Los formularios web simplifican el proceso de recopilación de información de los visitantes o los usuarios desde tu página web al sistema de Zoho CRM. Están diseñados para automatizar la importación de datos desde páginas web a Zoho CRM. A los usuarios no técnicos les resulta fácil diseñar y publicar sus propios formularios web.

Los formularios web son compatibles con Clientes potenciales, Contactos, Casos y cualquier otro módulo personalizado que tengas en tu cuenta. Antes de configurar el formulario web, completa la siguiente lista de verificación:

• Crea una plantilla de correo electrónico predeterminada para enviar respuestas automáticas a los visitantes de la página web luego de enviar tu información.
  
• Crea una regla de asignación si deseas asignar los registros entrantes a usuarios específicos o asignarlos según el método de asignación equitativa. De forma predeterminada, todos los registros entrantes se asignan al administrador.
  
• Configura el formulario web aún más, en caso de ser necesario, para que se adapte a tus necesidades.
  
• Personaliza los campos que se agregarán en el formulario web.
  
• Prueba el formulario web antes de publicarlo en la página web.
  

Los formularios web se pueden utilizar para:

• Recopilar datos (información de visitantes)
  
• Comunicarse con los visitantes de la página web
  
• Realizar encuestas
  
• Responder las preguntas de los usuarios
  
• Generar ventas en línea
  
• Recibir comentarios en línea