Voici Zoho Marketing Automation 2.0

Voici Zoho Marketing Automation 2.0



Nous sommes ravis d'annoncer la sortie de Zoho Marketing Automation 2.0. Cette version permet aux spécialistes du marketing de planifier, d'exécuter et de mesurer leurs efforts de marketing à partir d'un seul et même endroit.

Que signifie Zoho Marketing Automation ?

Zoho Marketing Automation est un logiciel conçu pour rationaliser toutes vos activités de marketing. Il regroupe une gamme d'outils et de fonctions performantes pour vous aider à communiquer efficacement avec votre public, à unifier les activités de marketing de votre marque, à éliminer les barrières entre les canaux de marketing et ainsi à favoriser le développement de votre entreprise. De la création de plans marketing à la mesure du retour sur investissement, nos outils d'automatisation et nos fonctions d'engagement sont là pour aider votre marque à mieux gérer ses activités marketing.

À quoi peut-on s'attendre avec Zoho Marketing Automation 2.0 ? Découvrons ensemble des nouveautés. 

Expérience utilisateur améliorée

Nous avons entièrement renouvelé l'interface utilisateur pour la rendre plus intuitive. Vous pouvez désormais mettre en place des campagnes, connecter votre site web ou votre e-store, et créer des pages web en toute simplicité.

Développer de pages web par simple glisser-déposer

Il ne sera plus nécessaire d'utiliser un logiciel autonome de création de pages web ! Zoho Marketing Automation 2.0 dispose désormais d'une fonction de création de pages web. La convivialité de l'éditeur visuel vous permet de concevoir et de publier des pages qui stimulent l'intérêt des clients potentiels.

Gestion des contacts avancée

Le module Contacts (auparavant appelé Leads) offre désormais un tableau de bord détaillé avec l'étape du lead, sa source et son pays. Vous pouvez afficher et gérer le parcours de vos prospects grâce à la vue Kanban remaniée. Il vous suffit de faire glisser les contacts vers l'étape suivante et de profiter d'une vue globale des informations associées à chaque contact, telles que le produit, les sujets, le gestionnaire, le parcours et les segments.



Engagement complet des prospects

Zoho Marketing Automation 2.0 vous offre la possibilité de gérer les contacts de bout en bout, ce qui vous permet de susciter l'intérêt, d'entretenir les prospects et de les qualifier pour la vente. Les segments avancés, les déclencheurs et les règles d'évaluation des prospects vous permettent de guider votre client tout au long de la chaîne marketing, de la prise de conscience à la conversion. Vous disposez d'une vue à 360 degrés de l'engagement des prospects grâce à des informations sur les événements, les webinaires, les campagnes d'e-mailing, les pop-ups, les formulaires, les campagnes SMS, les pages web et les campagnes de réseaux sociaux.


Génération de leads centralisée

Zoho Marketing Automation 2.0 centralise vos efforts de lead generation à partir de différents canaux et d'une consolidation des données. Il est désormais possible de profiter de campagnes hyperciblées grâce à des fonctions avancées de segmentation des contacts. La plateforme offre des formulaires pop-up et des formulaires d'inscription avancés afin de rationaliser la génération de leads. Il suffit d'intégrer et de gérer ces formulaires en toute transparence dans le module de page web.


Qualification des leads innovants

Il est possible d'automatiser la qualification des leads à l'aide de workflows, de profiter du score négatif, des critères personnalisés et des segments avancés pour analyser efficacement vos données marketing. Pour une segmentation précise, les balises et les segments peuvent être créés au niveau d'un compte et les critères personnalisés peuvent être utilisés.


Gestion des parcours

À l'aide de workflows modernes, visualisez et concevez le parcours de vos clients potentiels tout au long du cycle d'achat. Il est également possible d'automatiser la communication, de segmenter votre audience en fonction de son comportement, et de qualifier les prospects en fonction de leur score. Les modèles, les déclencheurs d'action avancés et les rapports de parcours complets vous permettent de rationaliser vos efforts de marketing pour un impact maximal. Ces fonctionnalités, il vous sera possible de mettre votre marketing en mode autopilote.


Engagement multicanal

Zoho Marketing Automation 2.0 offre une gamme de canaux marketing afin d'engager avec vos clients. Grâce à la création simplifiée de campagnes e-mail, le choix du type de campagne n'a jamais été aussi facile. Les A/B testing  améliorés vous permettent de créer différentes variations dans le cadre de la configuration de la campagne. L'exclusion des leads des campagnes a été simplifiée en permettant aux utilisateurs de définir des critères d'exclusion personnalisés. La plateforme fournit des analyses approfondies sur les prospects, notamment sur les performances des e-mails, les statistiques de rejet et des informations détaillées sur les leads.


Améliorations des réseaux sociaux

Pour les spécialistes du marketing réseaux  sociaux, nous avons introduit des modules complémentaires pour renforcer votre présence sur ces derniers. Il s'agit de créer des expériences attrayantes pour votre public sur des canaux tels que LinkedIn, Twitter, Facebook et Instagram. Il est également possible de publier des posts, de planifier du contenu pour un engagement optimal et de surveiller les informations pour définir votre stratégie sur les médias sociaux.


Informations précises grâce aux analyses

La puissance de l'analyse web de PageSense est exploitée à partir de Zoho Marketing Automation 2.0 afin d'offrir à vos visiteurs une expérience web riche et personnalisée. Suivez et optimisez les pages web de façon transparente, évaluez les acquisitions d'utilisateurs en fonction d'attributs tels que la source, le support et le canal, et comprenez le comportement des visiteurs en fonction des entrées, des sorties et des pages de renvoi. Vous pouvez définir des objectifs et déclencher des parcours en fonction des interactions avec les visiteurs afin d'envoyer des e-mails ciblés ou de proposer d'autres contenus en fonction d'actions spécifiques.



Gestion de l'e-commerce

Zoho Marketing Automation 2.0 comprend une suite e-commerce robuste qui améliore votre expérience de vente. L'application vous permet de connecter votre boutique en ligne, d'engager avec vos clients sur tous les canaux, d'organiser des promotions et de suivre vos revenus. Il s'intègre à Zoho Commerce et à Shopify pour synchroniser et gérer vos boutiques.

Calendrier marketing

Le calendrier marketing vous permet de rester organisé et de mesurer efficacement vos efforts marketing. Il vous permettra de collaborer avec votre équipe, d'élaborer des plans marketing avec des objectifs multiples, de planifier des campagnes ou des événements et de suivre le retour sur investissement par canal. Le mode Kanban facilite la gestion et l'organisation des plans, en vous permettant de faire glisser et de déposer les campagnes dans les différentes phases.




Analyse avancée des données

ZMA 2.0 présente une version remaniée des tableaux de bord et des fonctions de reporting. Mesurez les performances de votre marketing, suivez l'évolution des prospects, analysez les données de votre site web et contrôlez les performances de vos campagnes grâce à des rapports détaillés. Vous pouvez profiter d'une meilleure capacité d'analyse, de rapports d'attribution des prospects et de statistiques sur les revenus pour obtenir des informations exploitables.



Intégration transparente et synchronisation avec Zoho CRM

Zoho Marketing Automation 2.0 s'intègre à Zoho CRM, afin de faciliter la collaboration entre vos équipes de marketing et de vente. Nous avons supprimé les limites de la synchronisation personnalisée ou basée sur des critères et n'autorisons désormais qu'une seule synchronisation par module. Cette étape garantit que les utilisateurs disposent d'une vue d'ensemble des prospects et élimine toute fuite de données potentielle. Grâce à cette nouvelle synchronisation, les utilisateurs disposent désormais d'une vue à 360 degrés des prospects, des contrats, des comptes et des données issues des webinaires ou des événements auxquels ils ont participé au sein de l'écosystème Zoho. Les utilisateurs peuvent ainsi visualiser d'un seul coup d'œil des points de données tirés de n'importe quel service Zoho, ce qui facilite l'analyse des clients potentiels. Cela permet une gestion efficace des prospects, une meilleure analyse des prospects et des campagnes de marketing plus performantes.
 
 

Découvrez la puissance de l'automatisation, de l'engagement et de l'intégration transparente à travers les canaux.


L'équipe Zoho France



      • Sticky Posts

      • Les Zoholics sont de retour !

        Bonjour à tous,  Nous avons (encore une fois) une bonne nouvelle à vous partager : nous allons enfin pouvoir nous rencontrer ! Et pas dans n'importe quel contexte, mais lors de notre conférence annuelle : les Zoholics ! Mais que sont les Zoholics me direz-vous

      • Novembre : un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community

        Bonjour à tous,  L'année 2021 arrive presque à sa fin, mais nous continuons à avoir de nombreuses actualités à vous partager. En voici un résumé ! Nous avons eu notre première session "Ask The Experts" sur notre nouvelle version Zoho One 2021 et vous

      • Août : Un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community

        Bonjour à tous, Et bonne rentrée ! Comme chaque mois voici un résumé de ce qui s'est passé sur Community et dans l'actualité de Zoho en général. La grande nouvelle de mois d'Août est l'arrivée de la fonction Canvas : le premier studio de conception pour

      • Juillet : Un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community

        Bonjour à tous, Le premier mois de l'été se termine, et si certain profitent d'un repos bien mérité, sur Community on continue à en apprendre toujours plus sur nos produits Zoho. Notre série sur Zoho CRM se réinvente avec la découverte de notre fonction

      • Community Digest - Résumé de mai 2021

        Bonjour à tous, Que s'est il passé en Mai sur notre page Community France ? En plus de nos articles Trucs et Astuces, vous avez été nombreux a réagir, nous poser des questions ou encore publier vos propres conseils ! Vos les différents sujets abordés

        • Recent Topics

        • Windows Desktop App - request to add minimization/startup options

          Support Team, Can you submit the following request to your development team? Here is what would be optimal in my opinion from UX perspective: 1) In the "Application Menu", add a menu item to Exit the app, as well as an alt-key shortcut for these menus

        • CRM x WorkDrive: We're rolling out the WorkDrive-powered file storage experience for existing users

          Release plan: Gradual rollout to customers without file storage add-ons, in this order: 1. Standalone CRM 2. CRM Plus and Zoho One DCs: All | Editions: All Available now for: - Standalone CRM accounts in Free and Standard editions without file storage

        • Non-responsive views in Mobile Browser (iPad)

          Has anyone noticed that the creator applications when viewed in a mobile browser (iPad) lost its responsiveness? It now appears very small font size and need to zoom into to read contents. Obviously this make use by field staff quite difficult. This is not at all a good move, as lots of my users are depending on accessing the app in mobile devices (iPads), and very challenging and frustrating. 

        • [Free Webinar] Learning Table Series - AI-Enhanced Logistics Management in Zoho Creator

          Hello Everyone! We’re excited to invite you to another edition of Learning Table Series, where we showcase how Zoho Creator empowers industries with innovative and automated solutions. About Learning Table Series Learning Table Series is a free, 45-60

        • Learner transcript Challenges.

          Currently i am working on a Learner Transcript app for my employer using Zoho Creator. The app is expected to accept assessment inputs from tutors, go through an approval process and upon call up, displays all assessments associated with a learner in

        • Customizable UI components in pages | Theme builder

          Anyone know when these roadmap items are scheduled for release? They were originally scheduled for Q4 2025. https://www.zoho.com/creator/product-roadmap.html

        • Feature Request - Set Default Values for Meetings

          Hi Zoho CRM Team, I would be very useful if we could set default values for meeting parameters. For example, if you always wanted Reminder 1 Day before. Currently you need to remember to choose it for every meeting. Also being able to use merge tags to

        • We Asked, Zoho Delivered: The New Early Access Program is Here

          For years, the Zoho Creator community has requested a more transparent and participatory approach to beta testing and feature previews. Today, I'm thrilled to highlight that Zoho has delivered exactly what we asked for with the launch of the Early Access

        • Analytics <-> Invoice Connection DELETED by Zoho

          Hi All, I am reaching out today because of a big issue we have at the moment with Zoho Analytics and Zoho Invoice. Our organization relies on Zoho Analytics for most of our reporting (operationnal teams). A few days ago we observed a sync issue with the

        • How to use Rollup Summary in a Formula Field?

          I created a Rollup Summary (Decimal) field in my module, and it shows values correctly. When I try to reference it in a Formula Field (e.g. ${Deals.Partners_Requested} - ${Deals.Partners_Paid}), I get the error that the field can’t be found. Is it possible

        • Zoho Creator to Zoho CRM Images

          Right now, I am trying to setup a Notes form within Zoho Creator. This Notes will note the Note section under Accounts > Selected Account. Right now, I use Zoho Flow to push the notes and it works just fine, with text only. Images do not get sent (there

        • CRM gets location smart with the all new Map View: visualize records, locate records within any radius, and more

          Hello all, We've introduced a new way to work with location data in Zoho CRM: the Map View. Instead of scrolling through endless lists, your records now appear as pins on a map. Built on top of the all-new address field and powered by Mappls (MapMyIndia),

        • Error Logs / Failure logs for Client Scripts Functions

          Hi Team, While we are implementing client scripts for the automation, it is working fine in few accounts but not working for others. So, it would be great if we can have error Logs for client scripts also just like custom functions. Is there any way that

        • Automate pushing Zoho CRM backups into Zoho WorkDrive

          Through our Zoho One subscription we have both Zoho CRM and Zoho WorkDrive. We have regular backups setup in Zoho CRM. Once the backup is created, we are notified. Since we want to keep these backups for more than 7 days, we manually download them. They

        • Ticket to article and Ticket to template

          Hello! I would like to know if it is possible (and how) to do the following actions: 1. To generate an article from a ticket (reply + original message) 2. Easy convert an answer to an email template

        • Zoho Books blocks invoicing without VeriFactu even though it is not mandatory until 2027

          I would like to highlight a very serious issue in Zoho Books for Spain. 1. The Spanish government has postponed the mandatory start of VeriFactu to January 1st, 2027. This means that during all of 2026 businesses are NOT required to transmit invoices

        • Problem : Auto redirect from zoho flow to zoho creator

          Hi there, I've been waiting for zoho team to get back on this for last couple of days. Anyone else have the problem to access zoho flow? everytime I click on zoho flow it redirects me to zoho creator. I tried incognito mode but it still direct me to zoho

        • How to link tickets to a Vendor/Vendor Contact (not Customer) for Accounting Department?

          Hi all, We’re configuring our Accounting department to handle tickets from both customers and vendors (our independent contractors). Right now, ticket association seems to be built around linking a ticket to a Customer / Customer Contact, but for vendor-originated

        • Automation #7 - Auto-update Email Content to a Ticket

          This is a monthly series where we pick some common use cases that have been either discussed or most asked about in our community and explain how they can be achieved using one of the automation capabilities in Zoho Desk. Email is one of the most commonly

        • Client and Vendor Portal

          Some clients like keeping tabs on the developments and hence would like to be notified of the progress. Continuous updates can be tedious and time-consuming. Zoho Sprints has now introduced a Client and Vendor Portal where you can add client users and

        • #7 Tip of the week: Delegating approvals in Zoho People

          With Zoho People, absences need not keep employees waiting with their approval requests. When you are not available at work, you can delegate approvals that come your way to your fellow workmate and let them take care of your approvals temporarily. Learn more!

        • Trouble with using Apostrophe in Name of Customers and Vendors

          We have had an ongoing issue with how the system recognizes an apostrophe in the name of customers and vendors. The search will not return any results for a name that includes the mark; ie one of our vendors names is "L'Heritage" and when entering the

        • Why am I seeing deleted records in Zoho Analytics syncing with Zoho CRM?

          I have done a data sync between Zoho CRM and Zoho Analytics, and the recycle bin is empty. Why do I see deleted leads/deals/contacts in Zoho Analytics if it doesn't exist in Zoho CRM? How can I solve this problem? Thanks

        • Nueva edición de "Ask The Expert" en Español Zoho Community

          ¡Hola Comunidad! ¿Te gustaría obtener respuestas en directo sobre Zoho CRM, Zoho Desk u otra solución dentro de nuestro paquete de CX (Experiencia del Cliente? Uno de nuestros expertos estará disponible para responder a todas tus preguntas durante nuestra

        • How to use MAIL without Dashboard?

          Whenever I open Mail, it opens Dashboard. This makes Mail area very small and also I cannot manage Folders (like delete/rename) etc. I want to know if there is any way to open only Mail apps and not the Dashboard.

        • Peppol: Accept Bill (Belgium)

          Hi, This topic might help you if you're facing the same in Belgium. We are facing an issue while accepting a supplier bill received by Peppol in Zoho Books. There is a popup with an error message: This bill acceptance could not be completed, so it was

        • Zoho Books is now integrated with Zoho Checkout

          Hello everyone,   We're glad to be announcing that Zoho Books is now integrated with Zoho Checkout. With this integration, you can now handle taxes and accounting on your payment pages with ease.   An organization you create in Zoho Checkout can be added to Zoho Books and vice-versa. Some of the key features and benefits you will receive are:   Seamless sync of customer and invoice data With the end-to-end integration, the customer and invoice details recorded via the payment pages from Zoho Checkout

        • Sync Issue

          My Current plan only allows me with 10,000 rows and it is getting sync failure how to control it without upgrading my plan

        • Is there API Doc for Zoho Survey?

          Hi everyone, Is there API doc for Zoho Survey? Currently evaluating a solution - use case to automate survey administration especially for internal use. But after a brief search, I couldn't find API doc for this. So I thought I should ask here. Than

        • Add Zoho PDF to Zoho One Tool Applications

          It should be easy to add from here without the hassle of creating a web tab:

        • JOB WISE INVOICE PROCESS

          I WANT TO ENABLE JOB WISE TRACKING OF ALL SALES AND PURCHASE

        • PDF Template have QTY as first column

          I want to have the QTY of an item on the sales orders and invoices to be the first column, then description, then pricing. Is there a way to change the order? I went to the Items tab in settings but don't see how to change the order of the columns on

        • RAG (Retrieval Augmented Generation) Type Q+A Environment with Zoho Learn

          Hi All, Given the ability of Zoho Learn to function as a knowledge base / document repository type solution and given the rapid advancements that Zoho is making with Zia LLM, agentic capabilities etc. (not to mention the rapid progress in the broader

        • Welcome to the Zoho ERP Community Forum

          Hello everyone, We are thrilled to launch Zoho ERP (India edition), a software to manage your business operations from end to end. We’ve created this community forum as a space for you to ask questions, comment answers, provide feedback, and share your

        • In App Auto Refresh/Update Features

          Hi,    I am trying to use Zoho Creator for Restaurant management. While using the android apps, I reliased the apps would not auto refresh if there is new entries i.e new kitchen order ticket (KOT) from other users.   The apps does received notification but would not auto refresh, users required to refresh the apps manually in order to see the new KOT in the apps.    I am wondering why this features is not implemented? Or is this feature being considered to be implemented in the future? With the

        • Consolidated report for multi-organisation

          I'm hoping to see this feature to be available but couldn't locate in anywhere in the trial version. Is this supported? The main aim to go to ERP is to have visibility of the multi-organisation in once place. I'm hopeful for this.

        • IMAP mail after specify date

          Hi My customer's mail server is on premise and mail storage is very huge. So It never finish sync. and finally stop sync. Cloud CRM have a option like zoho mail sync mail after some date.

        • Claude + MCP Server + Zoho CRM Integration – AI-Powered Sales Automation

          Hello Zoho Community 👋 I’m excited to share a recent integration we’ve worked on at OfficehubTech: ✅ Claude + MCP Server + Zoho CRM This integration connects Zoho CRM with Claude AI through our custom MCP Server, enabling intelligent AI-driven responses

        • Notes badge as a quick action in the list view

          Hello all, We are introducing the Notes badge in the list view of all modules as a quick action you can perform for each record, in addition to the existing Activity badge. With this enhancement, users will have quick visibility into the notes associated

        • Search Bar positioning

          Why is the Search bar on the far right when everything is oriented towards the left?

        • Next Page