直し 2. ケイデンスからのデータ解除タイミングの設定 1. ケイデンスの再開／最初からのやり直し 手動削除、完了、または適用解除条件が満たされた場合など、以前に適用解除されたデータをケイデンスに再適用できるようになりました。
Zoho CommunitySpacesとzoho CRM連携について
お世話になっております。 いつもご質問に丁寧に回答いただき大変助かっております。 今、当団体ではZoho CommunitySpacesを利用しており、利用ユーザ一覧をzoho CRMに自動登録（連携）したいと考えております。 そもそも可能なのか、もしあれば具体的な手順や方法はあるのかをご教授いただきたいです。 上記がないのなら、ユーザ一覧のエクスポート方法（メールアドレスと姓を含む）でもよいです。 お手数となりますが、お願いいたします。
5名限定 課題解決型ワークショップイベント Zoho ワークアウト開催のお知らせ(7/24)
ユーザーの皆さま、こんにちは。Zoho ユーザーコミュニティチームの藤澤です。 7月開催のZoho ワークアウトについてお知らせします。 2ヶ月ぶりに、渋谷にて「リアル開催」します！ ▷▷詳細はこちら：https://www.zohomeetups.com/20250724Zoho ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Zoho ワークアウトとは？ Zoho ユーザー同士で交流しながら、サービスに関する疑問や不明点の解消を目的とした「Zoho ワークアウト」を開催します。 Zoho サービスで完了させたい設定やカスタマイズ、環境の整備など……各自で決めた目標達成に向け、
ZOHOLICS Japan 2025 開催のお知らせ
ユーザーの皆さま こんにちは、Zoho コミュニティチームの中野です。 年に一度の自社最大イベント、「ZOHOLICS Japan 2025」（ゾーホリクス）の開催が決定しましたので、こちらでお知らせします。 今年の開催回は、特別ゲストやZoho のエキスパートが、 最新のDX事情や皆さまのビジネスプロセス改善、業績アップのヒントとなる情報をお届けします。 Zoho コミュニティからは、Zoho Championの西尾さん（@西尾 真言）、 コミュニティアンバサダープログラム（ZCAP）メンバーの箕輪さんにご登壇いただき、
【Zoho Projects】サンドボックス機能（テスト環境）リリースのお知らせ
本投稿は、本社のZoho コミュニティに投稿された以下の記事を参照し作成したものです。 Sandbox - Your Secure Testing Space in Zoho Projects ユーザーの皆さま、こんにちは。コミュニティチームの中野です。 本投稿では、Zoho Projects のサンドボックス機能リリースについてご紹介します。 サンドボックス（テスト環境）とは？ Zoho Projects の「サンドボックス」は、新たな設定を作成、検証、そして既存の処理を妨げることなく本番環境に適用することができるテスト環境です。
メール一括配信の未送信のメールについて知りたい
メール一括配信の後の、未送信のメールの数は添付のようにシステムから連絡がくるのですが それらの対象者を知りたい。レポートなど一覧で知りたい。 また配信対象者なのに（担当者、リード）の メールの履歴に配信したメールの件名でさえ表示されないのはどう理解したらよいのか知りたいです。 また、これらの人をレポートで一覧で出す方法を教えてください。把握したいためです。
Zoho Formsから獲得した見込み客をSaleIQでトラッキングし、そのトラッキング情報をCRMに集約することは可能でしょうか？
Zoho formsを活用しています。 Zoho CRM、Zoho SalesIQと連携するよう設定しており、Zoho formsから獲得した見込み客の情報はCRMに連携されるのですが、トラッキング情報はZoho CRMの見込み客データ内の 関連リスト 訪問-Zoho salesIQ にデータが反映されません。※添付画像参照ください 考えられる原因や対策などありましたら教えていただけないでしょうか。 よろしくお願い致します。
【Zoho CRM】ウィザード機能のアップデート：セクション要素の追加
ユーザーの皆さま、こんにちは。コミュニティチームの中野です。 今回は「Zoho CRM アップデート情報」の中から、ウィザード機能のアップデートをご紹介します。 ウィザード機能に新たに「セクション要素」が追加されました。 各ウィザード画面内で項目、テキスト、サブフォーム、ウィジェット要素などをより柔軟に整理できるようになりました。 セクション要素とは？ ウィザードの中で、関連する項目や要素をひとつの「サブエリア」 としてまとめられる新しい構成要素です。 セクション要素活用メリット 入力内容やプロセスによっては、より細かな構造や階層化が求められる場合があります。
【Zoho CRM】翻訳機能のアップデート
ユーザーの皆さま、こんにちは。コミュニティチームの藤澤です。 今回は「Zoho CRM アップデート情報」の中から、翻訳機能のアップデートをご紹介します。 翻訳機能が拡張され、Webタブ、レイアウト、セクション、ウィザード、ウィザード画面、セグメントも翻訳できるようになりました。 翻訳をエクスポートする際に、これらの要素に対応する用語もエクスポート先の言語で追加されます。 ※過去の関連記事はこちらから まず、翻訳の設定画面から「エクスポート」を選択してください。すると、TXT形式のファイルがローカル環境に出力されます。
【参加無料】8月8日(金) 福岡 ユーザ交流会 参加登録 受付開始！
ユーザーの皆さま、こんにちは。コミュニティチームの藤澤です。 8月8日(金)に1年ぶりに、福岡でZoho ユーザー交流会を開催します！ ユーザー事例セッションでは、CreativeStudio樂合同会社の前田 美知太郎さまが、労働時間を削減したZoho活用のリアルな工夫を語ります。 Zoho社員セッションでは、データ収集から自動処理まで一気に効率化できるZoho Formsの最新活用アイディアをお届けします。 ▷▷詳細はこちら：https://www.zohomeetups.com/Fukuoka2025#/?affl=fuk2508forumpost
【Zoho CRM】日時のフィルター機能のアップデート
ユーザーの皆さま、こんにちは。コミュニティチームの藤澤です。 今回は「Zoho CRM アップデート情報」の中から、各タブで利用可能な日時のフィルター機能のアップデートをご紹介します。 日付項目と日時項目のフィルター及びカスタムビューに、「前へ(Previous)」「次へ(Next)」の選択肢が追加されました。 ⬛︎[前へ(Previous)]：作成日時に基づきレコードをフィルターにより抽出する場合 例1. 前へ6ヶ月：当月を除く直近6ヶ月間のレコードを抽出 例2. 前へ3年：今年を除く直近3年間のレコードを抽出
【開催報告】東京 ユーザー交流会 Vol.2 2025/6/13 CRM Plus/Formsの活用におけるポイントやおすすめ機能を紹介
ユーザーの皆さま、こんにちは。コミュニティチームの藤澤です。 6月13日（金）に東京で「ユーザー交流会 Vol.2」を開催し、16名の方にご参加いただきました。ご参加くださった皆さま、ありがとうございました。 この投稿では、当日のセッションの様子や使用した資料を紹介しています。残念ながら当日お越しいただけなかった方も、ぜひご覧ください。 ユーザー活用事例セッション：マーケ・営業・サポートをつないで顧客体験を向上させる！Zoho CRM Plusのおすすめサービス活用事例 Zoho Champion
【開催報告】名古屋 ユーザー交流会 Vol.1 2025/6/6 Zohoで社内システム管理を実現するユーザー事例の共有
ユーザーの皆さま、こんにちは。コミュニティチームの藤澤です。 6/6(金)に名古屋 ユーザー交流会 Vol.1を開催しました。当日は11名の皆さまにご参加いただきました。 本投稿では、当日実施したセッションの様子と投影資料をご紹介します。会場にお越しいただけなかった方も、ぜひご覧ください。 ユーザー活用事例セッション：Zoho CRM Plusによる引合~見積~受注までのプロセス統合 日本アイリッヒ株式会社の清水裕さんに登壇いただきました。以下に一部抜粋して掲載しています。ぜひご覧ください。 セッションの後半は、清水さんの環境を投影いただき、実際の画面上で操作しながらご説明いただいたため、本記事では掲載しておりません。予めご了承ください。
【Zoho CRM】アナリティクス機能のアップデート：ウォーターフォールの導入
ユーザーの皆さま、こんにちは。コミュニティチームの藤澤です。 今回は「Zoho CRM アップデート情報」の中からアナリティクス機能のアップデートをご紹介します。 本記事は、以前紹介された機能に新たに追加された機能です。 以前の記事：https://support.zoho.co.jp/portal/ja/kb/articles/zoho-crm-visualize-your-data-with-a-new-set-of-charts-treemap-butterfly-sankey-and-cluster-charts
【Zohocreator】ログについて
ワークフローのDelugeスクリプトのinfo関数が出力するログはどこから見れますか？
【開催報告】大阪 ユーザー交流会 2025/6/5 Zoho サービスを活用して業務をアップデート
皆さま、こんにちは。コミュニティチームの中野です。 6/5（木）に、大阪 ユーザー交流会 を開催しました。本投稿では、その様子をお届けします。 当日の登壇資料などもこちらに共有しますので、参加できなかった皆さまもご参照ください。 （Zoho社員セッションの登壇資料については、8月に開催する福岡 ユーザー交流会の開催報告で共有予定です。） 今年初の開催となる大阪 ユーザー交流会では、akippa株式会社 内藤さんによるZoho CRM / Forms の事例セッションのほか、 「見込み客・顧客データの管理/活用方法」をテーマに、参加者同士でZohoサービス
Zoho CRM 差し込み文書テンプレート if文
Zoho CRM の差し込み文書のテンプレートを作成しています。 フッターにページが 2ページになる場合は、「次葉へ」と言う文字を表示したいのですが、ページ数による判断はできないのでしょうか？ 現在はサブフォームの行数で判断しているのですが、複数サブフォームを差し込んでいるので、合計何行で2ページ目になるのか把握が難しく、ページ数で判断できればうれしいなと思い、質問させていただきます。 ※行総数はワークフローでレコード保存時にカスタム関数でサブフォームの行数をカウントして数値を保存しています。
【Desk ナレッジベース】 記事自体のフッターのカスタマイズについて
お世話になります。 サービスのヘルプセンター構築のために、Deskとナレッジベースを使い始めていますが、 構築にあたり以下の質問があります。 ・質問 記事自体のフッターにある「評価」と「共有リンク」（添付ファイル参照）を非表示にしたいのですが、 これを非表示にするのはどうしたらよいでしょうか。 ヘルプセンター自体ののヘッダー、フッターはカスタムできるのですが、 記事そのもののフッターはカスタムできるところが見つかっていません。 もしご存知の方がいらっしゃいましたら、教えて下さい。
【Zoho CRM】 「自動メール送信」機能廃止のお知らせ
ユーザーの皆さま、こんにちは。コミュニティチームの中野です。 今回は「Zoho CRM アップデート情報」の中から、自動メール送信機能廃止についてお知らせします。 Zoho CRMの「自動メール送信」機能は2025年9月30日をもって利用できなくなります。 自動メール送信機能でフォローアップを自動化している場合は2025年6月30日までに 「ケイデンス」に移行することを強くお勧めします。 本記事で言及している「自動メール送信」機能は、こちらの機能を指しております。 ワークフロールールで設定している通知メール送信処理やカスタム関数で設定しているメール送信機能とは異なります。
Zoho CRM 表示が変わった？
いつからかわからないのですが、本日（6/3）、表示が変わったことに気がつきました。 皆さんの環境でも変わっているのでしょうか？ 当方は Zoho CRM Plus で Zoho CRM Everyone 環境です。 ■タブと項目 タブのレイアウト表示名が「標準」から「スタンダード」になっている。 表示だけなので Deluge とか影響はないとは思います。 ■レコード一覧の項目選択の表示 選択すると青色線で囲いが表示されるようになった。 選択しやすくなって使いやすいです。
【参加無料】6月ユーザー交流会 参加登録 受付開始（東名阪の3都市開催）
ユーザーの皆さま、こんにちは。コミュニティチームの藤澤です。 6月に東京 / 大阪 / 名古屋の３都市でユーザー交流会を開催します！ 各地域のユーザーによるZoho 活用事例や、自社活用・運用について参加者同士で情報交換が出来るグループワークなどを予定しています。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ※以下、記載順で開催予定 🟠 大阪ユーザー交流会 6/5(木) 18:00-20:20 ・会場：APイノゲート大阪 ・予定セッション ┗Zoho サービス活用事例：Zoho
5名限定 課題解決型ワークショップイベント Zoho ワークアウト開催のお知らせ(5/28)
ユーザーの皆さま、こんにちは。Zoho ユーザーコミュニティチームの藤澤です。 5月開催のZoho ワークアウトについてお知らせします。 今回はZoomにてオンライン開催します。 ▷▷登録はこちら：https://us02web.zoom.us/meeting/register/l6xddhOoR--8rroMIgKWyA ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Zoho ワークアウトとは？ Zoho ユーザー同士で交流しながら、サービスに関する疑問や不明点の解消を目的とした「Zoho
ZohoCRM上での接触回数の集計や評価について
当方toB営業を行う会社なのですが、 顧客ごとの接触手段と接触回数を蓄積してKPIや評価指標としてレポーティングしたいのですが、どのタブでどのような運用をするのが適切でしょうか。 商談タブ、取引先タブ、連絡先タブそれぞれにおいて運用方法を考えましたがイメージが湧かず、ご教授いただければ幸いです。
【Zoho Backstage】2025年4月のアップデート紹介
本投稿は、本社のZoho Desk コミュニティに投稿された以下の記事を翻訳し、一部抜粋したものです。 What's New - April 2025 | Zoho Backstage ユーザーの皆さま、こんにちは。コミュニティチームの中野です。 本投稿では、Zoho Backstage の直近のアップデートを4点抜粋して、ご紹介します。 目次 1.参加者リストのエクスポート 2.予約メールに添付ファイルを追加 3.セッションの詳細を登壇者のメールに追加 4.登録フォームへの日時（Time）項目追加
【Zoho CRM】サブフォーム内にあとから追加した数式項目を一括して計算させる方法
皆様のお知恵を拝借いたしたくご相談させてください。 【状況】 任意のタブにすでにサブフォームが設定されており、そのサブフォームを含め、既に数千件のデータが存在している。 【実施したいこと】 新たに数式項目をそのサブフォームに追加して、入力済データのレコードも含めて、その数式項目の計算結果を反映させたい。項目の更新で数式項目をサブフォームに追加しただけでは計算されません。 【わかっていること】 任意のタブのサブフォーム外にあとから数式項目を追加した場合、数式項目を追加しただけでは当然数式項目の計算結果は反映されませんが、以下の方法を実施すると数式項目が計算されます。
【Zoho CRM】キャンバス機能のアップデート
ユーザーの皆さま、こんにちは。コミュニティチームの藤澤です。 今回は「Zoho CRM アップデート情報」の中からキャンバス機能のアップデートをご紹介します。 新たに追加された「可変式ボックス」では、データの表示方法を柔軟にカスタマイズ可能です。画面サイズやデバイスに応じてレイアウトが自動調整されるため、より快適なユーザー体験が実現します。 【目次】 可変式ボックスとは 主要機能の詳細 より高度な可変式ツール 1.可変式ボックスとは 可変式ボックスをレイアウトに組み込むことで、高いカスタマイズ性と柔軟なデザインが可能になり、データの視覚化やユーザーインタラクションがより効果的に行うことができます。以下が可変式ボックスが備える主要な機能の概要です。
サブフォームアップデート 静的サブフォームについて
昨年のアップデートにある「静的サブフォーム」の詳細についてご存じの方はおられませんでしょうか？ Zoho CRM - 2024年10月〜12月のアップデート https://www.zoho.com/jp/crm/blog/q4-2024-update.html 画像をみると項目を固定できるようですが、2025年5月現在、こちらの USデータセンター環境では設定箇所がみあたりません。 設定方法や設定箇所などご存じの方おられましたら共有いただけると幸いです。
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