Configurer le serveur de relais
Configuration d'un serveur de relais
Numéro de port - Le numéro de port de votre serveur SMTP d'entreprise. Le relais de messagerie prend en charge les numéros de port suivants : 25, 465, 587.
Connexion sécurisée - Que vous choisissiez un certificat SSL ou TLS, il est conseillé d'authentifier le certificat (l'authentification des certificats n'est pas une étape obligatoire). Pour ce faire, vous devrez fournir le nom d'hôte et le mot de passe du certificat.
Définir le type d'e-mails envoyés à partir du serveur de relais
Vous pouvez sélectionner le type d'e-mails à envoyer via le serveur de relais. Seuls les e-mails provenant de CRM, comme les e-mails de workflow, les e-mails en masse ou les e-mails individuels, peuvent être envoyés via un serveur de relais. Vous pouvez utiliser différents serveurs de relais pour chaque type d'e-mail ; par exemple, vous pouvez utiliser le serveur un pour envoyer tous les e-mails en masse et le serveur deux pour envoyer tous les e-mails liés au workflow.
Définir la limite d'envoi maximale à partir du serveur de relais
Allez à Configuration > Canaux > E-mail > Relais de messagerie.
Dans la page Paramètres de relais de messagerie, cliquez sur + Nouveau serveur.
Dans la page Détails du nouveau serveur, entrez le Nom du serveur.
Choisissez un Port à partir de la liste déroulante.
Spécifiez la Limite maximale.
Remarque : Si la limite maximale d'envoi d'e-mails sur un serveur de relais est atteinte, les e-mails suivants seront envoyés à partir du serveur CRM.
-
Choisissez l'une des Connexions sécurisées : SSL ou TLS ou Jamais .
Cliquez sur Oui ou Non dans Authentification requise.
Si vous choisissez Oui , entrez le Nom d'utilisateur et le Mot de passe de l'hôte pour l'authentification.
Dans la page Détails avancés, effectuez les opérations suivantes :
- Domaine sur ce serveur : Sélectionnez un domaine dans la liste déroulante.
Tous les domaines que vous avez ajoutés pour l'authentification e-mail seront répertoriés ici. Vous pouvez également ajouter un nouveau domaine.
- Type d'e-mail : Sélectionnez les types d'e-mail dans la liste déroulante.
- Authentification DKIM : Cochez Activer, pour permettre à Zoho de signer les e-mails avec DKIM lors de leur acheminement via le serveur relais.
- Cliquez sur Copier dans le presse-papiers et collez la clé publique dans votre configuration DNS.
Cliquez sur Configurer .
Afficher les informations du serveur
Dans la section des informations du serveur de la page Paramètres du relais de messagerie, vous pourrez consulter tous les serveurs configurés. Si vous n'utilisez pas temporairement un serveur, vous pouvez le désactiver. Vous pouvez également supprimer un serveur si vous souhaitez cesser d'envoyer des e-mails à partir de celui-ci.
- Vous pouvez configurer un maximum de cinq domaines selon votre abonnement CRM. Vous pouvez configurer plusieurs serveurs relais (jusqu'à cinq) pour un seul domaine.
- Si, pour une raison quelconque, les e-mails sortants ne parviennent pas à être livrés depuis le serveur relais, ils seront envoyés via le serveur de Zoho CRM.
- Après trois échecs répétés (en une journée), l'utilisateur recevra un e-mail d'avertissement le notifiant. Le serveur relais ne sera pas utilisé pour envoyer des e-mails jusqu'au jour suivant.