Aircall est une solution de centre d'appels basée sur le cloud, intégrée à Zoho CRM, qui fournit le suivi en temps réel, les automatisations, les applications mobiles et les rapports pour gérer les activités liées aux appels dans votre CRM. Utilisez cette intégration pour donner à vos équipes les moyens d'avoir des conversations significatives avec vos clients et vos partenaires.

Configurer l'intégration

Pour configurer l'intégration,

1. Accédez à Configuration > Canaux > Téléphonie.
   
2. Choisissez Aircall dans la PhoneBridge Marketplace.
   
3. Cliquez sur Intégrer.
   
4. Cliquez sur L'obtenir maintenant, dans la Aircall page.
   

Pour connaître les étapes de configuration, cliquez ici.

Utilisation de l'intégration Aircall

Après avoir configuré l'intégration Aircall dans Zoho CRM, vous pouvez effectuer les actions suivantes :

• Cliquez pour composer un numéro existant dans Zoho CRM afin d'initier un appel.
  
• Utilisez les fenêtres contextuelles pour afficher les profils clients lors d'un appel entrant.
  
• Enregistrez automatiquement tous les appels dans Zoho CRM.
  
• Après la fin de votre appel, vous pouvez effectuer les activités de suivi requises.
  

Cliquez ici pour plus de détails.