Knowlarity est un fournisseur de téléphonie cloud qui vous aide à mieux gérer la communication client via les appels et les SMS. Avec l'intégration Knowlarity pour Zoho CRM, vous pouvez lancer des appels entrants et sortants au sein de votre compte CRM. Cette intégration vous permet également de journaliser automatiquement les appels et d'assigner instantanément des activités de suivi.

Configurer l'intégration

Pour configurer l'intégration

1. Accédez à Setup > Channels > Telephony.
   
2. Sélectionnez Knowlarity dans la marketplace PhoneBridge.
   
3. Cliquez sur Intégrer.
   

Notez le jeton PhoneBridge Super Receptionist. Ce jeton sera utilisé pour activer l'intégration.

Utiliser l'intégration Knowlarity

Une fois la configuration de l'intégration terminée, vous pouvez émettre et recevoir des appels via Knowlarity au sein de votre CRM. Pour plus de détails sur l'utilisation de Zoho PhoneBridge, cliquez ici.