Important :
Pour configurer des autorépondeurs
Le tableau suivant fournit la liste des champs et leur description lorsque l'option Statique est sélectionnée.
Champs | Description |
Date de suivi | Spécifiez la date de suivi. La date de suivi est calculée en fonction du jour où l'autorépondeur est lancé. |
Modèle d'e-mail | Choisissez le modèle dans la liste déroulante. |
Le tableau suivant fournit la liste des champs et leur description lorsque l'option Dynamique est sélectionnée.
Par jour : champs | Description |
Se répète tous les ___ jour(s) | Entrez la fréquence en jours à laquelle l'autorépondeur doit se répéter. |
Se répète tous les jours | Sélectionnez cette option si l'autorépondeur doit se répéter tous les jours. Sélectionnez la date de début (mm/jj/aaaa) et l'heure de l'autorépondeur. |
Fin au | Sélectionnez la date de fin de l'autorépondeur au format mm/jj/aaaa. |
Aucune date de fin | Sélectionnez cette option si l'autorépondeur doit continuer à se répéter jusqu'à ce que vous indiquiez une date de fin. |
Sélectionner le modèle d'e-mail | Choisissez le modèle dans la liste déroulante. |
Ajouter un suivi | Cliquez sur le lien pour ajouter des suivis pour l'autorépondeur. Exemple : l'autorépondeur est lancé le 01/01/2010 et les dates de suivi indiquées sont Après 3 jours et Après 10 jours. Dans un tel cas, le premier e-mail de suivi sera envoyé le 04/01/2010 et le second e-mail de suivi sera envoyé le 11/01/2010. |
Par semaine : champs | Description |
Se répète toutes les ____ semaines le L-M-M-J-V-S-D | Entrez la fréquence, en semaines, à laquelle l'autorépondeur doit se répéter. Cochez ensuite la ou les case(s) correspondant aux jours de la semaine au cours desquels la répétition doit se produire. |
Début au | Sélectionnez la date de début (mm/jj/aaaa) et l'heure pour l'autorépondeur. |
Fin au | Sélectionnez la date de fin de l'autorépondeur au format mm/jj/aaaa. |
Aucune date de fin | Sélectionnez cette option si l'autorépondeur doit continuer à se répéter jusqu'à ce que vous indiquiez une date de fin. |
Sélectionner le modèle d'e-mail | Sélectionnez un modèle d'e-mail pour l'autorépondeur dans la liste déroulante. |
Ajouter un suivi | Cliquez sur le lien pour ajouter des suivis pour l'autorépondeur. Exemple : l'autorépondeur est lancé le 01/01/2010 et les dates de suivi indiquées sont Après 3 jours et Après 10 jours. Dans un tel cas, le premier e-mail de suivi sera envoyé le 04/01/2010 et le second e-mail de suivi sera envoyé le 11/01/2010. |
Par mois : champs | Description |
Le __, tous les ___ mois | Entrez la fréquence en mois et le jour auxquels l'autorépondeur doit se répéter. |
____ ____ de chaque mois | Sélectionnez un jour au cours duquel l'autorépondeur doit se répéter tous les mois. |
Début au | Sélectionnez la date de début (mm/jj/aaaa) et l'heure pour l'autorépondeur. |
Fin au | Sélectionnez la date de fin de l'autorépondeur au format mm/jj/aaaa. |
Sélectionner le modèle d'e-mail | Sélectionnez un modèle d'e-mail pour l'autorépondeur dans la liste déroulante. |
Ajouter un suivi | Cliquez sur le lien pour ajouter des suivis pour l'autorépondeur. Exemple : l'autorépondeur est lancé le 01/01/2010 et les dates de suivi indiquées sont Après 3 jours et Après 10 jours. Dans un tel cas, le premier e-mail de suivi sera envoyé le 04/01/2010 et le second e-mail de suivi sera envoyé le 11/01/2010. |
Dans Zoho CRM, vous pouvez créer différents dossiers pour une meilleure organisation de vos autorépondeurs. Cela vous permet de les garder classés sous différentes catégories pour un accès rapide.
Pour créer des dossiers
Après avoir reçu des réponses de destinataires, vous pouvez exclure les leads ou les contacts du suivi et ne programmer le suivi suivant que pour les leads/contacts qui n'ont pas répondu.
Pour exclure des enregistrements du suivi suivant
Pour exclure des enregistrements avant le lancement de l'autorépondeur
La liste de diffusion ne sera disponible qu'après le lancement de l'autorépondeur. Dans le cas où vous voulez exclure certains contacts de la liste de diffusion avant même le lancement de l'autorépondeur, suivez les étapes ci-dessous :
Cette option vous permet d'inclure tous les contacts que vous aviez exclus de la liste de diffusion.
Pour inclure tous les enregistrements pour le prochain suivi