Managing Telephony
Telefonía - Vistazo General
Utiliza la telefonía para crear un sistema telefónico integrado y permite que tus usuarios realicen llamadas con un solo clic desde las aplicaciones de Zoho. Tu integración de telefonía: Abre una ventana emergente para todas las llamadas entrantes. ...
Integrar telefonía
Inicia sesión en Zoho One , luego haz clic en Directorio en el menú de la izquierda. Haz clic en Marketplace en el menú de la izquierda. Haz clic en Más información en la sección de Telefonía, luego haz clic en Habilitar Telefonía. Haz clic en Ver ...
Comprar números de teléfono
Inicia sesión en Zoho One , luego haz clic en Directorio en el menú de la izquierda. Haz clic en Marketplace en el menú de la izquierda. Haz clic en Más información debajo de la sección Telefonía. Haz clic en Configurar ahora. Haz clic en Comprar un ...
Detalles regulatorios
Debes cumplir con las regulaciones locales aplicables para comprar y utilizar números de teléfono de Argentina, Australia, Bélgica, Colombia, Francia, Granada, Grecia, Japón, México, Nueva Zelanda, Rumania, Eslovaquia, Sudáfrica, Suiza y Vietnam. ...
Configurar el enrutamiento de llamadas entrantes
Después de comprar un número, tendrás que configurar la ruta de llamadas entrantes antes de que pueda empezar a recibir llamadas. Para configurar la ruta de llamadas entrantes para un número: Inicia sesión en Zoho One , luego haz clic en Directorio ...
Configurar menú IVR
La Respuesta de Voz Interactiva (IVR) interactúa con las llamadas entrantes en tu nombre y recopila su información mediante la pulsación de teclas. Se pueden configurar múltiples opciones y la llamada se puede dirigir a los usuarios según las ...
Desactivar llamadas entrantes
Eliminar la configuración de enrutamiento de llamadas entrantes de un número lo deshabilitará para recibir cualquier llamada entrante. Para deshabilitar las llamadas entrantes: Inicia sesión en Zoho One , luego haz clic en Directorio en el menú de la ...
Configurar números salientes
Los usuarios pueden realizar llamadas salientes a través de Telefonía, si se les asigna un número de teléfono. Para asignar un número a un usuario: Inicia sesión en Zoho One , luego haz clic en Directorio en el menú de la izquierda. Haz clic en ...
Créditos
Usuarios de todo el mundo utilizan diferentes monedas, por lo que es difícil para los usuarios calcular los importes de las llamadas (tanto entrantes como salientes) en sus monedas locales. Esto llevó a la introducción de un nuevo y común parámetro ...
Descargar historial de llamadas
Un administrador puede ver y descargar el historial de llamadas de todos los usuarios de la organización. Para ver el historial de llamadas: Inicia sesión en Zoho One , luego haz clic en Directorio en el menú de la izquierda. Haz clic en Marketplace ...
Eliminar número
Todas las configuraciones para el número seleccionado serán eliminadas. No podrás hacer ni recibir llamadas en adelante. Inicia sesión en Zoho One , luego haz clic en Directorio en el menú de la izquierda. Haz clic en Marketplace en el menú de la ...
Gestionar el almacenamiento de grabaciones de llamadas
Tendrás 1.000 minutos de almacenamiento gratuito. Si necesitas almacenamiento adicional, puedes comprar un plan de almacenamiento. Para comprar un plan de almacenamiento: Inicia sesión en Zoho One , luego haz clic en Directorio en el menú de la ...
Configuración y preferencias de llamadas
Inicia sesión en Zoho One , luego haz clic en Directorio en el menú de la izquierda. Haz clic en el en la esquina inferior derecha de tu pantalla. Elige Preferencias. Nota: Configurar tu estado a Desconectado rechazará todas las llamadas entrantes a ...