Les outils d'administration des données de Zoho CRM sont destinés à guider l'administrateur CRM dans la création, la vérification et la garantie de l'intégrité des données en maintenant les relations et en mettant en œuvre des contrôles d'accès dans l'ensemble des bases de données.
En fonction des besoins de l'organisation, les utilisateurs disposant du privilège Administrateur peuvent configurer l'administration des données CRM. Les procédures opérationnelles spécifiques de l'administration des données de Zoho CRM sont expliquées ci-dessous.