ActivePBX est un système de téléphonie basé dans le cloud et intégré à Zoho CRM qui fournit différentes fonctionnalités d'appel susceptibles d'être utilisées dans votre système CRM.

Configurer l'intégration

Pour configurer l'intégration :

1. Accédez à Configuration > Canaux > Téléphonie.
   
2. Sélectionnez ActivePBX dans le Marketplace PhoneBridge.
   
3. Cliquez sur Intégrer.
   
4. Cliquez sur Obtenir.
   

Utilisation de l'intégration d'ActivePBX

Une fois que vous avez intégré ActivePBX dans Zoho CRM, vous pouvez effectuer les actions suivantes.

• Vous pouvez afficher la vue Business Card (Carte de visite) de vos contacts dans Zoho CRM chaque fois que vous passez ou recevez des appels via ActivePBX à partir de CRM.
  
• Les appels émis, reçus et manqués dans Zoho CRM via ActivePBX sont automatiquement consignés dans le module Appels de votre compte CRM.
  
• Après chaque appel, créez des appels de suivi, des tâches et des événements selon vos besoins.
  

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