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Bienvenido a nuestra guía completa sobre Indicadores de Marca para la Identificación de Mensajes (BIMI), diseñada para usuarios finales. Nuestro objetivo es educarte sobre la importancia de BIMI para mejorar tu comunicación por correo electrónico. Esta guía te llevará a través de los aspectos más complejos de BIMI y sus protocolos asociados, su necesidad y un procedimiento paso a paso para su implementación. 
Mejora la visibilidad de tu marca en los correos electrónicos con BIMI 
El correo electrónico sigue siendo el método de comunicación más efectivo, con las tasas de apertura y clic más altas en la industria. Dado su poderoso impacto, es fundamental que los correos electrónicos de tu marca sean inmediatamente reconocibles y confiables. Esto se logra a través del estándar BIMI (Indicadores de Marca para la Identificación de Mensajes).
 
Considera los dos ejemplos de correo electrónico que se muestran a continuación. El correo de la izquierda proviene de un remitente autenticado con BIMI, mientras que el de la derecha no cuenta con esta autenticación. Observa la presencia del logotipo de la marca como imagen de contacto del remitente y una marca de verificación azul junto al nombre del remitente en el correo autenticado.
 
En el entorno actual, lleno de spam e intentos de phishing, es fundamental que las empresas distingan sus correos electrónicos de los maliciosos. Esta distinción no solo ayuda a proteger a los clientes de posibles estafas, sino que también mejora la identidad y el reconocimiento de la marca. Además, utilizar BIMI aumenta la probabilidad de que los correos electrónicos de remitentes verificados lleguen exitosamente a su audiencia.
 


¿Qué es BIMI? 
BIMI, que significa Indicadores de Marca para la Identificación de Mensajes, es un protocolo de autenticación de correo electrónico diseñado para aumentar la visibilidad y credibilidad de la marca durante los intercambios de correos. Este estándar permite que las aplicaciones de correo verifiquen si un correo electrónico proviene de un remitente legítimo y si el contenido permanece sin alteraciones durante la transmisión. Si el remitente es autenticado y el correo está intacto, BIMI permite mostrar el logotipo registrado de la marca como la imagen de contacto del remitente e incluye una marca de verificación (como una palomita azul) junto al correo electrónico. Esto informa al destinatario que el mensaje proviene de una fuente confiable y verificada.
 
BIMI opera en conjunto con la autenticación DMARC (Autenticación, Informes y Cumplimiento basados en el Dominio), que permite a los propietarios de dominios indicar a los servidores de correo receptores cómo manejar los correos electrónicos que no pasan las pruebas de autenticación y que pueden estar usando falsamente su dominio. Es esencial contar con un registro DMARC antes de implementar BIMI. Siendo la cúspide de los protocolos actuales de autenticación de correo electrónico, BIMI asegura que los mensajes de remitentes legítimos estén protegidos contra la suplantación de identidad y la manipulación por parte de actores malintencionados.

 
¿Por qué es importante BIMI para mi organización? 
 
BIMI tiene una relevancia significativa en el ámbito de la autenticación de correo electrónico debido a varias razones clave:
 
Alto volumen de correos electrónicos: BIMI puede ayudar a disminuir los ataques de phishing y el spam por correo electrónico que pueden dañar el valor de la marca de su organización si envía numerosos correos transaccionales a los clientes.

Diferenciación de correos electrónicos auténticos: Uno de los beneficios principales de BIMI es su capacidad para ayudar a los destinatarios a distinguir los correos electrónicos auténticos de intentos de suplantación o phishing. Al mostrar el logo de la empresa en los correos, BIMI facilita que los usuarios reconozcan los mensajes genuinos.

Mejorando el Reconocimiento de Marca y la Confianza: Mostrar el logotipo de la empresa en los correos electrónicos puede aumentar significativamente el reconocimiento de la marca. Proporciona una asociación visual inmediata con la marca, lo que mejora la confianza y seguridad del usuario en el contenido del correo electrónico.

Mejora el rendimiento del correo electrónico: Con la confianza y reconocimiento adicionales que ofrece BIMI, es más probable que los destinatarios abran e interactúen con los correos electrónicos, lo que puede mejorar el rendimiento del correo electrónico.
¿Cómo puedo habilitar BIMI?
La habilitación de BIMI es específica para cada proveedor de servicios. Los requisitos de cada proveedor de correo varían en cuanto a cómo habilitan BIMI para los dominios. Es una combinación de requisitos tanto técnicos como de uso. Sin embargo, hay algunos elementos que son comunes entre ellos.
Un dominio privado propio que esté autenticado con SPF, DKIM y DMARC
Un logotipo registrado de tu marca en formato Gráfico Vectorial Escalable (SVG)
Certificado de Marca Verificada (VMC)* para tu logo
Los VMC son esenciales para que las empresas muestren logotipos de marca verificados en los campos de remitente de correo electrónico. Son emitidos por autoridades certificadoras de confianza pública y requieren que el logotipo de la marca esté registrado como marca comercial y cumpla con DMARC.
 
Haz clic aquí para ver la lista de proveedores de correo electrónico que admiten BIMI. Los pasos para habilitar un proveedor de servicio de correo electrónico para algunos de los principales proveedores son los siguientes.
Pasos para habilitar BIMI
DMARC es un requisito previo para la autenticación BIMI
La política de DMARC debe configurarse en rechazar para los dominios y sus subdominios (p=reject; sp=reject)
O, la cuarentena debe establecerse al 100% (p=quarantine; pct=100)
 
El logotipo (BIMI se refiere a esto como un archivo indicador) de tu marca debe convertirse al formato SVG Portable/Secure para ser compatible con los protocolos BIMI.
Dependiendo del proveedor de servicios de correo, es posible que exijan un certificado VMC (BIMI se refiere a esto como el documento de evidencia BIMI) para habilitar BIMI. VMC es una forma de validación externa que indica que tu archivo de indicador (en este caso, el logo) es válido. Proveedores como Gmail, Apple Mail, etc. exigen el uso de VMC. Sin embargo, proveedores como Yahoo!, AOL, etc. no lo exigen y consideran el VMC como una validación opcional. 
Publica el registro BIMI en el registro DNS TXT de tu(s) dominio(s). Un ejemplo de entrada es el siguiente:
“v=BIMI1; l=https://full/path/to/logo/file.svg; a=https://full/path/to/evidence/document.pem”
Nota: Además de esto, proveedores como Yahoo! monitorean la reputación y actividad del remitente para habilitar BIMI. El protocolo BIMI no es compatible con los buzones de Outlook/Microsoft
 
Por favor, consulta esta guía para obtener más detalles sobre los requisitos de cada proveedor de buzón.
Qué significa BIMI para los usuarios de Zoho CRM 
Si tu organización envía un gran volumen de correos electrónicos transaccionales a clientes, es recomendable adoptar el protocolo BIMI para autenticar tu dominio. Con BIMI, el destinatario del correo electrónico reconocerá la imagen de tu marca, lo que reduce significativamente la probabilidad de que tus correos sean marcados como spam o bloqueados en comparación con los correos enviados desde dominios no autenticados con BIMI. Para los remitentes responsables de correos electrónicos, esto garantiza una mejor entregabilidad, haciendo más probable que tus comunicaciones lleguen a la bandeja de entrada del cliente en lugar de la carpeta de spam. En consecuencia, las organizaciones que implementan el protocolo BIMI pueden esperar ver una mejora en su puntuación de credibilidad de correo electrónico en Zoho CRM.
 
BIMI no solo mejora la seguridad del correo electrónico, sino que también aumenta el reconocimiento de marca y mejora la entregabilidad de los correos. Su integración con DMARC lo posiciona como una herramienta esencial para proteger las comunicaciones por correo electrónico y optimizar las estrategias de comunicación de ventas.
 
Para más información, puedes consultar la página web del grupo BIMI desde aquí.
Informe de Credibilidad: El Impacto de BIMI 
El Panel de Credibilidad de Correo Electrónico de Zoho CRM otorga a las organizaciones una puntuación entre 1 y 100 para mostrar qué tan confiables son sus hábitos de correo electrónico. Si obtienes más de 70, se considera una buena puntuación. Este número muestra cuánto pueden confiar y respetar las personas a la organización según cómo maneja sus correos electrónicos.
 
Implementar BIMI puede mejorar este puntaje al garantizar que los correos electrónicos enviados desde el dominio de la organización estén autenticados y sean seguros, gracias al protocolo subyacente DMARC (Autenticación de Mensajes Basada en Dominio, Reporte y Conformidad). Al mostrar un logotipo controlado por la marca en los clientes de correo electrónico compatibles, BIMI no solo mejora la visibilidad de la marca, sino que también brinda tranquilidad a los destinatarios sobre la autenticidad del correo electrónico. Este refuerzo de la confianza y autenticidad puede llevar a mejores tasas de interacción y a un menor riesgo de phishing, lo que en última instancia aumenta el puntaje de credibilidad del correo electrónico de la organización dentro de Zoho CRM.