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Comprendre votre compte CRM
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Démarrer votre parcours d'administrateur
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Présentation de Zoho CRM
Qu'est-ce que la CRM ? La gestion de la relation client (CRM) se définit de plusieurs façons en fonction de ce qu'une personne souhaite effectuer. Pour certains, il s'agit de la stratégie visant à identifier, comprendre, gérer et répondre aux besoins ...