Chroniques de l'année 2024 Zoho France : avec vous, pour vous !

Chroniques de l'année 2024 Zoho France : avec vous, pour vous !



Nous vous adressons nos vœux les plus chaleureux pour une année 2025 exceptionnelle et pleine de réussites !

Fidèle à son habitude, Zoho France vous réserve chaque année de nombreuses mises à jour, des événements marquants, des activités diversifiées et bien d'autres surprises. L'année 2024 ne fait pas exception : voici donc tout ce que vous avez peut-être raté cette année !

Webinars

Depuis toujours, nos webinaires sont une opportunité idéale pour vous faire découvrir nos dernières mises à jour, partager des astuces pratiques et bien plus encore. Cette année, nous avons ouvert la saison avec un webinaire consacré aux "Nouvelles fonctionnalités du CRM". Ensuite, nous avons enchaîné avec plusieurs webinaires autour de Zoho One, tels que "Vos premiers pas sur Zoho One" et "10 clés pour booster votre productivité et collaboration". Que vous soyez novice ou utilisateur expérimenté, ces webinaires vous permettent d'optimiser votre utilisation de produits Zoho. Vous n’avez pas pu assister à nos sessions ou souhaitez les revoir ? Retrouvez tous les enregistrements sur la chaîne YouTube Zoho France, disponibles en permanence.


Ateliers

En juin juin, nous avons organisé des ateliers CRM Plus sur deux jours. Cette formation a eu lieu à Paris a permis aux participants de se familiariser avec les différents modules de CRM Plus et de bénéficier d'une expérience pratique. Ils ont également pu profiter d’une assistance sur place assurée par nos équipes techniques, disponibles pour répondre à toutes leurs questions.


Community

  • Meet-ups

Les Meetups sont une belle opportunité pour échanger régulièrement avec vous. Cette année, une série de Meet-ups s’est tenue en mars et en novembre. En mars, nous avons eu le plaisir de vous retrouver à Paris, Lille et Dijon pour discuter des meilleures pratiques de gestion de votre CRM. En novembre, les Meet-ups ont eu lieu à Paris et Lyon, avec un focus sur les Kiosques, les Wizards (Assistants) et une introduction au CRM for Everyone. Nous remercions chaleureusement nos clients d’avoir participé à ces événements, malgré les premiers flocons de neige à Paris en novembre et le froid hivernal de Lyon. Pour ceux qui n’ont pas pu y assister, voici les présentations des différentes sessions.
De nouveaux Meet-ups sont déjà en préparation pour 2025 ! Les dates, thèmes et villes (une toute nouvelle destination), seront communiqués très prochainement. Nous espérons vous y accueillir en grand nombre. Vous souhaitez qu’un Meetup soit organisé dans votre ville ? Remplissez ce formulaire et si nous recevons assez de demandes, nous serons heureux de l’ajouter à notre programme !


  • Forums

Les forums en ligne constituent un espace communautaire où vous pouvez poser toutes vos questions sur Zoho. Nous serons ravis de vous orienter vers l'équipe appropriée, de vous aider à résoudre vos problèmes ou de vous guider. Nous partageons également des mises à jour régulières sur les nouvelles fonctionnalités, les produits récemment lancés pour la France, ainsi que sur le développement de l'entreprise. Notre objectif est de tenir la communauté française informée de tout ce que Zoho vous propose tout au long de l'année.
Cette année, nous avons poursuivi sur notre lancée en introduisant de nombreuses nouveautés, telles que FSM en français, Zoho IoT, Backstage 2.0, Zoho Analytics 6.0, et bien d'autres. Nous avons également partagé des astuces pratiques, Marketing automation et Zoho CRM intégration, Zoho CRM et WorkDrive, Zoho Desk et Assist et plus encore. Mais ce n'est pas tout : des mises à jour de fonctionnalités ont également vu le jour, telles que les webinaires à la demande ou le module Applications dans Zoho Recruit, entre autres.
De plus, au début de chaque mois, nous publions le Community Digest, un récapitulatif de tous les sujets abordés au cours du mois précédent.

Témoignages client

Nous vous remercions chaleureusement pour la confiance que vous accordez à Zoho en l’intégrant à votre parcours professionnel. Nous serions ravis de capturer ces moments enrichissants de cette expérience et de montrer comment nos solutions ont enrichi vos processus d’affaires. Nous aspirons à continuer cette belle collaboration dans les années à venir et espérons que vous partagerez votre histoire avec autant de plaisir que nous aurons à la raconter.

Zoho Blog français

En 2023, nous avons introduit nos blogs en français, abordant divers sujets comme les tendances émergentes du marché, les innovations technologiques, et bien plus encore. Ces blogs se sont fortement développés depuis, nous vous encourageons à les découvrir et à partager vos avis dans les commentaires.

Récompenses

Différents produits de Zoho ont obtenu des récompenses mondiales selon divers analystes de recherche. Voici un aperçu de l'anée 2024.
  • Zoho a été reconnu comme un Leader pour son offre low-code, Zoho Creator, dans le Nucleus Research LCAP Technology Value Matrix 2023
  • Zoho a également été classé comme un Visionnaire pour les plateformes d'automatisation de la force de vente dans le Gartner Magic Quadrant 2023.
  • Forbes Advisor a reconnu Zoho CRM comme le Meilleur CRM de 2024.
  • Zoho a été classé comme un Leader dans le Nucleus Research SFA Technology Value Matrix 2024.
  • Zoho Backstage remporte cinq prix aux prestigieux Eventex Awards 2024.
  • Zoho Analytics a été classé comme un acteur de niche dans le Gartner Magic Quadrant 2024 pour les plateformes d'analytique et d'intelligence d'affaires, pour la troisième année consécutive.
  • Zoho CRM a remporté le Gartner Peer Insights Customers' Choice 2024 pour la plateforme d'automatisation du marketing B2B.
  • Zoho CRM - Parmi les 5 meilleurs CRM d'entreprise au monde.
  • Bigin nommé le CRM le plus facilement implémentable pour les PME sur G2.
  • Zoho Sign est reconnu comme un "acteur à forte croissance" dans le Frost Radar 2024 de Frost & Sullivan pour les logiciels de signature électronique !
  • Zoho Projects est désigné Leader dans le rapport Future of Work Solutions 2024 d'ISG !

✨ Zoholics 2025 est de retour ! ✨

Préparez-vous pour une expérience inédite avec un format repensé et des révélations exclusives sur les développements à venir. 🚀
📅 Rendez-vous les 7 et 8 octobre 2025 pour deux journées riches en innovations et insights.
Ne manquez pas cet événement incontournable ! 🌟
Nous avons hâte de vous retrouver plus nombreux lors de nos événements Zoho jusqu’en 2025. Ne manquez pas ces occasions uniques !

L'équipe Zoho France


      • Sticky Posts

      • Les Zoholics sont de retour !

        Bonjour à tous,  Nous avons (encore une fois) une bonne nouvelle à vous partager : nous allons enfin pouvoir nous rencontrer ! Et pas dans n'importe quel contexte, mais lors de notre conférence annuelle : les Zoholics ! Mais que sont les Zoholics me direz-vous
      • Novembre : un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community

        Bonjour à tous,  L'année 2021 arrive presque à sa fin, mais nous continuons à avoir de nombreuses actualités à vous partager. En voici un résumé ! Nous avons eu notre première session "Ask The Experts" sur notre nouvelle version Zoho One 2021 et vous
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        Bonjour à tous, Et bonne rentrée ! Comme chaque mois voici un résumé de ce qui s'est passé sur Community et dans l'actualité de Zoho en général. La grande nouvelle de mois d'Août est l'arrivée de la fonction Canvas : le premier studio de conception pour
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        Bonjour à tous, Le premier mois de l'été se termine, et si certain profitent d'un repos bien mérité, sur Community on continue à en apprendre toujours plus sur nos produits Zoho. Notre série sur Zoho CRM se réinvente avec la découverte de notre fonction
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        Bonjour à tous, Que s'est il passé en Mai sur notre page Community France ? En plus de nos articles Trucs et Astuces, vous avez été nombreux a réagir, nous poser des questions ou encore publier vos propres conseils ! Vos les différents sujets abordés

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          Seeking clarification on Zoho support hours and contact numbers please. We have been trying to phone Zoho support on +61 2 8066 2898 at 9:20am AEDT for the second day in a row, and gotten a message on Zoho's support line: "support is open monday through
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          ユーザーの皆さま、こんにちは。コミュニティチームの藤澤です。 3月19日(水)に東京、新橋でユーザー交流会を開催します! 今年最初のユーザー交流会 東京・新橋では、Zoho Champion の松井さん、鈴田さんが登壇します。 Zoho CRM活用事例のセッション、参加者同士で自社の活用・運用について情報交換ができるグループワークや、CRM / Marketing Automationに関するパネルディスカッションも予定しています。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
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          Hi everyone! I have been able to make several backups of my CRM data and noticed that the Workflows and Functions are not included in these backups. To my knowledge, there is no backup feature for workflows and functions, which is problematic in of itself.
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          Have an additional step for deleting an app. When the popup occurs, the user needs to write "DELETE" into a text field. This is what Google does. At the moment, it is too easy to Delete, which increases risk, and this should be easy to implement.
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          I've got a use case where I'm attempting to use a button within ZohoCRM to pull a list of options into buttons on creator when page is loaded. I'm pretty well versed in Deluge, but I'm having a difficult time trying to understand how to dynamically place
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          I have a creator app that takes submissions from a published form. I setup a daily scheduled function to send a record template of the form, as well as 3 different uploaded files to workdrive folders. (Initially I intended for this to happen on the submission
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          Hello, We would like to request a feature enhancement in Zoho Creator regarding error notifications. Currently, Zoho Creator allows users to view logs and errors for each application by navigating to Zoho Creator > Operations > Logs. However, there is
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          When you have a good number of forms, reports and pages, searching for one among the hidden components to add it to the menu is simply hell. Huge amounts of time are wasted.
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          Hi, I have an order form that creates a record in a calendar form, for managing the delivery date. My customer can change that date in the calendar form, but i need the new date to be put in the original order form. I tried the following but it doesn't
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          It is not allowing the importing of any rows because of a duplicate customer name problem, but there are no duplicates in the custoemr name row. Has anyone dealt with this issue before?
        • Introducing the New SalesIQ Live Chat Widget: Twice as Fast, Fully Optimized for Engagement!

          Hello everyone! To celebrate our 10-year milestone, we're thrilled to unveil the new and improved SalesIQ Live Chat Widget! Redesigned at both the User Interface and performance levels, this enhanced widget is not only optimized but also 2X faster than
        • Now Indian Businesses can start accepting online payments with Zoho and Razorpay

          Hello Everyone, At Zoho, we have always ensured a hassle-free online payment experience for our customers. Today, with our integration with Razorpay, Zoho's customers from India can now offer a seamless checkout experience for one-time and recurring payments, with a host of payment options including card payments, multiple wallet offerings, and net banking with over 50 banks. With Zoho and Razorpay, help your customers pay their way. Whether it's with debit cards, credit cards, wallets, or net banking,
        • Client Script | Update - Introducing Subform Events and Actions

          Are you making the most of your subforms in Zoho CRM? Do you wish you could automate subform interactions and enhance user experience effortlessly? What if you had Client APIs and events specifically designed for subforms? We are thrilled to introduce
        • Store Google reCAPTCHA Site Keys & Secrets in Zoho Forms

          Hello Zoho Forms Team, We appreciate the support for Google reCAPTCHA v2 (checkbox) and reCAPTCHA v2 (Invisible) in Zoho Forms. However, we have a significant usability concern regarding the current implementation. Current Limitation: Every time we want
        • Enable Organization-Wide reCAPTCHA Settings in Zoho Forms

          Hello Zoho Forms Team, We appreciate the existing security options for Zoho Forms, including Google reCAPTCHA v2 (checkbox) and reCAPTCHA v2 (Invisible). However, we have a major usability concern: Current Limitation: Right now, CAPTCHA is a form-specific
        • Add Support for Google reCAPTCHA v3 in Zoho Forms

          Hello Zoho Forms Team, We appreciate the security measures currently available in Zoho Forms, including Zoho CAPTCHA, Google reCAPTCHA v2 (checkbox), and reCAPTCHA v2 (Invisible). However, we would like to request the addition of support for Google reCAPTCHA
        • CASE Module - email function

          HI there, I dont know if this has been asked or answered before as i couldnt find it on the forums. Issue: when a new case is raised, it goes under case tab and everything is captured. Then how do i send emails to the client who raised case with the details
        • Does Zoho US Payroll now support employees in multiple states?

          Does Zoho US now support having employees in multiple US states? I looked at the site and can't find and of the restrictions on multiple states anywhere.
        • Last Name / First Name

          Hello ,  My company adds contacts on a "Last Name , First Name" basis. We've noticed that when viewing accounts there is no  " , " (comma). It's VERY misleading.  I have set the custom view to show "last name" "first name" instead it joins them both and merges them. Even after you create a contact and you re enter it states "contacts name" instead of "last name" , First name" I have already changed the arrangement of name display in user settings. We need to be able to distingush name orders. Attached
        • Desk Contact Name > split to First and Last name

          I am new to Zoho and while setting up the Desk and Help Center, I saw that new tickets created or submitted from the Help Center used the Contact Name field. This would create a new Contact but put the person's name in the Last Name field only. The First
        • Extract first and last name

          I am trying to build a custom function in Flow, when a new Zoho Booking is added I want to split the Name field into first last name.  I understand the function needs to be a string and this works but I am unsure how to write this in the flow script.  result = first_name.getPrefix(" "); info result; I also assume to then create the last name Ill use the same but getSufix  Any help greatly appreciated.  :-)
        • Import template from Zoho Writer

          I am trying to import a mail merge template - tried to import direct from my .docx file on my hard drive and the formatting went all over the place.  I then imported the .docx file in my Zoho Docs and then fixed up the formatting within Zoho Writer. Can I now import that template directly from Zoho Docs into my templates in Zoho CRM??
        • How do I connect a Google Cloud Project as a Custom Service

          How can I connect a Google Cloud project as a custom service to ZohoCRM? I need to pull YouTube Analytics data into CRM, but I cannot use the included YouTube service as it does not have the scopes I need. Therefore, I need to create a custom service.
        • Member Portal with Subscriptions

          We are a subscription box business using Zoho One.  How do our members login to make changes to their subscriptions, contact details, etc.  Is there a portal?  If not, what should we do to create one?  Also, we must be able to customize the portal with tabs and custom fields.  Finally, we need form and survey information to show up in the portal with some items editable and others read only.  I really need this information soon.  Thank you! Paige
        • How to select alternate invoice email notification template

          When we reissue an invoice, we want to send a different notification email. I am able to set up the alternate email body using Email Notifications/Invoice Notification settings, but I can't figure out how to attach that template to a specific invoice.
        • Telegram -> Zoho Creator answer via API.

          Hello! Did anyone work or established back connection from Telegram to Zoho Creator via API? I'm able to send notification from ZC to TG Bot successfully. (webhook is set) My notification consists of some information and inline buttons "yes" and "no".
        • How Can I Easily Access and Manage My GEPCO Online Bill Using Zoho Sheets?

          Hello everyone, I'm looking for an efficient way to access and manage my GEPCO online bills. I've heard that Zoho Sheets can be a powerful tool for organizing and tracking bills, but I'm not sure how to set it up for this specific purpose. Does anyone
        • Update a form record based on another form with same user ID

          Hi, I have 2 forms linked : Customer and Subscription When a customer fills-in a subsequent subscription form, there is a automatic subscription number created in the subscription form that I want to paste in a miroir field in the customer field. What
        • Notes Filter is not working

          I am trying to filter the CRM down to specific notes that I want that'll show up all the data that has a specific keyword for example, "stocks" and it says no leads are found... Don't know how to fix. don't know if it's a system glitch. I even put a note
        • How to Initiate WhatsApp Message on SalesIQ?

          I've just activated a Business WhatsApp phone number through SalesIQ because of its touted omnichannel chat approach. Sounds exciting. I understand that when a customer sends me a WA message, I can reply to it on SalesIQ and keep the chat going, perfect.
        • How can I transfer data from Production to Development environment?

          Hi, I am using Creator V6 and would like to bring all the data in production to the Development and Testing environments? Is there an easy way of doing that or I have to export and import each table?
        • Issue Configuring SSO Integration with Cognito in Zoho Help Center

          Dear Zoho Support Team, We have been working on configuring SSO integration for our Zoho Help Center using Amazon Cognito. While the setup appears to be completed successfully, we are encountering an issue when attempting to access the Help Center. The
        • Custom Roles & Granular Permission Control in Zoho SalesIQ

          Hello Zoho SalesIQ Team, We appreciate the functionalities offered by Zoho SalesIQ, but we would like to request a crucial enhancement regarding user roles and permissions. Current Issue: At present, Zoho SalesIQ provides fixed roles—Admin, Supervisor,
        • Zoho Creator Upcoming Updates - October 2023

          Hello all! As we step into the final quarter of this year, we're ushering in a fresh wave of improvements and new features to supercharge your experience with Zoho Creator. Join us today as we present the newest updates and enhancements for this month:
        • Sales without an invoice

          Sales without an invoice is not included on the “payments received” report. Also, sales without an invoice is not listed in the transactions under the customer’s profile, also making it easy to do a double entry. Is there a way for me to see my sales
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