La personnalisation au niveau des champs permet d'organiser les exigences en matière de champs pour toute organisation. Par défaut, Zoho CRM fournit certains champs standard et permet d'ajouter davantage de champs spécifiques au secteur d'activité. Certains de ces champs sont communs à tous les modules et s'affichent dans les paramètres de chaque module. Cependant, selon les besoins métier de l'organisation, chaque module peut disposer de champs personnalisés.

Champs standard

Par défaut, Zoho CRM fournit certains champs standard dans chaque module. Ces champs peuvent être affichés ou masqués selon les besoins de l'organisation. Les champs obligatoires ne peuvent pas être modifiés ni supprimés.
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Champs personnalisés

En plus des champs standard disponibles dans chaque module, Zoho CRM permet d'ajouter davantage de champs personnalisés spécifiques au secteur d'activité selon le processus métier. Vous pouvez ajouter des champs personnalisés dans tous les modules.
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Champs de formule

Dans Zoho CRM, vous pouvez également créer des champs qui remplissent des données calculées dynamiquement en fonction des valeurs renvoyées par d'autres champs standard ou personnalisés.
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Champs spéciaux

Les champs spéciaux ne sont pas communs à tous les modules, mais disponibles uniquement pour des modules spécifiques. Ils s'appliquent uniquement aux modules particuliers en fonction de la finalité de leur fonction.
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