Autorisations de profil requises : tous les utilisateurs peuvent afficher les notifications et modifier les paramètres de SalesSignals. Les utilisateurs ayant l'autorisation Manage Automation (Gérer l'automatisation) dans leur profil peuvent accéder à cette fonctionnalité.
SalesSignals pour | Situation |
E-mail entrant | Réception d'e-mails de la part de prospects, contacts ou clients potentiels. |
Informations sur les e-mails | Un prospect, un contact ou un client potentiel ouvre un e-mail envoyé à partir de CRM, clique sur un lien dans l'e-mail ou l'e-mail est retourné. Le statut de l'e-mail peut être « Opened » (Ouvert), « Clicked » (Sélectionné) ou « Bounced » (Retourné). |
Appel | Réception d'appels manqués de la part de prospects, contacts ou clients potentiels. |
Survey | Réception de réponses aux sondages de la part de prospects, contacts ou clients potentiels. |
Campaign | Un prospect, un contact ou un client potentiel ouvre un e-mail envoyé dans le cadre d'une campagne par e-mail, clique sur un lien dans l'e-mail ou l'e-mail est retourné. Le statut de l'e-mail peut être « Opened » (Ouvert), « Clicked » (Sélectionné) ou « Bounced » (Retourné). |
SalesIQ | Réception de conversations manquées de la part de prospects, contacts ou clients potentiels. |
Desk | Réception de nouveaux tickets d'assistance, commentaires ou de nouvelles réponses de la part de prospects, contacts, clients potentiels ou clients. Vous recevrez aussi des notifications SalesSignals pour les tickets d'assistance en retard ou réaffectés, ou lors d'une nouvelle évaluation d'un membre du personnel d'assistance par un client. Remarque : vous pouvez filtrer les notifications SalesSignals par nouveaux tickets, commentaires et nouvelles réponses en fonction des prospects, contacts ou clients potentiels. |
Backstage | Vous recevrez une notification lorsque les billets seront achetés et lorsque le participant se présentera à l'événement ou si le billet est annulé. |
Webinaire | Vous recevrez une notification lorsque les inscriptions seront effectuées. |