Dans Zoho CRM, vous pouvez charger des pièces jointes aux e-mails à différents endroits. Vous pouvez charger des pièces jointes dans les emplacements suivants :
Des limites de taille de fichier s'appliquent selon le lieu de chargement des pièces jointes. L'espace occupé par les pièces jointes est également compris dans l'espace de stockage total fourni par Zoho CRM. Voir aussi Espace de stockage.
Dans chaque modèle d'e-mail, vous pouvez joindre jusqu'à 10 fichiers et la taille totale du ou des fichiers ne doit pas dépasser 3 MB. Lorsque vous utilisez le modèle d'e-mail pour envoyer plusieurs e-mails, la taille de la pièce jointe ne sera pas multipliée et calculée pour l'espace de stockage. La pièce jointe est comptabilisée une seule fois pour votre stockage. Par exemple, vous avez un modèle d'e-mail avec une pièce jointe de 1 MB. Lorsque vous utilisez ce modèle pour envoyer des e-mails à 5 enregistrements, le document joint n'est pas comptabilisé 5 fois dans votre stockage, c'est-à-dire 5 MB (1X5). Seul le ou les document(s) joint(s) au modèle est considéré pour le stockage.
En outre, lors de l'envoi d'e-mails individuels à l'aide du modèle d'e-mail, vous pouvez joindre des fichiers en fonction de la limite de pièces jointes fournie ci-dessous.
Lors de la composition d'e-mails, vous pouvez envoyer des fichiers en fonction de la limite de pièces jointes. La limite de pièces jointes varie en fonction de votre édition Zoho CRM .