Hola, 

Una duda: Cuando un usuario está activo desde Salesiq y me llega en tiempo real su solicitud, puedo adjuntarle desde el chat un pdf (tanto desde la nube como desde el ordenador). Pero cuando el usuario no está activo y quiero contestarle desde Salesiq a algo que me solicitó hace un día (por ejemplo), la forma más directa es darle a enviar correo electrónico. Cuando hago esa operación y necesito adjuntar un documento, solo me da la opción de subir archivos desde mi ordenador. Hay alguna forma para poder adjuntar archivos desde la nube?? Puede ser porque tengo todavía el modo prueba de Zoho one?

Muchas gracias. 

Saludos.