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Zoho CRM permet de créer des rapports entièrement personnalisables dans tous les modules avec des options flexibles, telles que la liaison croisée entre modules, le regroupement de colonnes à 3 niveaux, la planification de la génération de rapports et leur envoi aux utilisateurs désignés, y compris les utilisateurs non-Zoho CRM, par e-mail. En outre, plus de 40 rapports standard sont intégrés dans les différents modules, qui peuvent servir de référence et enrichir votre expérience d'apprentissage.

Les tableaux de bord fournissent un aperçu en temps réel des indicateurs clés de votre organisation. Grâce aux tableaux de bord, vous pouvez facilement visualiser les comparaisons, les modèles et les tendances dans les données relatives aux ventes, au marketing, à l'assistance et à l'inventaire. Le tableau de bord de la solution Zoho CRM est composé de différents types de bidimensionnels/tridimensionnels (2D/3D) graphiques, qui sont générés dynamiquement et construits sur Macromedia Flash technology. Le graphique unique est le Funnel chart, qui peut être utilisé pour visualiser intuitivement le pipeline de ventes à différentes étapes.