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Zoho CRM propose plusieurs fonctionnalités prêtes à l'emploi pour étendre la logique métier dans le CRM, notamment la possibilité de créer des champs personnalisés, des formulaires, des modules et des pages adapté au besoins spécifiques de votre entreprise. En complément, vous pouvez désormais créer vos propres boutons et liens au sein de votre compte CRM et obtenir les résultats souhaités selon vos besoins métier.

Créez des liens pour accéder à des applications tierces et à des URL afin d'obtenir les informations souhaitées. Il s'agit d'une fonctionnalité avancée qui vous permet d'intégrer du contenu provenant d'autres sites en complément de votre compte CRM en un seul clic.

Utilisez les boutons personnalisés pour étendre Zoho CRM et exécuter une série d'actions prédéfinies selon vos besoins. Il s'agit d'une fonctionnalité d'extensibilité avancée qui vous permet de vous connecter à d'autres applications Zoho ou tierces en un seul clic, éliminant le besoin de code ou de scripting complexes.