Bonjour chers utilisateurs,

Le premier mois de l’année est déjà derrière nous ! Découvrons ensemble comment s'est passé janvier pour Zoho Community France.

Nous avons démarré le mois avec une nouvelle intégration entre Zoho Desk et Zoho Contracts. Cette intégration permet aux équipes du service client d’assurer un support rapide et fiable grâce à des SLA clairement définis. En automatisant l’activation des SLA via Zoho Flow, elle élimine les retards et les erreurs liés aux actions manuelles : dès qu’un SLA est activé dans Zoho Contracts, le client est automatiquement pris en charge dans Zoho Desk, s'assurant ainsi une mise en place du support fluide et conforme. Tous les détails sont disponibles dans cet article.

Les systèmes classiques suffisent pour le quotidien, mais répondre à des questions stratégiques demande une analyse avancée. Zoho Inventory associé à Zoho Analytics permet de visualiser la rotation des stocks, identifier les produits peu rentables et comprendre les causes des ruptures.

Ensuite, place à Zoho Sheet ! Cet outil de la suite bureautique Zoho dédié à l’analyse des données et à la collaboration a récemment dévoilé de nouvelles fonctionnalités, dont les workflows et les formulaires Web. Découvrez tous les détails dans cet article.

Réservez votre après-midi du 26 février pour notre session en ligne Ask the Expert de 14h00 à 17h00, consacrée au panneau d’administration de Zoho One. Restez connectés via Zoho Community pour les dernières nouveautés sur cette session question réponse.

Vous les attendiez ? Ils sont de retour ! Les Zoho Certified Workshops arrivent à Paris en mars, avec une édition complète : Customer Experience, BI & Analytics et Zoho Creator. Découvrez l’agenda et les détails de l’événement. Ne ratez pas les billets early bird et optimisez votre expérience Zoho !

L'équipe Zoho France