Zadarma est un système PBX basé sur le cloud, intégré à Zoho CRM pour offrir des fonctionnalités telles qu'un menu vocal, l'enregistrement, le transfert, le renvoi d'appels conditionnel ou inconrisionnel, l'obtention de statistiques d'appels et bien d'autres encore. Utilisez cette intégration pour permettre à vos équipes de passer ou de recevoir des appels sans difficulté.

Configurer l'intégration

Pour configurer l'intégration,

1. Accédez à Setup > Channels > Telephony.
   
2. Sélectionnez Zadarma dans PhoneBridge Marketplace.
   
3. Cliquez sur Intégrer.
   
4. Cliquez sur Obtenir maintenant dans la Zadarma page.
   

Pour connaître les étapes de configuration, cliquez ici.

Utiliser l'intégration Zadarma

Après avoir configuré l'intégration Zadarma dans Zoho CRM, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :

• Cliquez pour composer un numéro existant dans Zoho CRM afin de lancer un appel.
  
• Utilisez les notifications contextuelles pour afficher les profils clients lors d'un appel entrant.
  
• Enregistrez automatiquement tous les appels dans Zoho CRM.
  
• Après la fin de votre appel, vous pouvez effectuer les activités de suivi requises.
  

Cliquez ici pour plus de détails.