Análisis avanzado de Zoho BugTracker

Análisis avanzado de Zoho BugTracker

El conector de análisis avanzado de Zoho BugTracker le permite importar datos de Zoho BugTracker y crear informes detallados sobre ellos. Con esta integración, los datos de Zoho BugTracker se pueden analizar fácilmente para crear paneles e informes detallados mediante las potentes opciones de generación de informes en Zoho Analytics. Además, le permite supervisar y administrar proactivamente su BugTracker mediante el seguimiento de las métricas clave de BugTracker.

Se requiere permiso

Los usuarios con privilegio de administrador pueden acceder a este conector.

  • Estándar
  • Premium
  • Empresarial

Compruebe la disponibilidad y los límites de las funciones

General

1. ¿Qué es Zoho Analytics?

Zoho Analytics es una solución de Business Intelligence y generación de informes a pedido que lo ayuda a obtener nuevas perspectivas sobre la información de su empresa a través de su potente y flexible motor de Business Intelligence en línea. Obtiene informes potentes en minutos, sin ayuda de TI. Ofrece las siguientes capacidades importantes.

  • Servicio de inteligencia empresarial y generación de informes en línea completo accesible en cualquier momento y en cualquier lugar.
  • Interfaz similar a una hoja de cálculo fácil de adoptar para la adición de datos y la generación de informes
  • Funciones de generación de informe con capacidad de arrastrar y soltar potente para la generación y la publicación rápidas de informes.
  • Capacidad de análisis visual para obtener un análisis en detalle y reorganizar sus datos.
  • Admite Paneles, Gráficos, Vistas dinámicas, Vistas de resumen e Informes tabulares.
  • Admite la importación de datos desde diversas fuentes, como unidades locales, fuentes web o almacenamiento en la nube. Puede importar diversos formatos de archivo, como Excel, Open Office, CSV, TSV, HTML y JSON. También admite una programación periódica de importación.
  • También ingrese datos de aplicaciones y bases de datos internas y tradicionales con herramientas para lotes o API (interfaz de programación de aplicaciones).
  • Admite la extracción de datos de varias aplicaciones, como Zoho CRM, Zoho Projects, Zoho BugTracker, Google Drive, Dropbox, SkyDrive, Box, etc., para proporcionar análisis avanzados sobre sus datos.
  • Admite la combinación de conjuntos de datos para crear informes.
  • Consulta ingresada por SQL (lenguaje de consulta estructurada) para obtener una potente generación de informes. Puede proporcionar sus consultas SQL escritas en cualquiera de los dialectos de base de datos conocidos, incluidos Oracle, SQL Server, IBM DB2, MySQL, PostgreSQL, Informix y ANSI SQL.
  • Colaboración en tiempo real al compartir datos e informes en modos de lectura o lectura y escritura con sus colegas y clientes. También puede notificar informes a través del correo electrónico.
  • Exporte e imprima informes en una variedad de formatos
  • Incruste informes en sus sitios web, aplicaciones web y blogs
  • Altamente seguro a través del inicio de sesión del usuario con soporte para HTTPS (conexión SSL). Todos sus datos e informes están alojados en centros de datos de alta seguridad.
  • Admite el acceso a las vistas e informes de Zoho Analytics desde iPad mediante una aplicación nativa.
  • API web (basado en HTTP y Zoho CloudSQL) para integrarse e interactuar estrechamente en sus aplicaciones empresariales
  • Sin costo de mantenimiento y de bajo costo

2. ¿Qué es el complemento del conector de análisis avanzado de Zoho BugTracker y cómo funciona?

El conector de análisis avanzado de Zoho BugTracker aporta todas las capacidades de Zoho Analytics descritas anteriormente a los usuarios de Zoho BugTracker. Incluye las siguientes características y beneficios.

  • Una herramienta completa de Business Intelligence (BI) y generación de informes que puede reorganizar sus datos de Zoho BugTracker para crear cualquier informe o panel que necesite
  • Cree sus propios informes y paneles según no solo sus datos de Zoho BugTracker, sino también desde cualquier otra fuente de datos (p, ej., hojas de cálculo de Excel, Zoho CRM, Google Adwords, etc.) que desee combinar con sus datos de BugTracker.
  • Trabaje en colaboración con sus colegas cuando cree nuevos informes y paneles en sus datos de Zoho BugTracker.
  • Programe y envíe por correo electrónico sus informes cuando lo desee.
  • Exporte sus informes como PDF, HTML, Excel, CSV, JPG, archivos PNG en su escritorio e imprímalos para su consumo sin conexión.

3. ¿Quién puede suscribirse al complemento de conector de Zoho BugTracker?

Los usuarios con cuentas de pago de Zoho BugTracker (ediciones Empresa o Premium) y Zoho Analytics (al menos el plan Básico) pueden aprovechar este conector.

Nota: Solo los propietarios del portal o los usuarios administradores pueden configurar este complemento para analizar sus datos de BugTracker.

4. ¿Qué obtengo o cuál es el valor que obtengo cuando me suscribo a este complemento?

Como usuario de Zoho BugTracker, este complemento le ofrece inmensas ventajas. Le permite realizar potentes análisis de sus datos de BugTracker y crear informes y paneles detallados. Esto le permite ver los datos de BugTracker de maneras que no ha visto antes.

La generación de informes basada en la función de arrastrar y soltar de Zoho Analytics es tan fácil de usar que puede crear cualquier informe o panel de sus datos de BugTracker sin ayuda de TI o conocimiento técnico y compartirlos con sus colegas.

5. ¿Cómo funciona el complemento del conector de Zoho BugTracker?

El complemento del conector de Zoho BugTracker para Zoho Analytics funciona como se indica a continuación.

  • El propietario del portal de Zoho BugTracker o el usuario administrador del proyecto elige configurar este complemento del conector en su cuenta de Zoho BugTracker.
  • Selecciona el Portal y los proyectos desde los cuales se van a importar los datos.
  • Los datos de los módulos de errores y de planilla de horas trabajadas en los proyectos seleccionados se combinarán e importarán al espacio de trabajo de Zoho Analytics. La importación inicial tardará un tiempo.
  • La importación de datos se puede programar periódicamente desde Zoho BugTracker, en el intervalo deseado, para mantener los datos más recientes disponibles en el espacio de trabajo de Zoho Analytics.
  • De manera predeterminada, se crearán más de 50 informes detallados sobre los datos de BugTracker. También puede crear fácilmente informes personalizados a través de los datos de BugTracker.
  • El propietario o administrador de Zoho BugTracker, que configura el complemento, puede compartir los informes creados en Zoho Analytics con otros usuarios de BugTracker.

6. ¿Cuáles son los informes y paneles predeterminados creados por Zoho Analytics al configurar este complemento del conector?

Cuando configura el conector de Zoho BugTracker, se crean automáticamente más de 50 informes y paneles predeterminados. Estos informes cuidadosamente seleccionados serán muy útiles para analizar los datos de BugTracker de forma eficaz. Por ejemplo, errores dirigidos frente a cerrados, estado de errores por proyectos, errores pendientes en hitos y proyectos abiertos, y los 10 errores más atrasados.

Para obtener más detalles acerca de los informes compatibles con el análisis avanzado de Zoho Analytics para Zoho BugTracker, consulte la sección Funciones de generación de informes.

Precios

1. ¿Cuánto cuesta este complemento?

El precio del complemento del conector de análisis avanzado de Zoho BugTracker comienza en $15 al mes. Esto le permitirá importar los datos de Zoho BugTracker a Zoho Analytics y aprovechar las funciones del plan Gratis de Zoho Analytics (2 usuarios y 1 000 000 filas).

El complemento está disponible de forma gratuita en todos los planes de pago de Zoho Analytics. Consulte la página de precios de Zoho Analytics.

P ara suscribirse a un plan de pago:

  • Inicie sesión en Zoho Analytics.
  • Haga clic en el enlace Suscripción ubicado en la esquina superior derecha. Aparecerá una página que muestra los detalles de su plan actual.
  • Puede suscribirse a un plan pagado haciendo clic en el botón Actualizar o en la pestaña Actualizar.
  • Elija el plan que mejor satisfaga sus necesidades.
  • Una vez que haya decidido sobre el plan, haga clic en el botón Actualizar que se encuentra disponible debajo del plan correspondiente.
  • En la página Plan y cargos que se abre, puede elegir el intervalo de suscripción (ya sea anual o mensual). El costo total del plan basado en el intervalo de suscripción se mostrará en la parte inferior.
  • Haga clic en Continuar.
  • En la página que aparece, ingrese los detalles necesarios de la tarjeta de crédito y haga clic en Pagar.

Nota: Los usuarios con cuentas de pago de Zoho BugTracker (solo en ediciones Premium o Empresa) pueden configurar este complemento.

2. ¿Ofrecen una evaluación de prueba para este complemento?

Sí, ofrecemos una prueba gratis de 15 días para este complemento a partir de la fecha de instalación.

3. ¿Qué se entiende por “Usuarios” en el plan de precios (complemento)?

Cualquier persona con quien comparta de forma privada sus bases de datos, sus tablas (datos), sus informes y paneles creados en Zoho Analytics para la colaboración se considerará un “Usuario” en Zoho Analytics. Los usuarios se identifican mediante su dirección de correo electrónico única con la que se creó la cuenta de Zoho Analytics.

Supongamos que se suscribe al plan Estándar de Zoho Analytics. Puede compartir de manera privada los datos o informes de su cuenta y colaborar con otras 4 personas. Ahora su cuenta de Zoho Analytics tiene 5 usuarios (incluido usted). También puede comprar usuarios y filas adicionales según sea necesario. La compra de usuarios adicionales está disponible solo en planes de pago.

4. ¿Qué se entiende por “Filas” y cómo se calcula en el plan de precios?

En Zoho Analytics, una fila o un registro se define en el mismo contexto que en una base de datos (u hoja de cálculo). En términos simples, una tabla consta de filas (registros) y columnas (campos). Cada fila de una tabla representa un conjunto de datos relacionados y tiene la misma estructura. Por ejemplo, en una tabla que representa las “Tareas”, cada fila representa un solo registro de tarea. El número de filas que se calcula para el precio es la suma de todas las filas o los registros almacenados en todas las tablas de su base de datos en su cuenta de Zoho Analytics.

5. ¿Cómo compro este complemento?

El complemento del conector de Zoho BugTracker está disponible en todos los planes de pago de Zoho Analytics. Puede suscribirse a este complemento en Zoho Analytics de la siguiente manera:

P ara suscribirse a un plan de pago:

  • Inicie sesión en Zoho Analytics.
  • Haga clic en el enlace Suscripción ubicado en la esquina superior derecha. Aparecerá una página que muestra los detalles de su plan actual.
  • Puede suscribirse a un plan pagado haciendo clic en el botón Actualizar o en la pestaña Actualizar.
  • Elija el plan que mejor satisfaga sus necesidades.
  • Una vez que haya decidido sobre el plan, haga clic en el botón Actualizar que se encuentra disponible debajo del plan correspondiente.
  • En la página Plan y cargos que se abre, puede elegir el intervalo de suscripción (ya sea anual o mensual). El costo total del plan basado en el intervalo de suscripción se mostrará en la parte inferior.
  • Haga clic en Continuar.
  • En la página que aparece, ingrese los detalles necesarios de la tarjeta de crédito y haga clic en Pagar.

Configuración

1. ¿Quién puede configurar el conector Zoho BugTracker Analytics?

El administrador de cuentas y los administradores de la organización pueden configurar el conector de análisis avanzado. Haga clic aquí para obtener más información sobre Administrar usuarios.

Las credenciales del administrador que configuró el conector se utilizarán para establecer cualquier conexión con la aplicación de origen por parte de otros administradores.

2. ¿Cómo configuro el conector para mi cuenta de Zoho BugTracker?

Puede configurar el complemento del conector de Zoho BugTracker desde la interfaz de usuario de Zoho Analytics siguiendo unos sencillos pasos.

Siga los pasos a continuación para establecer la conexión desde Zoho Analytics.

  1. Inicie sesión en Zoho Analytics con las mismas credenciales de Zoho BugTracker.
  2. En la página de Inicio, haga clic en la opción Importar desde Zoho BugTracker. Aparece el asistente Importar desde Zoho BugTracker.
  3. Especifique un nombre de base de datos obligatorio y una descripción opcional.
  4. El menú desplegable Elegir el portal Zoho BugTracker enumerará los portales para los que es un propietario o administrador. Seleccione el portal desde el que desea importar datos.
  5. Aparecerán todos los proyectos del portal seleccionado. Seleccione los proyectos necesarios. Puede seleccionar varios proyectos. Los datos relevantes de los múltiples proyectos seleccionados se combinarán e importarán a las tablas de datos correspondientes.
  6. Seleccione los módulos que desea sincronizar en la opción Módulos. Errores es un módulo obligatorio. No podrá deseleccionar este.
  7. En el menú desplegable Realizar cada importación, seleccione el intervalo de programación en el que desea importar datos de Zoho BugTracker. Si no desea programar una importación, seleccione No programado en el menú desplegable.
  8. Haga clic en Siguiente.
  9. Se iniciará la importación de datos inicial. Este proceso tardará un poco. Se le notificará a su dirección de correo electrónico una vez que se complete este proceso. Haga clic en Aceptar.

Nota: Podrá configurar solo un espacio de trabajo para cada portal.

Vea la siguiente presentación para saber cómo configurar el conector de proyectos de Zoho Analytics:


3. ¿Cuánto tiempo debo esperar para que mis datos de Zoho BugTracker aparezcan inicialmente en Zoho Analytics?

No podrá ver ningún dato en este espacio de trabajo hasta que se complete la importación inicial de datos desde Zoho BugTracker. Esto tomará un tiempo dependiendo de la cantidad de datos disponibles en su proyecto. Se le notificará a su dirección de correo electrónico una vez que se complete este proceso.

4. Recibí un correo electrónico que decía “Error en el proceso de configuración”. ¿Qué debería hacer?

El proceso de importación de sus datos de Zoho BugTracker puede fallar en ocasiones por diversos motivos. Por lo tanto, es posible que reciba esos correos electrónicos ocasionalmente. 
Recibirá el correo “Error en la configuración de integración” cuando exista un error durante la captura inicial. En este caso, le solicitamos que:
  1. Abra el espacio de trabajo en el que configuró el conector.
  2. Haga clic en el botón Fuentes de datos en la pestaña Explorador.
  3. En la página Fuentes de datos que se abre, haga clic en el enlace Reintentar ahora. Si el problema persiste, escriba a support@zohoanalytics.com. Lo analizaremos y nos pondremos en contacto con usted de inmediato.
Nota: El administrador de la cuenta y el administrador de la organización pueden utilizar el enlace Reintentar ahora para reanudar el proceso de integración.

5. Recibí un correo electrónico que decía “Error en la sincronización de datos de Zoho BugTracker”. ¿Qué debería hacer?

En ocasiones, la sincronización de datos puede fallar por varios motivos, como una falla de autenticación, una caída de su aplicación empresarial, etc. En ese caso, recibirá el mensaje “Falla en la sincronización de datos” con el motivo de la falla y su solución. Haga clic aquí para obtener más información sobre los errores de sincronización y sus soluciones.

6. ¿Con qué frecuencia puedo sincronizar mis datos con Zoho Analytics?

Puede elegir sincronizar los datos en uno de los intervalos mencionados a continuación.

  • 1 hora (solo plan Empresa)
  • 3 horas
  • 6 horas
  • 12 horas
  • Todos los días

Nota:

  • Solo los usuarios del plan Empresa pueden elegir sincronizar datos cada 1 hora.
  • Los usuarios del plan Básico pueden sincronizar sus datos solo una vez al día.

7. ¿Puedo editar la configuración de sincronización del conector Zoho BugTracker?

Sí, puede editar la configuración de sincronización del conector de Zoho BugTracker. Solo el administrador de la cuenta y los administradores de la organización pueden editar esta configuración. Para hacerlo:

  1. Abra el espacio de trabajo correspondiente.
  2. En la pestaña Explorador, haga clic en Zoho BugTracker> Editar configuración. Se abrirá el diálogo Editar configuración de Zoho BugTracker.
  3. El campo BugTracker seleccionado enumerará los proyectos que seleccionó anteriormente. Haga clic en el enlace Mostrar todos para enumerar todos los proyectos en el portal.
  4. Seleccione o desmarque las casillas de verificación junto a los proyectos correspondientes.
  5. Seleccione o borre los módulos en la opción Módulos.
  6. Modifique la hora de sincronización en el menú desplegable Realizar importación.
  7. En la sección Cada importación, seleccione la casilla Importar nuevos proyectos automáticamente para importar datos de cualquier nuevo proyecto que cree en el portal Zoho BugTracker, automáticamente a Zoho Analytics.
  8. Seleccione la casilla de verificación Conservar proyectos archivados para conservar los datos de proyectos antiguos, que haya archivado en Zoho BugTracker, en Zoho Analytics.
  9. Haga clic en Guardar. Se modificará la configuración de sincronización.

Las sincronizaciones posteriores tendrán en cuenta los cambios anteriores.

8. ¿Cómo puedo ver los detalles de la información sobre la sincronización de datos entre Zoho BugTracker y Zoho Analytics?

Puede ver información detallada sobre la sincronización de datos que ocurre entre Zoho BugTracker y Zoho Analytics siguiendo los pasos que se indican a continuación.

  1. Abra el espacio de trabajo correspondiente en Zoho Analytics.
  2. En la pestaña Explorador, haga clic en Zoho BugTracker. Se abrirá la pestaña Fuentes de datos con los siguientes detalles.
    • BugTracker Schedule Every: Muestra el intervalo de programación en el que se importarán los datos.
    • Estado de sincronización de datos: Muestra los últimos detalles de sincronización de datos. También puede ver el estado de sincronización de cada módulo haciendo clic en el enlace más detalles.
    • Siguiente captura: Muestra la próxima hora programada para capturar los datos de Zoho BugTracker.

9. ¿Cómo puedo acceder a los informes creados en Zoho Analytics?

Inicie sesión en Zoho Analytics y acceda al espacio de trabajo de Zoho BugTracker. Puede ver los informes de Zoho BugTracker solo cuando la importación o la sincronización de datos inicial entre Zoho BugTracker y Zoho Analytics se hayan completado correctamente. También puede crear sus propios informes y paneles, según sus necesidades.

Sus otros usuarios de BugTracker podrán ver estos informes solo cuando los comparta de forma explícita. Puede compartir estos informes con permisos detallados.

Consulte Cómo compartir informes y paneles para saber cómo compartir informes y paneles con otros usuarios de este complemento.

10. ¿Cómo creo mis propios informes con este complemento?

Puede crear fácilmente sus propios informes con el complemento de Zoho Analytics si arrastra y suelta las columnas adecuadas de las tablas de datos (datos del módulo BugTracker) que compartieron con usted. Puede consultar la siguiente presentación para saber cómo crear sus propios informes y paneles con Zoho Analytics.


Consulte también las siguientes demostraciones de vídeo:

Nota: Para crear sus propios informes con este complemento, solo puede hacerlo si el administrador (o propietario del portal) que configuró este complemento ha compartido las tablas (que contienen los datos de Zoho BugTracker) en Zoho Analytics a su cuenta. Consulte la pregunta Cómo compartir informes y paneles.

11. ¿Quién tiene acceso a los informes que creo?

Por defecto, solo usted puede acceder a los informes que crea. Sin embargo, puede compartir los informes con sus compañeros utilizando las opciones “Uso compartido” disponibles en Zoho Analytics. Consulte la pregunta Cómo compartir informes y paneles.

12. ¿Cuáles son los módulos de Zoho BugTracker sobre los que podría crear informes utilizando este complemento?

Los datos de los siguientes módulos en Zoho BugTracker se sincronizarán con Zoho Analytics.

  • Errores
  • Planilla de horas trabajadas

La planilla de horas trabajadas es opcional. Puede elegir incluir o excluir esto según sea necesario. Cada uno de los datos de los módulos anteriores se almacena como una “Tabla” en Zoho Analytics. Los informes predeterminados se basan en los módulos anteriores, que se sincronizaron. También puede crear sus propios informes y paneles en los módulos anteriores.

13. ¿En qué cuenta se configurará el complemento del conector de Zoho BugTracker?

Se configurará en la cuenta del propietario o administrador del portal de Zoho BugTracker que configura este complemento del conector. Es esta cuenta que servirá como la cuenta de administrador principal de Zoho Analytics.

14. ¿Puedo configurar el en una cuenta que no sea la que configura/ajusta la prueba gratuita?

Sí, puede hacerlo. Si la cuenta en la que se configuró el período de prueba no se actualiza después del vencimiento del período de prueba, entonces la cuenta se bajará de versión al plan Gratis y, finalmente, la sincronización también se eliminará. En este caso, podrá configurar la sincronización en la cuenta que necesita mediante la compra del plan pagado. No podrá volver a probar el complemento.

15. ¿Puedo transferir mi complemento del conector de Zoho BugTracker a otra cuenta de administrador?

Sí, el conector de Zoho BugTracker de su cuenta se puede transferir a otro administrador en la organización.
Transferencia de cuenta: El administrador de la cuenta puede transferir el conector mediante la transferencia de la cuenta a un administrador de la organización. Haga clic aquí para obtener más información sobre Administrar organizaciones.
Abandonar la organización: El administrador de la organización puede transferir la configuración del conector a otro administrador mediante la cancelación de la suscripción a la organización.

Transferir conector: Escriba a support@zohoanalytics.com si el administrador de la organización continúa siendo parte de la organización, pero desea transferir el conector Zoho BugTracker a otro usuario (administrador de la organización).

16. ¿Cómo puedo eliminar la configuración?

Para eliminar la configuración:

  • Inicie sesión en su cuenta de Zoho Analytics.
  • Abra el espacio de trabajo correspondiente.
  • En la pestaña Explorador, haga clic en el botón Zoho Books (o en el botón Fuentes de datos, en el caso en que la base de datos contenga varios ajustes de conectores).
  • En la pestaña Fuentes de datos que se abre, haga clic en el icono Configuración y seleccione Eliminar fuente de datos.

Funciones de generación de informes

1. ¿Cuáles son los tipos de informes admitidos por Zoho Analytics?

Zoho Analytics admite una amplia variedad de informes.

  • Gráficos
    • Torta
    • Barras
    • Barra apilada
    • Línea
    • Líneas suavizadas
    • Dispersión
    • Combinación
    • Área
    • Área apilada
    • Web
    • Embudo
    • Círculos
    • Vista de tabla
  • Tablas dinámicas (vistas de matriz)
  • Vista de resumen
  • Vista tabular
  • Paneles (varios informes organizados en la misma página)

2. ¿Cuáles son los informes y paneles predeterminados creados por Zoho Analytics al configurar este complemento del conector?

Cuando configura el conector de Zoho BugTracker, se crean automáticamente más de 50 informes y paneles predeterminados. Estos informes cuidadosamente seleccionados serán muy útiles para analizar los datos de BugTracker de forma eficaz. Por ejemplo, errores dirigidos frente a cerrados, estado de errores por proyectos, errores pendientes en hitos y proyectos abiertos, y los 10 errores más atrasados.

3. ¿Puedo modificar los informes predeterminados que han sido creados por el complemento del conector? Si la respuesta es afirmativa, ¿cómo?

Sí, puede modificar los informes predeterminados. Si es el “administrador” o el “administrador del espacio de trabajo” de la cuenta de Zoho Analytics en la que está configurado el conector (consulte Administrar usuarios en Zoho Analytics). Para modificar los informes, haga clic en el botón Editar diseño en la barra de herramientas de un informe y podrá realizar los cambios. Si es solo un usuario que ha compartido el informe, guarde una copia del informe haciendo clic en Guardar -> Guardar como. Ahora puede editar este nuevo informe copiado.

4. ¿Cómo creo informes con Zoho Analytics con este complemento? [o] ¿Cuáles son los informes que puedo crear con este complemento?

Puede crear cualquier tipo de informe con este complemento de Zoho Analytics. Todo lo que tiene que hacer es abrir las tablas/módulos apropiados sobre los cuales se creará un informe, hacer clic en Nuevo y elegir cualquier tipo de informe que desee crear.


Utilice el diseñador intuitivo basado en arrastrar y soltar de Zoho Analytics para crear el informe solicitado.

También puede ver rápidamente el tipo de informes y el panel que se crean de forma predeterminada, a partir de la muestra que se proporciona a continuación, para conocer las posibilidades.

https://analytics.zoho.com/workspace/sample/bugtracker

5. ¿Cómo creo informes utilizando campos o columnas en diferentes módulos?

Las columnas de diferentes tablas se pueden arrastrar y soltar para crear un informe. Consulte esta presentación sobre Cómo crear informes.

6. ¿Cuáles son las “Fórmulas” en los informes?

Las fórmulas, como indica el nombre, son cálculos que puede definir en Zoho Analytics para ayudarlo a crear los informes necesarios. Zoho Analytics ofrece un potente motor de fórmula a fin de crear cualquier tipo de cálculo necesario para permitir elaborar los informes deseados. Consulte Agregar fórmulas en Zoho Analytics para obtener más información.

7. ¿Cuáles son las fórmulas predeterminadas que agrega Zoho Analytics al configurar este complemento?

La siguiente tabla consta de las fórmulas predeterminadas en la tabla Planilla de horas trabajadas.

Nombre de la fórmula
Tipo de fórmula
Fórmula
Una descripción.

Promedio facturable
Horas por miembros

Agregación

sumif("Status"='Billable',
"Hours",NULL)
/count(distinct("Owner"))

Devuelve el promedio de horas facturables por los miembros.

La siguiente tabla consta de las fórmulas predeterminadas en la tabla Errores.

Nombre de la fórmula
Tipo de fórmula
Fórmula
Una descripción.

Días planificados

Personalizado

datediff( "Due Date","Created Date")

Devuelve la duración programada (en días) para corregir un error.

Tiempo empleado

Personalizado

if( "Status"='Closed',datediff
( "Modified Date","Created Date"),
datediff( currentdate( ),"Created Date"))

Devuelve el tiempo empleado (en días) para corregir el error si está cerrado o devolverá la hora entre la fecha de inicio y la fecha actual.

Retraso en días

Personalizado

"Time Taken" - "Planned Days"

Devuelve el retraso (en días) para corregir el error.

Estado de nivel superior

Personalizado

if("Status" = 'Closed', 'Closed', 'Open')

Devuelve si los errores están cerrados o no.

Tiempo restante

Personalizado

if( "Status"!='Closed',datediff("Due Date", currentdate( )), 0)

Devuelve el tiempo restante para corregir el error.

Recuento de errores cerrados

Agregación

countif("Status"='Closed')

Devuelve el recuento de errores cerrados.

Recuento de errores vencidos

Agregación

count(if("Delay in Days">0 AND "Status"!='Closed',"Bug ID",NULL))

Devuelve el recuento de errores vencidos.

Porcentaje de errores vencidos

Agregación

"Overdue Bugs Count"/count("Bug ID")*100

Devuelve el porcentaje de errores vencidos.

En la siguiente tabla, se enumeran todas las fórmulas predeterminadas que se crean en la tabla Tasas de usuarios.

Nombre de la fórmula
Tipo de fórmula
Fórmula
Una descripción.

Ingresos obtenidos de las actividades ordinarias

Agregación

sum(if((("User Rates"."User ID"="Timesheets"."Owner ID") AND 
("User Rates"."Project ID"="Timesheets"."Project ID") AND 
("Bugs"."Is Closed"=1)),
("Timesheets"."Hours"*"User Rates"."Hourly Rate"),NULL))

Devuelve los ingresos obtenidos de las actividades ordinarias.

Ingresos proyectados de las actividades ordinarias
Agregación
sum(if((("User Rates"."User ID"="Timesheets"."Owner ID") AND 
("User Rates"."Project ID"="Timesheets"."Project ID") AND 
("Bugs"."Is Closed"=0)),
("Timesheets"."Hours"*"User Rates"."Hourly Rate"),NULL))
Devuelve los ingresos estimados de las actividades ordinarias.
Monto facturable
Agregación
sum(if((("User Rates"."User ID"="Timesheets"."Owner ID") AND 
("User Rates"."Project ID"="Timesheets"."Project ID")),
"Timesheets"."Hours"*"User Rates"."Hourly Rate",NULL))
Devuelve el monto total facturable.
el costo real,
Agregación
Sumif(("User Rates"."User ID"="Timesheets"."Owner ID" AND 
"User Rates"."Project ID"="Timesheets"."Project ID"),
"Timesheets"."Hours"*"User Rates"."Hourly Rate",0)
Devuelve el costo real del proyecto.
 

También puede agregar sus propias fórmulas para obtener sus propios cálculos. Consulte la página de ayuda Agregar fórmulas en Zoho Analytics.

8. ¿Cómo creo mis propias fórmulas personalizadas en Zoho Analytics?

Consulte la página de ayuda Agregar fórmulas en Zoho Analytics. También puede leer esta publicación de blog sobre fórmulas de agregación en Zoho Analytics.

9. ¿Puedo agregar o modificar datos en las tablas de datos (módulos) de la organización de Zoho BugTracker desde Zoho Analytics?

No, no puede agregar ni modificar datos en las tablas de datos de Zoho BugTracker. Los datos de los módulos de Zoho BugTracker se sincronizan automáticamente en Zoho Analytics en diferentes tablas (una tabla para un módulo). No puede editar ninguno de estos datos ni agregar nuevos registros de datos dentro de Zoho Analytics.

Sin embargo, puede agregar tablas nuevas y agregar o importar datos allí para crear informes combinándolos con los datos de Zoho BugTracker. Consulte la pregunta n.º 10 a continuación

10. ¿Puedo agregar nuevas columnas a las tablas de BugTracker desde Zoho Analytics?

No, no puede agregar nuevas columnas. Sin embargo, puede agregar Columnas de fórmula y Fórmulas agregadas (es decir, campos calculados) a estas tablas para ayudarlo a crear informes potentes. Consulte Agregar fórmulas para saber más al respecto.

11. ¿Puedo agregar nuevas tablas de datos en este espacio de trabajo para crear informes y paneles?

Sí, puede agregar nuevas tablas de datos. Haga clic en Nuevo > Nueva tabla para agregar una nueva tabla en el espacio de trabajo de Zoho BugTracker existente.

Con esta función, puede importar datos de otras fuentes o agregarlos manualmente a su espacio de trabajo para analizar y crear informes combinándolos con sus datos de Zoho BugTracker.

Puede importar datos de archivos como CSV, Excel, HTML, JSON, Cloud Drives etc., o importar datos de bases de datos locales como Oracle, SQL Server, DB2, MySQL, PostgreSQL, MS Access etc. También puede utilizar Zoho Analytics API para desarrollar una aplicación para la carga de datos en Zoho Analytics.

Consulte:

12. ¿Puedo combinar datos de otras fuentes con los datos de Zoho BugTracker para crear informes y paneles?

Sí, puede combinar datos de sus otras fuentes con los datos de Zoho BugTracker para su análisis.
Para ello, debe agregar o importar una nueva tabla de datos en el espacio de trabajo de Zoho BugTracker y, a continuación, definir una búsqueda para combinarla con la tabla sincronizada de Zoho BugTracker.

Para definir una relación de búsqueda entre dos tablas, es esencial que las tablas tengan al menos una columna que sea común entre ellas. Siga los pasos a continuación para buscar una columna de Zoho BugTracker con los datos de cualquier otra fuente.

  • Abra la tabla correspondiente, haga clic con el botón derecho en el encabezado de la columna y seleccione Cambiar a la columna búsqueda.
  • En el cuadro de diálogo Cambiar a la columna de búsqueda que se abre, seleccione la columna que desea buscar.
  • Haga clic en Aceptar.

Tenga en cuenta que puede crear una Búsqueda solo para columnas en las tablas que no pertenecen a la misma fuente de datos.

13. ¿Qué son las Tablas de consulta?

Zoho Analytics le permite extraer los datos necesarios escribiendo consultas SQL SELET estándar. Esta se denomina Tablas de consulta. Con las tablas de consulta también puede combinar datos desde diferentes tablas y crear informes a partir de ellas. Consulte aquí para saber cómo crear tablas de consulta en Zoho Analytics.

14. ¿Puedo combinar datos de varias tablas para crear informes?

Sí, puede combinar datos de varias tablas para crear los informes. Consulte Combinar tablas en Zoho Analytics para obtener ayuda detallada sobre esto.

Usuarios, uso compartido y colaboración

1. ¿Cómo comparto los informes en Zoho Analytics con mis colegas?

Puede compartir con otros usuarios los informes predeterminados proporcionados en el complemento del conector de Zoho BugTracker y los informes que haya creado en el portal. Consulte la página de ayuda Uso compartido y colaboración para obtener más detalles al respecto.

Una vez que comparta de manera privada un informe con sus compañeros, ellos podrán acceder a los informes como lo hace usted. Consulte aquí para saber cómo acceder a los informes.

Nota:

1. Si comparte las tablas de datos en el espacio de trabajo de análisis avanzado de Zoho BugTracker, los usuarios podrán crear sus propios informes de la misma manera.
2. Si agrega un usuario como administrador del espacio de trabajo en el espacio de trabajo de Zoho BugTracker creado en Zoho Analytics (consulte Administrar usuarios en Zoho Analytics para saber cómo agregar administradores de espacio de trabajo), el usuario podrá acceder a todos los datos e informes, crear nuevos informes y realizar cualquier operación que usted pueda hacer en el espacio de trabajo.
3. Puede compartir tablas de datos e informes a cualquier usuario. No es necesario que sean usuarios en nuestro portal.

2. ¿Por qué otros miembros en mi portal no pueden acceder a los informes creados?

De forma predeterminada, solo el propietario o administrador del portal que configura el conector de Zoho BugTracker podrá acceder a las vistas (tablas, informes y paneles) en Zoho Analytics. El administrador debe compartir explícitamente la vista con otros usuarios. El usuario compartido podrá acceder a la vista con el permiso específico que ha otorgado el administrador.

Además, cuando el administrador ha compartido una tabla, los usuarios compartidos pueden crear informes sobre ellos y estos informes estarán disponibles solo para ellos, hasta que compartan los informes con otros.

Para obtener más información, consulte la página de ayuda Uso compartido y colaboración.

3. ¿Cómo pueden crear informes otros miembros de portal?

El administrador (o propietario del portal) que configura el conector de Zoho BugTracker debe compartir las tablas de datos presentes en el espacio de trabajo de Zoho BugTracker con otros miembros. Una vez que se haya hecho esto, los usuarios compartidos pueden crear informes basados en esas tablas de datos.

Para obtener más información, consulte la página de ayuda Uso compartido y colaboración.

Nota: Si agrega un usuario como administrador del espacio de trabajo, el usuario podrá acceder a todos los datos e informes y crear nuevos informes en el espacio de trabajo. Un administrador del espacio de trabajo puede agregar, eliminar y modificar informes, filas de tablas y tablas. Un administrador del espacio de trabajo puede compartir las tablas o los informes de la base de datos con otros usuarios. Un administrador del espacio de trabajo no puede eliminar ni cambiar el nombre de una base de datos.

Consulte la sección Administrar usuarios en Zoho Analytics para saber cómo agregar administradores del espacio de trabajo.

4. ¿Cuáles son las funciones de usuario disponibles en Zoho Analytics?

Zoho Analytics admite un control de acceso detallado. Las siguientes son las acciones que se registran en Zoho Analytics:

  1. Administrador (administrador maestro): el propietario o administrador del portal de Zoho BugTracker, que configuró el complemento, será el administrador de la cuenta de Zoho Analytics.
  2. Administrador del espacio de trabajo: el administrador puede designar a uno o más usuarios como administradores del espacio de trabajo. Un administrador del espacio de trabajo tiene todos los permisos para agregar, eliminar y modificar informes, filas de tablas e incluso tablas. Un administrador del espacio de trabajo puede compartir las tablas o los informes de la base de datos con otros usuarios. Un administrador del espacio de trabajo no puede eliminar ni cambiar el nombre de una base de datos.
  3. Usuario: Un usuario tiene el menor privilegio en la jerarquía. A menos que el administrador o el administrador del espacio de trabajo comparta una tabla con un usuario, el usuario no puede crear informes por su cuenta. Además, un administrador o administrador del espacio de trabajo puede decidir establecer permisos específicos al compartir un informe (solo lectura, exportar datos, ver datos subyacentes y compartir con otros) o una tabla (leer datos, exportar datos, agregar/eliminar/modificar fila, eliminar todas las filas, solo adjuntar filas, agregar o actualizar filas, eliminar todas las filas y agregar nuevas filas, compartir vista e informes secundarios).

Consulte Administrar usuarios en Zoho Analytics para obtener más información acerca de las diferentes funciones de usuario en Zoho Analytics. También consulte la página de ayuda Uso compartido y colaboración.

5. ¿Por qué otros usuarios no pueden editar los informes que les he compartido?

Este es el comportamiento esperado. Solo cuando los usuarios a los que se comparte se establecen como administradores del espacio de trabajo, estos pueden editar los informes. Si un usuario normal desea editar el informe, lo que puede hacer es utilizar el icono Guardar como para guardar el informe en un nombre diferente en su cuenta. Este informe se puede editar.

6. ¿Puedo compartir el mismo informe creado a varios usuarios con diferentes criterios asociados para que vean diferentes datos?

Sí, puede hacerlo. Consulte la sección Compartir para saber cómo hacerlo.

7. ¿Cómo puedo imprimir los informes y paneles creados en Zoho Analytics?

Para imprimir un informe o panel, siga los pasos que se indican a continuación.

  1. Abra la tabla o el informe que desea imprimir.
  2. Haga clic en Exportar esta vista > Como PDF en la barra de herramientas.
  3. Se abrirá la pantalla Exportar como PDF. Configure los ajustes de exportación según sea necesario.
  4. Haga clic en Exportar.
  5. Abra el PDF exportado e imprímalo.

Nota: Si usted es un usuario al que se le ha compartido un informe y desea imprimirlo, asegúrese de que el administrador del informe le haya proporcionado el permiso de Exportar; solo entonces podrá imprimir el informe.

8. ¿Cómo puedo enviar por correo electrónico informes y paneles creados en Zoho Analytics de manera programada?

Si usted es el administrador del complemento de Zoho Analytics o un “administrador del espacio de trabajo”, puede programar informes y paneles para que se envíen automáticamente por correo electrónico. Puede hacer esto de la siguiente manera:

  1. Seleccione el informe o panel que se enviará por correo electrónico en Zoho Analytics.
  2. Seleccione Exportar -> Enviar esta vista por correo electrónico desde la barra de herramientas.
  3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla y proporcione la información necesaria para configurar un programa de correo electrónico.

9. ¿En qué formatos de archivo puedo exportar los informes y paneles creados en Zoho Analytics y cómo?

Los informes y paneles se pueden exportar en una variedad de formatos de archivo.

  • Gráficos
    • CSV
    • Excel (XLS/XLSX)
    • PDF
    • HTML
    • Imagen (PNG/JPEG)
  • Vistas dinámicas/de resumen/tabulares
    • CSV
    • Excel (XLS/XLSX)
    • PDF
    • HTML
  • Paneles
    • PDF
    • HTML

Puede exportar un informe o panel en Zoho Analytics de la siguiente manera:

  1. Seleccione el informe o panel que desea exportar en Zoho Analytics.
  2. Seleccione Exportar > Exportar esta vista en la barra de herramientas.
  3. Siga las instrucciones en pantalla y proporcione la entrada necesaria para exportar los informes seleccionados.

10. ¿Cómo incrusto mis informes en mi intranet, blog o presentación?

Puede integrar fácilmente los informes y paneles creados en Zoho Analytics en su sitio web, aplicación web o blog. Siga los pasos que se indican a continuación para conseguirlo:

  1. Seleccione el informe o panel que desea incrustar en su sitio web o blog.
  2. Seleccione la opción Publicar > Incrustar en sitio web/blog.
  3. De forma predeterminada, cuando incruste el informe en su sitio web, aplicación web o blog, les pedirá a los usuarios que inicien sesión con sus credenciales de Zoho para acceder a la vista incrustada. Además, los usuarios a los que compartió la vista (mediante la opción “Compartir”) solo podrán acceder a la vista incrustada, cuando inicien sesión correctamente.
  4. Si desea que cualquier persona pueda acceder a la vista incrustada sin iniciar sesión, haga clic en el enlace Para acceder a esta vista/tabla sin iniciar sesión, haga clic aquí…

    (Nota: Esta opción solo está disponible si su cuenta está en cualquiera de los planes pagados de Zoho Analytics).

  5. Copie y pegue el fragmento de código proporcionado en el área de texto a continuación en su página web o en el contenido html de blog para incrustar esta vista.

Durante la incrustación, verá el informe correspondiente en su página web, aplicación o blog. Consulte Incrustación en páginas web o blogs para obtener más información al respecto.

Análisis multifuncional con aplicaciones empresariales populares

Puede integrar y realizar análisis multifuncionales con casi todas las aplicaciones empresariales con las que Zoho Analytics ofrece integración. 

2. ¿Cómo puedo analizar los datos de las otras aplicaciones empresariales junto con Zoho BugTracker?

Para importar datos desde aplicaciones empresariales:

  • Abra el espacio de trabajo en el que configuró el conector.
  • Haga clic en el botón Importar datos.
  • En la pestaña Crear nueva tabla que se abre, seleccione la aplicación que desea importar.
  • Proporcione las autenticaciones necesarias.
  • Seleccione los módulos y campos necesarios
  • Seleccione las opciones de programar importación.
  • Haga clic en Crear.

No, no se creará una relación de búsqueda entre los módulos de Zoho BugTracker y los módulos de la aplicación que está intentando importar automáticamente. 

Para crear manualmente una relación de búsqueda, consulte este enlace de ayuda: Haga clic aquí.

Ayuda y soporte

1. ¿Cómo obtengo soporte técnico sobre el complemento de Zoho Analytics?

Ofrecemos soporte técnico 24 horas al día, 5 días de la semana (de lunes a viernes). En caso de que necesite nuestra asistencia, envíenos sus preguntas por correo a support@zohoanalytics.com.

También puede comunicarse con nosotros a través de nuestros números gratuitos:

Estados Unidos: +1 (888) 900 9646

Reino Unido: +44 (20) 35647890

Australia: +61-2-80662898

India: +91-44-67447000

2. ¿Puede alguien de Zoho hacerme una demostración de este complemento?

Sí, por supuesto. Regístrese para obtener una demostración en esta página.