Integrar dispositivos desde ManageEngine MDM
Si actualmente estás gestionando tus dispositivos en ManageEngine MDM o ManageEngine MDM (MSPs), puedes integrar fácilmente tus dispositivos y sus detalles en Zoho One y comenzar a gestionarlos desde Zoho One.
Para integrar tus dispositivos a Zoho One:
- Inicia sesión en Zoho One
, luego haz clic en Directorio en el menú de la izquierda.
- Ve a Administración de Dispositivos.
- Haz clic en Habilitar Gestión de Dispositivos.
Todos tus dispositivos inscritos en tu cuenta de ManageEngine MDM se integrarán a Zoho One. Puedes ver tus dispositivos en la pestaña Dispositivos junto con detalles como perfiles asociados y usuarios asignados a los dispositivos. También puedes configurar los dispositivos más a fondo. Para aprender más sobre cómo configurar tus dispositivos en Zoho One, consulta nuestra detallada guía de administración de gestión de dispositivos.
Solución de problemas
Si enfrentas algún problema al integrar tus dispositivos con Zoho One, aquí hay algunos pasos que puedes seguir dependiendo de tu situación:
Problema | Razón | Solución |
Tu cuenta de ManageEngine MDM es parte de Desktop Central de ManageEngine. | Es posible que estés utilizando el MDM de ManageEngine para gestionar tus dispositivos dentro de la suscripción de Desktop Central, por lo que no puedes agregarlo a Zoho One. | Contacta al equipo de soporte de Desktop Central en support@desktopcentral.com para desasociar MDM de Desktop Central, luego intenta nuevamente habilitar la gestión de dispositivos en Zoho One. |
Tu administrador de Zoho One que está intentando integrar dispositivos en Zoho One no es un administrador en ManageEngine MDM. | La persona que intenta integrar dispositivos de ManageEngine MDM a Zoho One debe ser un administrador en Zoho One y un administrador en ManageEngine MDM. | Asígnelos como administrador en ManageEngine MDM, luego intente nuevamente habilitar la gestión de dispositivos en Zoho One. |
Actualmente estás utilizando la prueba de Zoho One. | Actualmente estás utilizando ManageEngine MDM bajo un plan de pago, por lo que solo se puede agregar después de actualizar tu cuenta de Zoho One. | Actualiza tu cuenta de Zoho One, luego intenta nuevamente habilitar la gestión de dispositivos en Zoho One. |
Si aún tienes problemas al integrar tus dispositivos con Zoho One, contacta a support@zohoone.com.