Utilice los manuales para construir la base de conocimientos del equipo. Piénselo en términos de una biblioteca en línea a la que su equipo puede recurrir cuando sea necesario.
Por ejemplo, las políticas de su empresa, la guía de mejores prácticas relacionadas con el trabajo, la documentación de API y otros recursos se pueden documentar claramente en un manual. Los expertos de la red pueden colaborar y compilar un manual.
Un manual está organizado en artículos y capítulos.
Artículos: toda la información está documentada en forma de artículos. Si está compilando las políticas de su empresa a través de un manual, entonces puede crear artículos sobre: políticas de licencia, políticas de contratación, programas de capacitación, ética de trabajo y mucho más.
Capítulos: los artículos similares pueden agruparse en un capítulo. Por ejemplo, los artículos sobre las políticas de contratación y los programas de capacitación se pueden agrupar en un capítulo titulado Reclutamiento. De esta manera puede crear capítulos para dar mejor estructura al manual.