Entorno de pruebas (Sandbox) - Vistazo General
Cuando tu organización crece, también lo hace la complejidad de los procesos de ventas. En estas circunstancias, cualquier mínimo error en un proceso puede ocasionar un efecto dominó. Ninguna organización se puede dar el lujo de lidiar con semejante situación. Para ayudar a superar esta molestia, Zoho CRM ofrece Sandbox.
¿Qué es Sandbox y por qué tu empresa necesita uno?
Un entorno de pruebas (Sandbox) es un entorno aislado para probar y validar diversos casos de negocios en tiempo real. Esto protege tu entorno de producción de cualquier problema que se produzca debido a códigos defectuosos, configuraciones erróneas, etc. Las empresas pueden ejecutar múltiples entornos aislados para probar y realizar cambios sin afectar su sistema existente. Una vez probado correctamente, pueden implementar los cambios en la cuenta de producción.
Entorno de pruebas | Zoho CRM
Con el entorno de pruebas de Zoho CRM, puedes involucrar a los usuarios de tu organización y a los desarrolladores de forma externa para colaborar y probar nuevas configuraciones o rectificar problemas fuera del entorno de Zoho CRM en vivo. Puedes crear estos múltiples entornos y probar diferentes configuraciones de Zoho CRM de forma independiente.
Por ejemplo, una organización puede tener tres entornos de prueba en una cuenta de Zoho CRM:
- Los equipos de ventas pueden crear un espacio aislado para probar exclusivamente las configuraciones del flujo de trabajo.
- Los administradores pueden probar las funciones y la configuración de perfil con datos en tiempo real en otra cuenta de espacio aislado.
- Los equipos de marketing pueden utilizar otro entorno de espacio aislado para probar si pueden importar una lista de campañas lanzadas recientemente y asociarlas con los acuerdos presentes en la cuenta de Zoho CRM en vivo para monitorear el progreso general.
La creación de espacios aislados individuales permite que diferentes equipos prueben, identifiquen problemas y los corrijan de forma independiente antes de implementarlos en la cuenta de Zoho CRM en vivo.
Situación de negocios
Veamos algunas configuraciones que se pueden probar en el entorno de pruebas
Probar las reglas de flujo de trabajo en el entorno de pruebas.
Una regla de flujo de trabajo para activar un recordatorio de suscripción antes de su fecha de vencimiento se puede crear en el entorno de pruebas. Ahora, puedes probar esta regla de flujo de trabajo con los registros para confirmar si funciona sin errores. Después de realizar las pruebas y si estás satisfecho con los valores, puedes implementarlos en la configuración de producción.
Creación y prueba de un nuevo Blueprint en el entorno de pruebas
Un Blueprint que explica los diferentes procesos involucrados en la creación de clientes potenciales se crea en el entorno de pruebas. Aquí, puedes comprobar cómo se desempeña con la ayuda de los registros de Zoho CRM. Cuando estés conforme con el Blueprint, puedes implementar los cambios en la producción.
Probando una nueva página de Canvas en Sandbox
Se ha creado una página de detalles de registro personalizada utilizando Canvas en un Sandbox. Aquí, tu grupo de usuarios y diseñadores pueden probar la interfaz y evaluar su usabilidad y eficiencia. Después de varias iteraciones, una vez que estés seguro de la efectividad de la interfaz, puedes desplegar sin problemas la página rediseñada del sandbox al entorno en vivo.
Se ha creado una página de detalles de registro personalizada utilizando Canvas en un Sandbox. Aquí, tu grupo de usuarios y diseñadores pueden probar la interfaz y evaluar su usabilidad y eficiencia. Después de varias iteraciones, una vez que estés seguro de la efectividad de la interfaz, puedes desplegar sin problemas la página rediseñada del sandbox al entorno en vivo.
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