Descripción

Razón

1. El usuario es el único administrador de servicio en una aplicación:
   La mayoría de las aplicaciones en Zoho One deben tener al menos un administrador de servicio. Si el usuario que está intentando desactivar es el único administrador de servicio en una aplicación, entonces obtendrá este error.
2. El usuario es el propietario de una aplicación:
   La mayoría de las aplicaciones en Zoho One requieren un propietario de aplicación dedicado que tenga privilegios especiales en la aplicación. Si el usuario que está intentando desactivar es el propietario de una aplicación, entonces obtendrás este error.

Solución

Para desactivar al usuario:

1. Inicia sesión en Zoho One, luego haz clic en Panel de Administración en el menú de la izquierda.
2. Ve a Aplicaciones, luego haz clic en la aplicación.
3. Si el usuario es el único administrador en la aplicación, agrega a otro usuario como administrador:
   
   1. Haz clic en Asignar Usuarios.
   2. Selecciona un usuario, luego proporciona un rol de administrador.
   3. Haz clic en Asignar.

Nota: Asegúrate de que el nuevo administrador tenga acceso a la aplicación. Si el usuario está marcado como Inactivo, pasa el cursor sobre el usuario y luego haz clic en Habilitar.

4. Si el usuario está listado como PROPIETARIO junto a la aplicación, asigna otro usuario como propietario:
   
   1. Haz clic en la aplicación requerida.
   2. Haz clic en Cambiar Propietario, luego elige un nuevo propietario para la aplicación.
   3. Haz clic en Cambiar.

Nota: Para cambiar el propietario de las aplicaciones Creator y Mail, contacta a support@zohoone.com.

      5. Intenta desactivar al usuario.